本土互联网产品的“丑”，为何我们能容忍？

　　你们觉得哪些产品特别“丑”呢？
　　Winnie是一位长期生活在纽约的工业设计师，由于家人买了拼多多的股票，她出于好奇，下载了“拼多多”。但是一打开操作页面，那种密密麻麻的信息排列式布局，立刻让她望而却步一个上市公司的App为什么UI会设计得这么“丑”？
　　如果你仔细回想一下，“拼多多”所代表的这种复杂、高度集合信息的设计风格，在中国互联网江湖中并非个例。
　　淘宝、京东、今日头条等等，各大主流App的首页设计均是如此琳琅满目的信息恨不得填满你的世界，色彩斑斓的图片、GIF搔首弄姿般地时刻提醒着你：点我！点我！
　　（从左到右依次是：淘宝、京东、苏宁易购、1号店）
　　电商类App的首页UI界面，是不是长得都差不多？
　　相较于国内互联网公司复杂的“大而全”式设计，国外的UI设计大多走“简约”路线：非常注重留白，收藏起功能选择栏，集中突出某一项功能。
　　在同行的映衬下，难怪Winnie会觉得中国的App“丑”了。难道是中国互联网人的审美出了什么问题吗？
　　01汉字原罪
　　关于审美的讨论，其实是一个公说公有理、婆说婆有理的话题。在互联网设计当中，美、丑都是相对的概念。在Winnie眼中，“丑”就是密集式的复杂设计，以中国为代表；“美”则是留白式的简约设计，以美国等西方为代表。
　　自从乔布斯开始，在以科技创新为象征的互联网行业中，美国等西方国家一直都“代表着先进文化的前进方向”，如今顺理成章地，它们所采用的简约设计风格，是目前国际上UI设计界的主流声音。但中国的互联网公司这次却偏偏不跟风了，纷纷祭出各种五花八门的复杂设计作品，让人眼花缭乱、应接不暇。
　　中国这种高密度的信息设计，往往都伴随着几大特点：链接多、图片多、色彩斑斓。而这与汉字的结构息息相关。
　　中文中最复杂的汉字共有57画，“biangbiang面”为陕西关中地区的一种民间美食
　　与英文这种表音的拉丁文字不同，汉字作为表意的象形文字，是世界上最复杂的语言之一。英文有26个字母，相互排列组合就可以构成有意义的词；但是汉字却有八万多个单字，不论是单独、排列还是组合都可能生成不同的词，结构着实复杂。
　　并且汉字没有大小写、没有空格、笔画众多、花头较少。在自身复杂的前提下，简体汉字也缺乏很多设计上的可塑性。这就决定了在界面设计上，简体汉字比英文更加繁琐。所以，当你的App上大量出现中文的时候，即使其他元素保持不变，你也会觉得设计变得更复杂了，像是变“丑”了，降低了原先设计的“逼格”。
　　把包上的英文转换成汉字，立刻满满的违和感（图片来源微博）
　　在互联网的世界中，简体汉字不仅在外观上相比英文更加复杂，其在功能上受到的制约，也加剧了这种复杂的呈现方式。
　　互联网是诞生于英语世界的产物，这是一个从最底层的框架开始，就以字母为基础构建的网络平台。不论是Windows还是Linux，再到移动时代的Android和iOS，所有的操作程序都是用英文写就的，这就导致在中文搜索出现前，如果用方块字搜索网页，你几乎什么也搜不到的。
　　中文搜索出现后，域名的字母问题依然存在，用户可以看得懂汉语，但是他们无法记住用英文字母拼就的域名。所以与其让用户去记住网页地址的一连串字母，不如直接提供链接这就体现了非英语世界中“门户网站”的重要性。大量排列链接的意义本质上正是为了解决用户“看不懂英语字母”的问题，让他们可以直接点击链接，导航到想去的网站。
　　2007年的新浪网
　　而且，这并不是简体中文独有的情况，日语、韩语、繁体中文等在设计上都与简体中文有着相似的困境。在迎接以英文为主的互联网时代到来时，不可避免地要使用这种多链接的方式，设计自己的网页。
　　文字多了，为了配合布局让网页看起来不会那么枯燥，我们自然而然会想到添加图片。于是各种五颜六色的图片、色彩斑斓的GIF也就应运而生，配合设计师调配页面上复杂的设计风格。
　　02相比西方人，中国人更擅长观察复杂环境
　　在国外脑科学领域有一个研究分支为“文化神经科学”（Culturalneuroscience），主要研究不同文化背景会对人的大脑神经产生怎样的影响。
　　2005年，密歇根大学心理学系的三位教授HannahFayeChua，JulieE。Boland和RichardE。Nisbett做了一个有趣的实验。他们把一些图片，分别拿给美国人和中国人观看，然后记录受试者的眼动情况和记忆能力。结果表明，美国人更容易注意到图片中的单个物体；而中国人则能够对物体、环境、背景等多种元素有一个均衡的感知。
　　实验中所用到的让受试者观察的图片示例和论文截图
　　换句话说，中国人和美国人对信息有不同的感知方式，我们更擅长观测充满复杂信息的环境。Chua他们认为，这与中美的文化差异相关：美国更崇尚个人主义，而中国则更崇尚集体主义。
　　后来，这一学科的其他相关研究均不断印证了Chua他们的发现。专栏作家SharonBegley在“文化如何塑造大脑”一文中写道：当观察复杂的场景时，亚裔和非亚裔分别激活了不同的大脑区域。亚裔大脑中的图形处理区域会活跃起来，这使他们更能关注到整体；而非亚裔的大脑活动则主要集中在个体物体识别区域。
　　也就是说，咱们中国人，天生就有能够处理复杂信息的能力，所以在面对“拼多多”们这种繁琐的UI设计时，根本就没太当回事儿。在我们日常生活的文化空间中，中国用户已经逐渐习惯了各种复杂的元素构成，并不会认为它特别得“丑”或者“美”。复杂，只是一种习惯性的设计表达。
　　美国曼哈顿唐人街的街市布局与曼哈顿其他地区的布局截然不同，充满了中国“复杂”的特色（图片来源：维基百科）
　　传统中国人爱热闹，喜欢“人多”的氛围，比如好餐厅就一定要是人声鼎沸的，一定要是排队的；喜欢红色，因为代表喜庆。逢年过节更是要走街串巷，锣鼓喧天、鞭炮齐鸣，这代表了好兆头，是中国文化的一部分。
　　在这种文化环境下，我们诞生出来的设计作品也极具特色。诸如窗花、贴图等充满民族文化的设计作品，往往都透露着一种“复杂”的特点。一个作品中通常都有不止一个人物，细节雕琢得到位，各种元素齐全，整体上来看，体现出的就是一种信息密集式的复杂艺术特征。
　　（苏州桃花坞产出的桃花坞年画，色彩艳丽）
　　如果把它和“拼多多”们的主页联想在一起，是不是有一种异曲同工之妙？
　　你很难说这是丑还是美，它是一种客观存在的文化现象，没有随着科技和互联网的发展而消失，而是以另一种方式保存了下来。在使用这些互联网产品时，中国最广大的用户们并没有表现出太多对美丑的评价，因为我们在大脑中已经自然地接受了这种“复杂”的设计风格。
　　03产品设计
　　日本设计师原研哉（无印良品最早的设计总监），曾在自己的书中（《设计中的设计》）说到：设计的首要任务永远都是实用性，要在实用性的基础上给用户以美的体验。原研哉是日本极简主义设计理念的代表，极简如他，依然强调的是设计在功能端的作用。
　　对于互联网界面的UI设计来说，撇开文化表层的原因，它从本质来看就是一种商业行为，那么“满足用户需求”，就是产品经理在任何时候都会最优先考虑的事。对于中国的这些互联网公司来说，采用复杂设计的最直接原因，可能只是因为这么做能赚钱而已。
　　PorterErisman在自己的畅销书《六十亿购物者（SixBillionShopper）》中，记录了李开复还在谷歌时的一次内部讲话，那时谷歌还没有离开中国。李开复在讲话中提到，在全球各地谷歌实验室进行的“眼动测试”中（眼动测试，记录受试者在浏览网站时眼睛转动的情况，以此来判断他们注意力的变化），他们发现了一个有意思的现象：美国的谷歌用户，在使用谷歌时，目光会直接锁定在搜索框；而中国的谷歌用户则可能会把整个网站都浏览一遍，就像是在寻找一些可能潜藏的“小惊喜”。
　　《六十亿购物者》这本书描写了全球电子商务市场中的企业故事。
　　李开复的结论与Chua教授等的研究结果如出一辙。显然，在中国的社会环境下，高信息密度的复杂式设计更符合用户的行为习惯，也能吸引更多的用户流量。
　　以淘宝和亚马逊为例。对于美国用户来说，他们平常的购物场景发达，用户登陆亚马逊往往会直接通过搜索框找自己需要的商品。而且这些用户通常在登陆前，就对自己所要购买的商品有了充分了解。
　　亚马逊在不同地区的首页设计差异，它的中国版已经为中国人的使用习惯进行了明显的个性化设计
　　但是中国用户在淘宝上，往往会有一个“逛”的行为。他们打开淘宝后就像逛商场一样，四处翻看，打开各种链接和优惠活动页、观看特卖直播，然后把不同店家的相同商品放进购物车，最后货比三家再购买。
　　显然，如果一个中国用户用亚马逊买东西，他不会觉得亚马逊简约、好看，反而会认为它的用户体验弱爆了，想要的信息统统都没有。
　　除此之外，中国庞大的人口基数，也是孕育复杂式互联网设计的一个重要原因。庞大的人口基数下代表了中国大多数互联网用户的基本样貌：受教育程度普遍不高、需求多样（且每一个细分需求都有足够大的市场）、消费能力偏低。
　　虽然现在大家口中常说：到处都是985211，硕士博士满地跑。但实际情况是，中国从恢复高考以来，四十年累计的本科学历者只占全国人口的不到4。受教育程度较低意味着对审美的敏感度也较低，他们更追求基本层次的体验和享受。
　　对于这样的网民群体，与其采用简约设计让他们独立搜索，不如把所有选项都放在他们面前，让他们自由挑选。越懒人模式的设计，也就越能够留住用户。
　　留住用户就是留住了衣食父母，产品经理们一定都懂这个道理于是他们把所有能想到的需求，都放在设计界面中。因为即使一个不起眼的需求，在庞大的用户基数面前，都可能有海量的市场，谁都不愿放弃可能存在的商机。
　　最后，消费能力偏低，这就意味着中国用户对价格更加敏感。2017年，中国全国居民人均可支配收入约为2。6万元（约4000美元），而美国人均可支配收入则是60，000美元，是中国人的大约15倍。
　　同样在手机App上搜索小米手环，在亚马逊和淘宝出现的截然不同的UI界面。
　　琳琅满目的填充式设计，充分满足了消费者们的“廉价”心理：复杂的设计下，在线商品就像现实中的大卖场，复杂往往代表着“便宜”。
　　“廉价”的设计不会给用户带来心理负担。我们在日常生活中，看到一家店装潢精美设计优雅，会潜意识认为这家店的东西肯定很贵，从而在进店之前就产生消费心理障碍。
　　而价格敏感的用户常常也会有一些“占小便宜心理”。他们往往觉得相同价钱买得东西越多，就越划算。这也就是为什么淘宝店主们总会在卖东西时，送很多小礼品。比如买衣服送袜子，买篮球送气针、气筒篮球袋等等。所以，中国的电商们在制作宣传图片时，也会极力在一张图里堆满各种优惠信息，充分满足人们“多就是好”的潜在阅读期待。
　　所以，中国互联网这种“复杂式”的设计风格泛滥，并不是我们失去了审美，而是在文化、经济、消费者心理等多重作用下的考量。相比国外的简约式风格设计，复杂的设计可能不好看，但是对于产品经理们来说，好看，并不是他们设计产品的最关键因素。
　　再多说句题外话，这种复杂的设计风格，如果让国外公司模仿，还真不一定能做成。
　　去年天猫双十一的时候，杭州的森马电商部门聘请了几十位设计师，来实时设计各种商品的展示图片，以满足淘宝这种复杂设计UI下的内容宣传和调换。这只是森马一个品牌而已，那天参与双十一的品牌可能有成百上千个。为了要配合淘宝这种信息密集式的页面设计，商家需要花费一笔巨大的人力成本。这样的工作，也只有还在吃着人口红利尾巴的中国市场上，才有机会做到了。
　　其实，中国的艺术史源远流长，简约之美的设计理念并不是什么舶来品，我们其实擅长得很。上文中举的复杂的艺术设计作品，多来自民间。那么简约的艺术设计作品，过去都是谁在把玩欣赏呢？
　　嗯，文人骚客，巨贾富商，皇亲国戚。
　　如今，中国一些小众的App和网站，也会选择简约式的设计风格。但代表中国最广大人民普遍需求的，依然是那些用着复杂式设计的互联网公司们。