不严厉，不娇纵，和善而坚定地管教好我们的孩子

　　孩子成年以前，家长的日常就是和孩子斗智斗勇。孩子总是调皮捣蛋，各种花样闯祸，实在让人崩溃。
　　我的闺蜜小丽是一个十岁男孩的妈妈，孩子很调皮，学习成绩也不好，小丽经常被叫家长。今天早上小丽又给我打电话诉苦。
　　原来孩子在学校踢球，不好好对着球门踢，故意踢到另一个方向的教室窗上，把玻璃给踢碎了。老师当着全班同学的面严厉批评了他，然后叫小丽去学校领人，还要赔偿。
　　小丽没敢直接去学校，怕情绪失控，先跟我诉苦，再顺便商量一下对策。
　　小丽对我说：＂你说我怎么办才好，是打他、骂他、饿他？还是怕他想不开，哄他、劝他、安慰他，当什么事都没发生？＂
　　对小丽的这种情况，应该采用＂正面管教＂的办法。
　　＂正面管教＂是美国教育家简.尼而森提出的。它跟传统管教最大的区别是：它不羞辱孩子，以尊重合作为前提，和善而坚定地与孩子一齐解决问题。通过孩子的参与，提升孩子的自控能力，及解决实际问题的能力。
　　按照正面管教的办法，小丽应该这样做。
　　一、赢得孩子的合作
　　首先，小丽不能打骂孩子，因为孩子被学校当众批评，已经很委屈难过了，家长再次批评他，无疑是二次伤害，也容易引起孩子的反感。小丽可以用很和善的语气说：＂妈妈很能理解你，不管谁被老师批评肯定都很不开心＂。这是第一步，表达出对孩子的理解。
　　小丽可以接着说：＂我在上学的时候，也在课堂被老师当众批评过，我知道这是什么感觉。所以我现在挺同情你的＂。这就是第二步，表达出对孩子的同情。值得注意的是，同情和原谅是不一样的。在面对孩子的错误行为时，如果很轻易就表示原谅，那孩子可能会觉得自己犯的错没有什么大不了的。如果你只是表示同情，那么孩子知道自己错了，但家长理解自己的心情。
　　接下来小丽还可以说出自己的想法：＂你被老师批评，妈妈也挺难过的，妈妈会和你一起来面对这个问题。＂这是第三步，分享感受，表明家长是和孩子站在一起。
　　经过这三个步骤，小丽已成功赢得了孩子的信任，孩子的心情逐渐放松下来。这是合作的前提，为后续解决问题打好了基础。
　　二、一起解决问题
　　赢得孩子的合作之后，接下来要引导孩子解决问题，而不是惩罚孩子。
　　首先，孩子犯错是事实，单纯的惩罚却不是好办法。因为惩罚可能会引起孩子的怨恨和恐惧，却无助于他自我控制及提高解决问题的能力。因此我们要把孩子犯错当成是一次教育的机会，引导孩子去思考解决问题的办法。
　　其次，是引导孩子解决问题，而不是帮孩子解决问题。我们一定要让孩子自己思考解决问题的办法，他才可能真正愿意去实施。如果办法是家长定的，孩子可能就会觉得与他无关，极有可能不好好执行。
　　最后，解决问题的办法要与发生的问题相关，合理，要体现出对孩子的尊重，同时对孩子是有帮助的。
　　小丽可以问孩子：＂我们打破了学校的玻璃，我们需要赔偿。你看应该怎么办才好？＂小丽可以引导孩子提出用自己的零花钱购买玻璃，然后一起去学校安装上。在这个方案中，购买玻璃和打破玻璃两者相关，因为相关，所以是解决问题的办法，不会让孩子觉得是惩罚；零花钱是孩子日常就能获得的，在他的能力范围之内，是比较合理的；此外，用零花钱购买是孩子的想法，或是征得了他的同意，体现了对他的尊重；最后，大人和孩子一起去学校安装新玻璃，孩子又学到了新技能，提高了他解决问题的能力，对他是有帮助的。
　　三、分析孩子犯错的原因
　　解决了打碎玻璃的问题之后，事情还没有完，小丽还需要分析，孩子为什么要故意打碎玻璃？
　　孩子故意犯错，往往是孩子发出的一种信号，可能是在寻求一种特别的关注。这种深层次的原因，可能孩子无法，或不愿意讲出来，需要小丽自己去感受。
　　考虑到孩子在学校的学习成绩，小丽判断可能是因为孩子学习成绩不好，感觉自己不被重视，因此采用这种办法让老师和家长关注到他。
　　在接下来的日子里，小丽需要每天用较多的时间来陪伴孩子，帮他复习功课，陪他进行课外阅读，孩子在小丽的陪伴和鼓励下逐渐恢复自信。
　　在整个的处理过程中，小丽对孩子不打骂，不责备，说话和善，可以让孩子感受到来自母亲的无条件的爱。同时，小丽坚定地维护一些原则，比如弄坏公物要赔偿，约定了用孩子的零花钱赔偿就真正地执行，这有助于孩子真正理解家长和老师的要求，由此提高自控能力。因此和善和坚定是正面管教的核心。
　　《正面管教》这本书出版已25年，在美国被称为是教育孩子的＂黄金教科书＂。书中有大量正面管教的案例，操作性很强，令人受益匪浅，值得一读再读。