暑期招生季!这些招生话术,让家长难以拒绝
暑期招生季马上到来,小编为大家整理了如何让家长难以拒绝的招生话术分享,咨询师和教务老师都可以参考使用。
面临的第一个问题,家长总是会各种拒绝,推辞往往是:
1、我要考虑考虑。
2、太贵了。
3、别家更便宜。
4、超出预算。
5、我很满意目前所用的辅导机构。
6、等过些时候我再买。
7、我要先问问××。
8、经济不景气。
9、不和陌生的人聊孩子学习问题。
10、就是不需要。
应对家长拒绝的技巧,你应该这样说:
1、询问法
通常在这种情况下,家长对课程产品感兴趣,但可能还没弄清楚教育咨询师的介绍(比如某一细节),或者有难言之隐(比如没有钱、没有决策权)不敢决策。所以教育咨询师可利用询问法将原因弄清楚,再对症下药。比如:XX妈妈,我刚才还有哪里没解释清楚吗?
2、假设法假设马上签单,家长可以得到什么好处;如果不马上签单,有可能会失去一些到手的利益。比如:XX妈妈一定是对我们的课程产品确实很感兴趣。假如您现在签单,可以获得××的优惠(外加礼品)。我们一个月才搞一次这种活动,如果您不及时决定,可能会错过……
3、直接法通过判断家长的情况,直截了当地向家长提出疑问,尤其是对男家长存在钱的问题时,直接法可以激发其成交动力。比如:XX爸爸,您会不会是因为钱的问题在犹豫?
应对家长拒绝的话术
1、不留电
1)家长你放心,我是学校老师,你的时间很宝贵,我们都是忙事业的人,同样我的时间也很宝贵,如果你不方便接电话,我可以给你发短信,有什么变动以便随时通知你。
2)家长,我能理解你的心情,现在打骚扰电话的太多了,我是学校老师,不用说你也应该知道老师的素质,我不会把时间浪费在没有意义的事情上面,因为你很忙,有可能把时间忘了,我打电话就是通知你时间,如果不方便接电话,可以给你发短信的。
2、以前打过电话,就不想去
家长我理解你的心情,现在培训学校也不少,正规的好的没有几家。你肯定是怕浪费时间是吧。你放心,我代表我们学校(或学校名称)的全体员工真诚的邀请你来我们学校。让你看看最优质的教学是什么样。如果不好,我是不会邀请你的。家长我敢保证你参加完一定会感谢我的。很多事情,都需要尝试,不尝试怎么知道会有好的结果你说呢。
3、我要考虑一下
您告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我吧?可不可以让我了解一下,您要考虑的到底是什么呢?是课程产品品质,还是后期服务,还是我刚才漏讲了什么?
4、不想给孩子太大的负担
1)家长你是希望小孩子现在辛苦一点点,还是将来痛苦一辈子,人是先苦而后甘人生才甜蜜的,否则先甘后苦人生会是枯涩的,有的时候一点点的压力反而是动力,要想让孩子赢在起跑线上,这点负担是要有的。
2)家长你觉得让孩子学习是给孩子增加负担,但孩子不这样认为,回想一下我们的童年,我们学了好多东西,是痛苦的记忆吗?不是,相反我们在想那时候要多学一些知识就好了,好多人都很后悔没有好好把握我们的上学时代,同样的遗憾不要在孩子身上再次留下,让孩子现在去学是为了增加以后更大的竞争力。我想不是给孩子增加负担,应该是给孩子增加竞争的砝码。
5、不在预算内
我完全理解您所说的,任何支出都必须仔细地编制预算。不过,假如今天我们讨论的孩子辅导的问题能给您带来直接的好处的话,您是愿意让预算来控制自己呢,还是由您自己来主控预算?
6、杀价
我理解您的这种想法。一般家长在选择一样课程产品时会注意3件事:课程产品的品质、优良的后期服务、最低的价格。但现实中,每个人对最优秀的课程品质、最优良的后期服务、最低的价格都有不同的侧重点。所以,您现在要选择课程产品的话,更侧重于哪一项呢?有时候我们选择时更尊重自己心底的想法一些,就能得到自己真正想要的东西。您说是吗?
7、想以最低的价格购买最高品质的课程产品
有时候以价格引导我们做购买的决策是不完全正确的。没有人会想为课程产品投入过多的金钱,但是有时候投入太少也有问题。投入太多,最多就是损失了一些钱,但投入太少,您损失的可就更多了,因为您买的课程产品不能带来预期的满足。这个世界上,我们很少发现可以用最低价格买到最高品质的产品,这是经济社会的真理。假如您同意我的看法,为什么不多投入一点,选择品质比较好一点的课程产品呢?当您选择较好的课程产品享受到所带来的好处和满足时,价格就已经不是很重要了,您说是不是?
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