6月28日，媒体报道了贵州贵阳一对情侣住进一家酒店，在光身子躺在床上的情况下，被一个不明身份的人贸然闯入。小情侣认为，陌生人闯入房间已经侵犯了消费者的隐私权，酒店需要赔偿10000元的精神损失费。而酒店方认为，误入者为酒店清洁工，酒店已经道歉，只愿意赔偿20元。
　　10000元还是20元？双方各执一词，不肯让步，而网络上网友们也是各自站队，展开辩论。
　　6月26日，李先生和女友到贵阳游玩，找了一间酒店休息。当时房间内温度比较高，两人都脱了衣服躺在床上休息。可就在这个时候，突然有一位陌生人冲进房来，把李先生和女友都吓了一跳。
　　陌生人看到房间有人之后，迅速离开了现场，李先生甚至连他的脸都还没看清。李先生非常愤怒，于是他打电话联系了前台。
　　酒店负责人出面向李先生道歉，并解释：＂刚刚那名工作人员是进来打扫卫生的，他没想到那么快就有人入住了，实在抱歉。＂
　　李先生要求酒店对他们作出赔偿。酒店负责人听到对方索赔，就有点不高兴了，随后提出了一个自认为合理的赔偿金额。原来还一直沟通比较良好的李先生听到这个金额后马上气炸了， ＂这是在侮辱我们＂。
　　酒店负责人表示赔偿李先生＂20元＂！
　　酒店方是如何计算出这个赔偿金额的，不得而知，酒店这个态度是不积极的，酒店负有不可推卸的责任。
　　酒店房间门在关着的时候，表明里面是有人员入住的，工作人员不能擅自进入，如果要进门必须先敲门，这是基本服务礼仪。清洁工连门都没敲就直接闯了进去，这是很大的工作失误。
　　目前，对于精神损失费并无全国统一的赔偿标准。根据报道分析，清洁工无意闯进，并马上离开，事后也并没有散播泄露他人的隐私。李先生是受害者，也没有采取威胁、恐吓等手段逼迫酒店方，所以也不构成敲诈勒索。
　　但是酒店说出赔偿20元是不负责任的，表明其解决问题的态度是不积极的。酒店方理应主动向消费者道歉，并共同协商赔偿事宜，才是酒店最正确的处理方式。
　　网友们对这个纠纷积极表达自己的态度。
　　最后双方达成共识，酒店免除李先生一晚住宿费用及赔偿500元。

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