如何用优雅和感谢应对批评

　　在本文中：保持冷静换个角度看待批评批评的来源变坚强参考
　　你如何应对批评？很多人的第一反应是自我辩护，或者回击。批评一方面会伤人，但也有积极的一面：可以把批评看作是诚实的意见，促使我们变得更好。巧妙应对批评，能显示出你的智慧和处理内心矛盾的能力。沉着一点，不要大呼小叫。学会用优雅和感谢应对批评不仅能让你在学习和工作中受益，而且能让你整体上变得更优秀。
　　方法
　　1：保持冷静
　　1：推迟你的第一反应。如果你的第一反应是回击，或者自我辩护，就再等一等。慢慢地离批评你的人远一点，然后说：“我们下次再谈这个问题。”深呼吸，再想一想。比如，假设收到一封批评你的邮件，至少等一个小时再回复。和暂时远离对方，免得说出将来后悔的话是一个道理。或者把你当时的回复放在草稿箱，一个小时或一天后重新修改一下再发送。要知道，邮件很及时，对方点击几下就能收到了。
　　2：冷静。你得消化一些过激情绪，把它变成正能量。留出一点冷静的时间，在回应前多考虑一下。如果你爆发出负面情绪，情况会变糟糕。所以不要在激动的时候作回应，冷静下来再说。大呼小叫、怒视对方等毫无帮助。
　　3：积极看待。如果你能冷静积极地应对批评，你很棒。有两个好处：
　　他人会很钦佩你的礼貌应对，对你的印象也更好。
　　你也会感觉更好。无礼的回击同时也抹黑自己。正面应对则体现出你的优秀。这是最重要的。
　　方法
　　2：换个角度看待批评
　　1：把负能量变成正能量。成功的关键之一就是从大部分人认为的消极事务中找到积极面。厌倦了健身计划？是时候休息一下了。厌倦了工作？趁此机会想想对你来说什么更重要，找一份更好的工作。对待批评也是一样，可以找到积极面。虽然批评有点无礼，但是好的方面是：这是诚实的意见，可以引导你提高自己。
　　2：把批评看作是改进的机会，如果没有改进，我们只能止步不前。进步很重要。比如，这个批评：“你老是反复写同样的内容，你的博客太无趣了。”你可以理解成：“我需要写些丰富的内容，用新的眼光看待旧事物。”这只是一个例子，你可以用到其他批评中。别人批评你或许是他心情不好，但是更多时候有一定道理。
　　3：感谢批评。即使对方态度有点粗鲁，也要感谢他。他们可能心情不好，或者本来就不友善。但是你的感谢会让他们没有防备。感谢批评通常能赢得人心。态度要诚恳，因为你可能在不经意间也批评过对方。简单的感谢出乎意料，也很受用。就算对方不领情，感谢别人于你来说也是件好事。提醒自己接收批评对你有好处，让你保持谦虚，不要自傲。
　　方法
　　3：批评的来源
　　1：批评你的人是谁？
　　是陌生人？那就静静走开。他只是心情不好，而你正好在旁边。没什么别的意思。
　　是你曾批评过的人（不管是委婉的或者直接的）？他可能感觉到威胁。如果你意在帮助对方，就要弥补对他的伤害，提供帮助。如果你当时是为了让自己感觉良好，那你要及时道歉。
　　是互相关心的人？他也许是为了让你变得更好。你的情绪不同，对批评的理解也不同。
　　2：换角度思考。你有多看重对方的意见？多想一想，然后再回应。成熟而优雅的回应才是一个成年人该做的。你需要时间来变得成熟。
　　方法
　　4：变坚强
　　1：理智看待批评，才能有所提高。对事不对人，分析对方批评的行为。看到批评的积极面，改进自己的行为。感谢对方。态度也要积极。比如有人批评你说：“你个笨蛋。我完全不理解x和y有什么关联。”你应该忽略他的第一句话。
　　2：把批评看成一个澄清的机会。感谢批评，并进一步解释。积极的态度就是指用优雅和感谢应对批评。比如说：“谢谢你给我澄清的机会。我没能像我以为的那样说清楚。X和y的关联在于谢谢你提出的问题。”这样理智地应对，别人和你自己都会感觉不错。
　　3：从批评中学习。积极看待并感谢批判者后，不要毫无改变。要试着改进。这对每个人来说都有难度，因为大家都认为自己是对的。但事实是，没有人永远是对的。你可能确实错了，批评你的人是对的。想一想如何改进才能变得更好。总有一天你会庆幸自己的改变。
　　4：不要把公司聚会和培训看作是走过场或者消遣。你应该用自己的经验指导他人应该怎么做。要考虑周到、善于交流，你才能成功。
　　5：用幽默应对或转移话题。有时候批评还没到骂人的程度，但是让你很尴尬。
　　趁此机会笑一下，不要太严肃。把批评看作玩笑话。就算你发火又有谁在意呢？这一刻终将过去，将来回忆起来也就一笑而过。所以，你应该把现在当作将来，也一笑而过吧。
　　要是你可以的话，就假装认同吧。用幽默的方式简短地认同对方（有时可以反讽一下）。
　　比如：“你这发型也太乱了。”这时大家都看你头发然后大笑。你也笑笑，然后说：“是啊，今天吹风机造反了。”或者说些其他。你当时可能感觉到一点不愉快，但是大家都会赞赏你的回应。
　　6：变成更好的人。我们经常把批评看成是针对个人。其实不是。就算有时是，我们也不必这样想。对事不对人。这样你就能理智地分析自己的行为，做出改进。一旦看作是针对个人，我们就会回击。“我才不会任他这样对我说话。”尤其在面对公开批评时，比如博客或论坛上。你觉得有必要自我辩护，回击对方，是吧？不对。如果你无礼反击，则和他有什么两样。就算对方确实粗鲁，你也不用回以粗鲁。不要犯和他一样的错。做更好的自己。
　　小提示
　　忽略别人针对你的批评是一种礼貌。但是，简单的回应，并告诉对方不要再无礼地针对你，也是正当的。
　　如果对方继续批评你，你需要礼貌地制止他。有些人确实难对付，但是得不到你的关注，他们自然就停止了。你要做良好的示范。
　　面对批评不要消沉。或许你应该听取意见，换一份更适合你个性和能力的工作。
　　勇于直接面对批评，但不要受恐惧和一时激动的驱使。勇气是不害怕，不怀疑，面临困难而不放弃。
　　警告
　　不要和故意找茬的人争论。否则你和他们无异，思想也变得同样浅薄。
　　如果你不断地受到无礼的批评，就应该采取措施制止对方，比如报告给上级（经理、老师或教练）。
　　不要把批评和侮辱等同。侮辱是人身攻击而批评可能是善意的，批评可以让你提高。不要让批评阻挠你的进步，要把它化作动力，采取正确的行动。