生活中，我们经常会发现这样一种现象：
　　同样的一句话，从不同的人口中说出来往往有着很大的差别。有的人说一句话别人会听，有的人说完后没有效果；有的人说一句话会被喜欢，有的人则惨遭嫌弃。
　　为什么会这样？
　　其实，每个人在说话时的温度是不一样的。有的人说完后给人一种如沐春风的舒服感，而有的人则冷冰冰的，让人心生戒备。显然，言语中温度的不同就导致了结果的天壤之别。
　　那么，我们在和别人交流时，怎么样才能让自己充满温度，拥有积极的能量呢？
　　最重要的一点，就是关注人本身。沟通是人与人之间的交流，无论是什么样的技巧，人的因素是最重要的。
　　但有的人不管和谁聊天，也不管是在工作上还是生活中，都呈现出一种一本正经谈事情的状态，他们忽略人的因素，很少去关注别人的感受和情感状态是怎样的。
　　这样的交流方式就会让别人觉得这个很直接，有一种硬邦邦的感觉，让人不敢靠近。
　　要想改变这种情况，在谈事情的过程中一定要学会多交流彼此的感受
　　这一方面需要听，尤其是带着同理心去倾听。
　　所谓用同理心去倾听，就是站在对方的立场上，不仅设身处地的思考对方的立场，而且更重要的，是能够觉察对方的感受。
　　只有我们通过认真的倾听，了解了对方所说话语的含义，也体会到了对方的感受，才能知道该进行什么样的情感回应。
　　有的人口才非常好，但是沟通的效果却差强人意，原因就是说的太多，而不愿去倾听和感受对方，于是导致所谓的交流和沟通变成了自己一个人的表演。
　　另一方面我们还需要表达，比如说出自己的真实感受。
　　人的情绪和情感是会传染的，当你敞开心扉，表达自己的情感时，对方也会很容易被感染，并对你产生认同和信任。
　　当然，我们还要格外注意身体语言层面的交流。
　　倾听时专注的眼神，共情式的点头和回应，以及你自身散发出的热情和活力，都会营造一种你们在一个频道，都懂对方的一个良好的氛围。
　　这样，一个人不管是否在说话，在周围的人看起来都是带有温度的，因而更容易让人亲近。

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