高情商的说话艺术

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　　求人办事，想要别人配合，非常简单，就三个步骤： 第一步：＂不直接说出自己的想法＂。 你希望孩子多喝水对吧，很多妈妈的说法是＂你要多喝水＂或者＂去喝水＂，这句话就是典型的我们脑袋想到什么就说什么。用一个词来形容就是＂不假思索＂地就把脑海中的想法直接说出来了。 直接说出脑海中的想法好不好呢？举个例子大家自己判断。 你走在大街上，看到一个人迎面走过来，长得特别丑，你脑海中想到的是＂这人好丑啊＂，假如你直接说出来，后果是什么？如果对方脾气暴躁，你可能会挨揍。如果对方很内敛自卑，你一句话就把人给伤了。总之，直接说出脑海里的想法这是不对的，不管对自己还是对别人都不是那么友好。 所以我们在求人办事的时候，想要不被拒绝也是一样的，你不能直接说出自己脑海中的想法。希望孩子喝水，不能直接说＂你要多喝水＂，希望老公拖地，你不能直接说＂去把地拖了＂，想让客人买衣服，你不能直接说＂来买我的衣服吧＂，这么直愣愣的说出来，后果就是，你也被人家直愣愣的给拒绝了。 那该怎么说呢？ 这就要用到第二步了——你需要先＂揣摩对方的心理＂。 根据他平常的表现，以你对他的了解猜测一下，假如你发出请求的时候他会有哪些想法呢？比如，当你对孩子说＂你要多喝水＂的时候，孩子会有哪些想法呢？他可能会想＂我不口渴为什么要喝水＂＂水有什么好喝的＂。当他这么想的时候，他大概率是拒绝喝水的。 接下来怎么办呢？很简单，继续想，以你对自己孩子的了解，他有什么喜欢或者害怕的东西么？比如害怕生病、害怕打针、害怕吃药、害怕便秘、害怕上火……想一想不喝水的坏处里面，有哪些是他不喜欢的？或者喝水的好处里有哪些是他喜欢的？比如肠胃更好、身体更健康等等。这一步考验的就是你对孩子的了解了。 所以，求人办事不想被拒绝的话，一定要事先了解这个人喜欢什么，讨厌什么，害怕什么，还要想一想你想说的话一旦出口，对方会有哪些想法。搞清楚这一点，接下来就是第三步——＂考虑符合对方利益的措辞＂了。 不想被拒绝的话，我们提出的请求要确保既符合他的利益又符合我们自己的利益。 通俗点说就是，你得让人知道，他配合你，他能有什么好处。 让孩子喝水，孩子自己能得到什么好处呢？他害怕便秘对吧。那就简单了，你可以说＂多喝水就不会便秘了。＂这句话是符合对方利益的，他知道喝水对他有利，所以更不容易被拒绝。同样的，他害怕生病，你可以说＂多喝水不容易生病＂。他害怕上火咳嗽，你可以说＂多喝水就不容易上火了＂。 大道至简，高情商的人都在用的杀手锏其实就是这么简简单单的三步： 第一步：不直接说出自己的想法 第二步：揣摩对方的心理 第三步：考虑符合对方利益的措辞 假如你对这三个步骤掌握得够深入的话，你也可以像作者一样提出属于你的小妙招。 当然，更重要的是掌握这三步法，可以提升我们的情商，改善我们的关系。不管是夫妻关系还是亲子关系，或者是朋友关系，只是一点小小的改变，就能让我们看重的关系得到改善。 咱先说，三步法可以改善我们的夫妻关系。 很多家庭老公是不做家务的，长期这样，做妻子的难免会抱怨，尤其看到别人家的老公既能赚钱又能做家务，过年过节的还有红包、鲜花、礼物、各种浪漫的时候，很多当媳妇儿的一想到自己家那大猪蹄子，心里立马就不平衡了。 有没有什么办法，让老公也帮忙做家务、偶尔也能浪漫一下呢？掌握这三步法，这些都不是问题。 先说做家务。 你想让老公洗碗，你说＂去洗碗＂，这是典型的想到什么说什么，这么说大概率是会被拒绝的，而且还会给老公留下不太好的印象，毕竟男人不喜欢被命令，尤其是被自己的老婆命令。你要是因为他不洗碗发脾气，他可能还会觉得你小题大做无理取闹，毕竟洗碗这事儿不向来都是女人干的吗？！ 怎么办呢？ 记住我们三步法中的第一步：不要直接说出自己的想法。把你脑海里蹦出的第一句想说的话摁住，咱先不说。 直接进行第二步：揣摩对方的心理。想想老公喜欢什么，不喜欢什么……他喜欢被你夸奖，不喜欢被你命令，这是他的心理。 好，第三步：考虑符合对方利益的措辞。说他想听的话。谁都喜欢被夸奖、被恭维对吗？那就简单了。你可以说＂你比我细心，能把碗洗得很干净，今天我有点累了，洗碗的事儿就交给你了＂。夸老公细心，他听了心理舒坦，如果后半句＂今天我有点累了，洗碗的事就交给你了＂可以再用撒娇的方式说出来，老公就更容易行动了。 再来说怎么让木讷的老公偶尔也能浪漫一下。 简单，一样是三步法。看到别人老公情人节送花送礼物的，你别张口就对老公说＂我也想要礼物和鲜花＂或者直接抱怨说＂我什么都没有＂，这两句话都是我们大脑里不假思索直接蹦出来的。我们第一步要做的就是按压住想说出这话的冲动，忍住不说。 我们要做的是第二步：揣摩一下老公的心理。想想老公喜欢什么，不喜欢什么，或者害怕什么，通常男人都喜欢被你夸奖，好面子，不喜欢被你命令，这是他的心理。就拿他好面子这点来说吧。利用这一点，我们就可以进行第三步，组织适合的语言啦。 我们可以说＂老公，情人节了，看别人家的媳妇儿不是晒红包就是晒礼物的，你让你媳妇儿也晒点啥呗，不然说出去你这当老公的多没面子。＂利用男人好面子这一点，明明是我们要礼物，却变成了是给他涨面子，他还好意思拒绝吗？ 接着说亲子关系，运用三步法也可以改善我们跟孩子之间的关系。 跟孩子相处，我们无非希望孩子能好好学习、好好吃饭，该睡觉的时候睡觉，该运动的时候也别闲着。 假如我们想让孩子到点了就睡觉，用命令的方式说＂该睡觉了啊＂，孩子心里多少会有些逆反情绪，他感觉自己被强迫了。有句话叫哪里有压迫哪里就会有反抗。时间长了，这个妈妈跟孩子的关系就是一种对抗的关系。 怎么办呢？三步法。 第一步：不要直接说出你的想法。你脑海中蹦出的第一个想法＂都几点了，还不去睡觉＂，别说出口，忍住。 第二步：揣摩孩子的心理。孩子喜欢什么，不喜欢什么，害怕什么，听了你的话会是什么反应都想一遍。结合晚睡的后果和早睡觉的好处，再结合孩子的喜好，接下来就可以进行第三步了。组织合适的语言，说符合孩子利益的话。假如孩子害怕迟到被老师批评，那我们可以说＂早点睡就不会迟到了＂；假如孩子早上想去看日出，我们可以说＂早点睡，明早我们一起去看日出＂。这么说的话，孩子就不会觉得是妈妈在逼她睡觉，而是他自己想要早点睡觉了。 同样，想让孩子去写作业，简单，我们不要直接命令说＂去写作业＂。把脑海中蹦出的这句话摁住不说。我们想想孩子的心理，他喜欢什么，讨厌什么，害怕什么。然后再组织合适的语言。比如，孩子害怕被老师点名批评。我们可以说＂赶紧写作业，写完就不会被老师点名了＂。孩子喜欢玩，我们可以说＂写完作业就可以痛快的玩了＂。这么说给孩子的感觉是，不是妈妈在逼我写作业，而是我想玩就得写作业，或者我不想被老师点名就得写作业。只是换了个说法，孩子跟妈妈之间就不再是对抗关系了。 另外三步法还能拉近我们跟朋友的关系。 比如，我们请朋友来家里聚会的时候说＂家里有伴儿，来我家吃饭＂，相信我，这一定是你脑海中想到的第一句话，摁住它，咱先不说。 直接进入三步法的第二步：揣摩对方的心理。想想他喜欢什么，不喜欢什么，害怕什么？美嘉喜欢喝可乐，单身的人喜欢有同是单身的异性……还有一个大家都喜欢的就是，人都希望自己独一无二，希望自己是特殊的，被重视的。弄清楚人们的这个心理，那就简单了。 直接进入第三步，说他想听的话。那你就可以说＂只有你美嘉必须得来啊，我可是专门为你准备了你爱喝的可乐＂＂晚上来我家聚会，谁不来都行，只有你必须得来啊，我可是特意为你请了几个单身的朋友＂这么发出邀请，谁会拒绝你呢？除非他真的有非常非常重要的事。而且，这么说还能让朋友觉得你非常重视他，关系一下子就拉近了，仅仅改变一下说法的方式，效果可能比你送礼物还好。 最后咱们再来总结一下今天讲的三步法： 第一步：不直接说出脑海中的想法。你能想到的第一句话，摁住，先别说，因为大概率是会被拒绝的。 第二步：揣摩对方的心理。分析对方喜欢什么、讨厌什么、害怕什么、听了你说的话会有什么反应。 第三步：考虑符合对方利益的措辞。人家想听什么就说什么。哪句话听着让人感觉是为他好就说什么。怎么说会让他觉得对他有利就说什么。 如果说7个小妙招是树枝的话，这三步法就是树干，还有一个最最根本的东西，姑且可以说是树根吧。我们知道树有根才能活，所以根极其重要。掌握这个根本性的东西，你会觉得7大小妙招、三步法什么的其实也没什么了不起的啦。那么在说话这个领域，这个根到底是什么呢？明天，我会带着大家继续深挖这背后的秘密。