伊米妮老板大米细数粉丝养成大法

　　摘要：如今属于淘品牌最好的时代已经过去，早期创业奋斗的淘品牌已然经过多年的积累成就了雄厚的背景，在竞争激烈的淘世界中占有一席之地。那么对于那些站在淘宝的门口或是草根起步的中小型淘品牌，要如何在这一场厮杀中搏出勇敢的一击呢？
　　如今属于淘品牌最好的时代已经过去，早期创业奋斗的淘品牌已然经过多年的积累成就了雄厚的背景，在竞争激烈的淘世界中占有一席之地。那么对于那些站在淘宝的门口或是草根起步的中小型淘品牌，要如何在这一场厮杀中搏出勇敢的一击呢？
　　8月12日，创世纪中国互联网品牌盛典在杭州召开。作为典型卖家的伊米妮创始人大米，在针对当下中小型淘品牌该何去何从的问题表达了自己的观点一个个忠实粉丝的培养会成就一个真正的品牌。
　　面对现实忠于粉丝
　　越来越多的创业者络绎不绝地涌入电商行业的浪潮中，然而真正能做大的淘品牌却屈指可数。近几年不太乐观的经济形势，许多淘品牌商家起起伏伏。但是对于做小众类目的伊米妮来说，依然保持一个增速的发展状态。这背后的原因取决于创始人大米始终坚持“一个个忠实粉丝的培养成就一个真正的品牌”。
　　远在新加坡专攻程序设计的某留学生一直在伊米妮的忠实粉丝，几乎买过伊米妮所有颜色的包包。在伊米妮7周年之际，她特地为伊米妮设计了一个网站，将伊米妮的logo与LV等国际奢侈品品牌放在一起，寓意在她的眼里伊米妮是一个堪比国际奢侈品品牌的女包。她还甚至为伊米妮设计过多款主题游戏，如模仿“超级玛丽”的“超级伊米妮”，伊米妮拼图游戏等。除了这个对伊米妮痴迷的留学生，还有一个网名叫“肖紫紫”的女生，为伊米妮的品牌女包画过许多漫画，并且在社交媒体上进行传播。
　　为什么这么多粉丝对伊米妮这么痴狂？原来，伊米妮对关注自己品牌、购买过该品牌女包的顾客进行了一个强有力的维系。在大米看来，顾客与他的关系绝对不是一个“买和卖”的关系，而是伊米妮的一份子，要让客户真正地参与到伊米妮品牌当中去。
　　大米曾经做过一项统计，他称之为“1万个年消费1万的客户”。当时统计的结果是只有1000个顾客是年消费10000元的。为了加强与这批客户之间的互动，大米建立了一个微信群，经常冒泡在群里。
　　如今伊米妮拥有粉丝140万，真正参与购买的顾客有50万。其中一年在伊米妮有3次以上消费记录的顾客有50万；一年有过10次以上消费记录的顾客10000多个；一年有过30次以上消费记录的顾客有1000多个。大米认为这批顾客是一群最具潜力的顾客。他希望可以在未来与这批顾客建立一个更深层次的关系。
　　个性营销圈粉丝市场
　　光说不练假把式。大米在谈完什么是“一个个忠实粉丝的培养会成就一个真正的品牌”之后，如数家珍地说起了伊米妮成功的营销活动。
　　1、“我不是明星，我为伊米妮代言”。在大米看来，请明星代言是吃力不讨好的事情。反而“平民代言”更接地气，会为品牌凝聚一股深厚的群众基础。于是大米决定，邀请顾客中颜值较高的女性来为伊米妮代言。大米认为，这是一种顾客对品牌感同身受的感觉，会产生更加深入的认知。
　　虽然最终参加拍摄的女性只有几位，但是从招募到入选有几千位顾客的参与。
　　2、“全球旅拍”。鉴于国内近期出境游非常火热，而伊米妮的针对市场人群又比较高端，具有一定的消费水平，他们经常会去国外旅行。大米就想出了“全球旅拍”这样的活动。顾客背着伊米妮包包，在国外旅游的时候就会拍照给大米，大米的团队会再进行包装，形成一个简单的互动活动。
　　3、“同城聚会”。通过在某一城市的相聚，通过伊米妮来加深各个粉丝之间的互动与认识。
　　4、“走进客户千家万户”。伊米妮邀请顾客上门，与客户加深近距离接触。并且对顾客进行调研，从品牌、服务等各方面听取客户的声音，让顾客对产品、品牌产生参与感，并且追踪他们的行为变化，以及关注他们在微博微信上对伊米妮的传播。
　　5、“城市游走”。在国内各个城市进行调研，对于颜值不错的顾客，激励他们参与街拍，为伊米妮创造素材。
　　6、“惊喜和感动”项目。这个项目是客服做自媒体的，所有客户都可以参与到里面，我把这个叫痛点营销。抓住顾客的痛点，体现品牌的关怀价值。例如，一次有自媒体客服发现某个孕妇粉丝有妊娠反应，于是他就想要以一个独特的方法关怀该孕妇。这个项目因为切入点很细，量做不大。但伊米妮的团队从运营以来已经做了600多个。从顾客的反馈来说，是与其他品牌完全不一样的。
　　大米始终认为，在现如今波涛汹涌的淘品牌商海中，中小型品牌应该始终坚定自己，立足自身品牌，不为所动，做好自己的产品，做适合自己品牌定位的营销，才能最大化地扩大品牌知名度。
　　作者：蒋韵晨来源：电商在线