一个辱华的品牌,在中国的销售额竟然还能上涨?
据彭博社报道,意大利时尚品牌Dolce&Gabbana"杜嘉班纳"在近三年前几乎在中国作死,似乎在2021年迎来了中国市场的转机,销售额比前一年反弹了20%。
此外,彭博社表示,该品牌不想失去中国市场,为此聘请了两家"国际危机管理公司"。
然而,彭博社在其报告中没有准确描述近三年前几乎导致该意大利品牌在中国"死亡"的事件,它只提到D&G当时发布了一组广告视频,内容是一位中国女模特用筷子吃意大利菜,但这组广告被许多人视为"冒犯",并引发了中国消费者的不满。
图为引起强烈不满的"杜嘉班纳"广告
然而,2018年11月D&G引发的糟糕事件不仅仅是寻找一位中国女模特用筷子吃意大利菜,还通过"刻板印象"暗中戏弄中国人甚至亚洲人。新加坡的一些时尚媒体怀疑,当时的广告也暗示了对亚洲男性生殖器官发育不足的侮辱,因为电影中一种名为"Cannoli"的菜肴形状与男性生殖器相似,而包括BBC在内的西方媒体也提到了这种"甜卷"在意大利的其他报道中,男性生殖器确实有一个隐藏的含义。
图为当年"杜嘉班纳"广告引发的相关纠纷
然而,当时真正导致D&G几近倒闭的核心原因是,该公司的一位创始人兼高管在回应一位网友问他为什么要拍摄如此低级的广告时,斥责该网友"中国是个屎一般的国家"、"中国是无知肮脏恶臭的黑帮"。在引起了整个网络的围观之后,这位勇敢的高管曾谎称自己的账号"被偷了"。
图为"杜嘉班纳"的一位创始人在回复一名网民的私信质问时,骂中国是"屎一样的国家"
图为"杜嘉班纳"的一位创始人在回复一名网民的私信质问时,骂中国是"屎一样的国家"
这一系列的"大作死"行动最终导致了与该品牌有合作关系的一大批中国明星的终止,他们准备在上海举办的时装秀也完全结束了,他们的服装产品受到中国消费者的广泛抵制。(然而,在此期间,一些自媒体也采取愚蠢的行动,攻击他们的中国店员,以吸引注意力)
看到事情在短短几天内发酵到如此严重的程度,D&G的两位创始人和负责人发布了道歉视频,表示他们向全世界所有中国人道歉,但这一道歉并不能恢复其品牌在中国消费者中直线下降的形象。
然而,在2019年道歉的同时,他们将意大利时尚自媒体账户Diet Prada告上法庭,该账户揭露了他们关于中国是"狗屎"的恶劣言论,并要求后者赔偿公司及其高管数百万欧元的损失。据一些外国媒体今年9月的报道,这起诉讼仍在进行中。
从彭博社目前的报道来看,这起事件对D&G来说是非常严重的。即使今年该品牌在中国的表现反弹了20%,但仍低于"事故"发生前的水平。该公司高管表示,他们现在可以留住老客户,并已恢复与中国相关机构的关系,但很难吸引新客户,而且在中国社交网络上仍受到一些团体的"敌意"。
然而,彭博社表示,该品牌仍然关心中国市场。例如,为了重塑公司形象,公司聘请了两家"国际危机管理公司",并积极参与了在上海举办的两届"中国国际进口博览会"。彭博社还透露,该品牌目前在中国拥有1200名员工,并计划在不久的将来在上海中信泰富广场开设一家时装店。
彭博社截图
此外,彭博社在报告中还略带"宣传"地表示,尽管D&G在其他国家的销量已逐渐恢复到流行前的水平,但该公司不愿意让太多外部资本改变品牌的"独立"特征,以更好地维护其品牌"创造力"。
然而,一位奢侈品分析师在接受彭博社采访时表示,D&G保持的"独立性""这可能是该品牌当年在中国引起重大事件的原因之一,因为他们没有强大的中国本土团队来告诉他们不能做的事情。当时,造成麻烦的相关决策直接由欧洲高管做出,包括他们的高管所说的话
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