一、客户营销
　　客户营销是我们接触第一手客户和市场信息的最主要渠道，那么客户身上重要价值的信息有以下3点：客户评价，购买记录，买家秀
　　客户评价：可以通过客户的评价，发现客户的性格。比如评价严格，会阐释产品情况，说明对产品要求很严格。
　　购买记录：发现店铺的评价客单价，寻找重要的客户
　　除此之外，挖掘其他店铺中买过3次或者采购超过50美金以上的客户，符合以上条件的欧美与东南亚客户多留心；善于沟通和回复及时的客户多留意。
　　其中客户乐于沟通是一个重要的指标：
　　客户回复每条卖家邮件或信息在48小时回复；发的优惠券或者折扣会记住使用；会跟你聊家常，工作之外的事情。
　　总结：
　　1。回复询盘和留言简洁明了，有条理
　　2。认真，心细
　　3。善于分析和总结客户信息和需求
　　4。学会屏蔽干扰信息，获取有价值的信息。
　　二、老客户二次营销小技巧
　　1。主动联系（各种工具的介绍）
　　2。沟通方式（表达技巧）
　　沟通的语言简明扼要并且完整，使用客户熟悉的语言，说话要有重点与层次，有礼貌但不要太官方，给人距离感
　　积极的用词、善用“我”代替“你”、维护企业形象
　　3。沟通时间（注意时差）
　　4。掌握说话的节奏
　　5。造成沟通困难的因素
　　缺乏自信，记忆力有限，缺乏条理，不能耐心聆听。
　　6。沟通的后续工作
　　记录沟通情况并保存表格、及时发送报价给客户、根据与客户的沟通进一步收集情报，制定后期跟进计划并用日程表进行管理。
　　7。人格特质分类

宝贝被降权如何处理，快速恢复宝贝被降权的两种处理方法宝贝被降权如何处理？当你的宝贝被降权的时候肯定很苦恼，然后系统通知你下架或者申诉，这时候千万别急着下架，下架就不能用到这些小技巧了，只能选择申诉！剩下2种选择，1种是申诉……影响淘宝转化率的因素，影响淘宝转化率的因素及解决方法付费推广一直都有在做，不论是站内还是站外，都是有很大力度的推广，得到精准流量或者是得到了更多的流量时候，但是转化为什么就是上不去，直可怜的惨不忍睹，看着就想哭，苍天啊，这到底是……去中心化的电商模式介绍，去中心化的O2O电商模式解读由于这几年电子商务的快速发展，在淘宝上开店的成本变得越来越高，竞争越发激烈，盈利空间日益缩小；而B2C模式的高门槛高投入，加上垄断情形的普遍，电商行业的细分化趋势，小店家的生存……2015食品年货节该如何做直通车和钻展营销食品行业最大的特性是复购率，但是在大促不同的阶段拉新和复购的侧重到底该如何把控，才能让直钻技巧融入年货节引爆年货节的成交额？通过直通车和钻展在活动不同阶段，引导不同流量进店，帮……优化直通车推广图，提升点击率平时通过直通车直通车，最头疼的是什么，就是点击率上不去。没有点击率，带不来流量，导致质量得分很难看，出来一系列前后影响的问题。那么提升点击率，好的突破点就是推广图优化。这……速卖通卖家如何做好老客户二次营销一、客户营销客户营销是我们接触第一手客户和市场信息的最主要渠道，那么客户身上重要价值的信息有以下3点：客户评价，购买记录，买家秀客户评价：可以通过客户的评价，发现客……双12相关规则问题攻略一、背景一年一度双12大促已经开锣，商家小伙伴们在准备大卖的同时，一大波不怀好意的坏人们也在蠢蠢欲动了，从双11的情况看，除了出现大量恶意退款导致商家运费资损及纠纷率上升……遇到差评师如何处理，怎样防范差评师？恶意中差评师，网上购物人们往往青睐的是那些信誉度高的卖家，对卖家来说自己是鱼，信誉度就好比是水，没有了水，鱼也会干涸而死，可正是因为信誉度太重要了，让一些人动起了歪脑筋，甚至衍……邮件营销标题编写技巧对于市场营销人员而言，最有成就感的事情莫过于营销邮件能在众多邮件中脱颖而出。多渠道智能化营销机构Webpower认为创造一个有趣的主题行，或许能帮你撰写出真正会被阅读的营销邮件……为什么直通车出价2。7，却被扣费15。4？为什么一个关键词出价2。7，扣费居然会达到惊人的15。4呢？这里我不说具体原因，我来说明下，各个溢价对于关键词出价的提升情况，你最终的扣费是怎么计划的。先说下直通车的扣费……7天螺旋解读，关于7天螺旋的个人看法7天螺旋，大家应该都清楚，只要是做过几天淘宝的人，都深深的痴迷，因为这个是一门看似超级牛逼，实则无法达到的技术，7天螺旋刚出来的时候，众多淘宝卖家，尤其是中小卖家，前仆后继的去……淘宝宝贝详情页策划，宝贝详情页设计的三个阶段最近看各种文章都是在说这两年电商卖家如何难做，淘宝市场不景气，流量碎片化等等。另一个方面，很多商家也是在抱怨，说自己没有好的运营和设计推广人才，产品在线上没有转化云云。也……