我没有固定赠品，宝妈喜欢什么店里有的随便挑

　　6月份，笔者在广东走访市场的时候，一位老板的分享令笔者尤为震惊。
　　＂我们店里来的顾客，想要什么赠品只要我有的随便挑。 ＂门店老板表示。
　　近两年，整个消费市场处于低迷态势，实体门店生意难做，母婴行业终端门店压力剧增，进店率下滑，新生儿数量减少，拓新客难，导致整个行业开始焦虑。在我们拜访过、交流过的门店中，很多门店老板问我们： ＂门店的出路在哪？如何改变才能渡过难关？门店营业额下滑，现金流跟不上，真的是压力山大。＂
　　确实，面对压力有的人在提问，而有的人在解决问题。
　　带着问题，我们去拜访来广东某母婴店的老板，他分享说：＂门店不好做是整个行业都在面临的问题，但是每个门店的老板都有自己的经营法则。对于我们来说，从一开始的定位就和别人不一样，我一直告诉我的团队要做专业的门店。我们比较重视的一共有两大类，第一个是营养健康品类，另一个是喂养、洗护品类。＂
　　营养健康品类，主要是对员工的要求比较高，要了解育儿过程中所有的营养学相关的知识，目标是成为消费者的家庭营养顾问。
　　就如同老板分享时说：＂孩子生病其实有80%是能够通过调理调整好的，每个孩子出生，身体状况各不相同，有的体质好一点，有的体制弱一点，有的缺锌缺铁，有的免疫力不好，各种情况都有。所以我们要深入了解每一个会员的基本情况，能够保证宝妈在需要我们的时候可以及时帮助到他们，我们的目标是用专业增强与他们之间的粘性。＂
　　喂养、洗护品类，很多门店对喂养、洗护品类存在误区，第一是动销慢，资金周转率低；第二是专业度要求高，门店顾不过来。其实总结这两条， 最根本的原因是门店的不重视。 实际上做好了，一样周转率会提高，会成为宝妈们愿意为之买单的品类。
　　首先，喂养品类要了解顾客喜欢什么样产品，比如奶瓶喜欢什么材质的、奶嘴喜欢什么规格的，宝妈是否喜欢自己做辅食，用什么样的辅食机、辅食制作工具，对什么品牌感兴趣，找到他们的需求点。洗护品类要了解宝妈们的比较赞同什么样的产品理念，是天然无污染的，还是有机的，根据需求推荐相应产品，找到他们的兴趣点，再进行销售推荐。
　　老板表示：＂为了能够了解消费者，我用了十五年的时间来研究这个问题。其实， 宝妈的需求最根本的是能为他们解决问题。 问题解决了信任度就提高了，所以在我们店里的产品没有卖不出去的，只要我们上架了，宝妈们就会信任我选的产品，但是这也是一个需要时间积累的过程。我们门店的赠品全部由我自己来承担，宝妈需要啥自己选就好了他们开心，生意就好做了。＂