纠纷退款率对店铺的影响，纠纷退款率会影响店铺吗？

　　淘宝退款率影响店铺吗？淘宝公告说：退款率将不再影响淘宝的搜索排序和营销活动（包括类目活动、天天特价、淘金币，聚划算等）报名。但是如果买家退款未得到合理处理，买家申请客服介入，客服介入且退款成功后，你的店铺“纠纷退款率”将上升，而纠纷退款率对消保保证金、商品搜索、直通车和营销活动都是有影响。
　　那么什么是退款率呢？和退款率是怎么计算公式的？
　　退款率是指卖家在近30天成功退款笔数占近30天支付宝交易笔数的比率。（支付宝交易笔数淘宝交易的子订单数）
　　计算方法：退款率近30天成功退款笔数近30天支付宝交易笔数100；
　　计算周期：每天计算近30天成功退款的数据，数据延迟2天；
　　计算举例：假设卖家小王在6月16日到6月30日交易125笔，成功退款10笔；7月1日到7月13日交易112笔，成功退款15笔；7月14日到7月15日无交易，无退款，则小王在7月17日的退款率计算方式为：6月16日到7月15日成功退款笔数6月16日到7月15日交易笔数（1015）（125112）10。5。那么什么是纠纷退款率？和纠纷退款率的计算方法（2013年7月2日起新规则）：
　　新纠纷退款率：30天内纠纷退款笔数支付宝成交笔数（支付宝成交笔数淘宝交易子订单数）。
　　新纠纷退款：买卖双方未自行协商达成退款协议，由淘宝客服人工介入，且判定为支持买家及维权成立的维权笔数总和。（建议卖家主动联系买家协商，提升服务质量）。
　　判定纠纷退款的依据：
　　1、退款交易由淘宝介入处理，且该退款淘宝曾经判决为“支持买家”。
　　2、售后交易由淘宝介入处理，且该售后淘宝曾经判决为“维权成立”。
　　符合以上任意一种情况都算纠纷退款。
　　纠纷退款率对卖家店铺的影响：
　　1、对商品搜索的影响，当你的纠纷退款率高于淘宝指定标准时，你的全店铺的商品在按价格、信用、销量等单一维度的默认搜索结果中不展现，但可经消费者选择后展现。特殊市场另有规定的除外。
　　2、对直通车的影响，自淘宝检查时起前一个月内纠纷退款率高于淘宝指定标准的卖家，在做直通车期间会被采取暂停淘宝直通车软件服务14天的处理。14天之后如果仍不符合指定标准会继续暂停14天；符合指定标准则可继续正常使用。
　　3、对卖家营销活动的影响，近一个月人工介入退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过0。1，或笔数不得超过6笔（数码类卖家不得超过4笔）将不得参加淘宝任何官方营销活动（包括类目活动、天天特价、淘金币，聚划算等）。
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