为什么有的夫妻一辈子不吵架

　　——解读《关键对话：如何高效能沟通》
　　许多人都认为夫妻间不吵架是不可能的，天天处在一个屋檐下，难免有个磕磕碰碰，吵架应该是家常便饭。
　　所谓＂床头吵架床尾和＂、＂清官难断家务事＂，＂公说公有理、婆说婆有理＂，就没有不吵架的夫妻。
　　还有人认为夫妻从不吵架，一定是关系冷漠，迟早会离婚的。
　　但生活中不吵架又幸福满满的夫妻还真是有，日本著名演员山口百惠和三浦友和就是这么一对一辈子恩爱的神仙眷侣，风雨相伴三十余年始终幸福美满、相爱如初。
　　我国著名作家钱钟书和杨绛也是这么一对琴瑟和鸣、夫唱妇随的模范夫妻，一辈子唯一的一次争吵竟是为了一个法语单词的发音问题。要不是这两人都治学严谨，估计这架也吵不起来。
　　我家邻居是一对八十多岁的老夫妻，自我记事以来，就没见他们吵过架，甚至连脸都没红过，整天都是乐呵呵的。每天都相携相伴地去散步、买菜、逛公园，日子过得甜甜美美的。
　　到底是什么样的相处模式让他们能和和美美、不争不吵地生活一辈子呢？
　　面对夫妻间的矛盾，怎么做才能避免吵架、平稳渡过呢？
　　美国有一支培训团队对此进行了近十余年的研究和跟踪调查，并将调研结果形成了一本书——《关键对话：如何高效能沟通》。
　　此书作者是科里.帕特森、约瑟夫.格雷尼、罗恩.麦克米兰和艾尔.史威茨勒，他们都是培训、咨询方面的专家，曾出版过4本关于沟通的《纽约时报》畅销书。这本书不仅涉及夫妻间的沟通，甚至对个人创业、企业管理、国家间的争端等一切沟通问题都有指导意义。
　　下面让我们一起走进这本书，了解一下夫妻相处之道的真谛吧。
　　1． 关键对话的概念
　　作者提出关键对话就是每个人身上都会发生的和他人的互动行为，是会影响到日常生活的对话。放在夫妻生活中，即是意见不一时的争吵。
　　它具有高风险、情绪激烈、双方观点差距很大等三个特点。
　　面对这种关键对话，夫妻一般会采取三种反映：一是逃避，二是敢于面对，但处理不当，三是敢于面对，而且处理得当。
　　选择第三种模式的夫妻就能圆满地解决矛盾，将吵架扼杀在摇篮之中。
　　道理看似很简单，但在情绪激烈的情况下，我们大多数人要么是激烈反对，要么是沉默回避，让事态越来越严重化。
　　书中举了个例子：妻子发现丈夫的信用卡账单上有一笔在晚安旅馆的消费，就下意识地认为他出轨了。妻子没有对丈夫言明，而是心怀气愤地对他无端指责、恶语相向。而丈夫是一头雾水、不知所以，面对无妄之灾就积极应对，二人大战由此爆发。
　　面对不同的看法和激烈的情绪，怎么做才能鼓励双方互通意见、和平解决问题呢？作者提出了以下几大原则。
　　2． 关键对话的原则
　　首先要从心开始，先审视自己的内心，正确认识自己，想要达到什么目的、解决什么问题，而不是面对问题就自以为是、争吵不休、沉默不语……
　　例子中的妻子就是没有问清事实原由，想当然地给出结论，导致争吵的发生。
　　其次要互相尊重。互相尊重是双方对话得以持续的基础，当人们感到对方不尊重自己时，就会出现危机，对话就会中断。
　　夫妻出现矛盾时，可以就事论事地讨论，切忌使用人身攻击、冷嘲热讽、意气用事等方式，这只会让对方感到不被尊重，会使问题越来越严重。
　　第三要控制想法。当负面情绪产生时，要么控制它，要么被它控制，你只有这两种选择。当负面情绪控制你时，大脑就会失去理性分析，就可能做出错误的判断。
　　那位妻子就是面对账单时控制不住自己内心的抓狂，失去理性判断，才导致了争吵不休的局面。
　　如果强烈的情绪让你陷入了愤怒或沉默，你可以试试放慢节奏、控制自己的行为，关注自己的行为：我为什么会这么做？导致这种行为的感受是什么？我的真正目的是什么？
　　让自己从情绪中抽离出来，去寻找真正的事实答案。
　　第四是了解对方动机。要想知道对方的真实想法，真诚地倾听是一大法宝。
　　在探寻对方的看法和感受时，你要保持好奇心，让对方感到你是真的想要知道他的想法，而不是伺机以牙还牙。
　　当对方以沉默或暴力表达自己的观点时，你要保持耐心，鼓励他们说出真实的想法，等待他们负面情绪的消散。
　　作者还建议通过询问观点、确认感受、重新描述和主动引导等四种方法来获取对方的想法。在这过程中，一定要记住，我们的目的是为了了解对方的真实看法，这么做并不表示同意或支持他们的看法。
　　第五是综合陈述观点。在知道双方的真实想法后，就可以分享事实经过，说出你的想法，询问对方观点、鼓励双方做出双赢的尝试。
　　这个过程要始终维持安全感，做到循循善诱而非独断专行。
　　让我们回到前面的案例，运用上述方法试试看。妻子发现帐单的异常后像平常一样和丈夫聊天：＂今天过得怎么样？还顺利吧＂，营造一种安全氛围，接着告之发现有笔晚安汽车旅馆消费的事实，丈夫很奇怪地反问是不是搞错了，最后两人决定打个电话查询一下。查询的结果是这家旅馆和他们前几天去吃饭的饭馆是同一老板、同一台刷卡机。结果是乌龙一场。
　　你看，很多自以为是的事实实际上是臆想的结果，这位妻子用良好的对话方式成功避免了一场破坏夫妻感情的纷争。
　　为了让对话顺利地进行，作者还提出了两大法定，以改善自己的对话能力。
　　3． 提高对话能力的两大法宝
　　一是注意观察。这是指要注意观察对话内容和对话气氛，当对话从正常的讨论变成激烈争执，或者对方开始出现如双手握拳、身体僵硬等危险信号时，就要小心应对了。
　　这说明你们的对话环境已不安全，为了更好地对话，你要么暂停，要么要重新营造安全氛围。
　　只有在安全的氛围中，双方才能自由地分享彼此观点、才能了解事情真相。
　　二是营造安全感的技巧。夫妻间的吵架大多是因为没有充分沟通造成的。双方要有安全感才能自由交流、充分沟通、了解彼此。
　　营造安全感的方法很多，如：提一个对方感兴趣的话题，以此打开局面；一个轻轻的爱抚或拥抱；有时候一个道歉、笑容足矣；或是＂暂停＂的手势、滑稽的逗笑、以往甜蜜时光的回顾等等，一切能让对方感到放松舒适的举动，都能带来安全感。
　　钱钟书就善于运用道歉的方式来达成夫妻间的和解。
　　有一次杨绛问钱钟书：＂为什么每次吵架你都让着我，有时候也不是你的错。＂钱钟书回答说：＂因为你是我的，就算吵赢了又能怎样？赢了道理、输了感情，丢了你，我就输了人生的全部。＂
　　看起来是钱钟书让步了，但他得到了他想要的夫妻和睦的目的。这才是夫妻相处的真正意义。
　　看到这儿，你是否对夫妻相处有了不一样的感触？不是同住一个屋檐下就一定会争吵，只要掌握好方法，做到不吵架、又甜蜜恩爱不是不可能的。
　　《关键对话》这本书通过丰富生动的案例剖析了人们工作、生活中的沟通行为和方式，并总结出许多行之有效的沟通方法。正确的沟通方式不仅让夫妻生活和谐幸福，更会提高人际交往能力和团结协作能力，对人生的方方面面都会有帮助。希望大家都能从这本书中受益，拥有更和谐、快乐的生活。