私立儿科诊所力推的长包预付产品，我为什么毫不心动

　　最近发现好几家私立儿科诊所都在力推长包预付产品（就是一次性的大额付款，管多年的服务）。这可能是受疫情影响各家机构的自救，但作为一名消费者、尤其是2015年开始就光顾私立儿科诊所的消费者，我对于这样的长包预付产品，真的一点也不喜欢。
　　毫不夸张地说，当年给孩子一次性充值做预付款的做法，现在来评估，绝对是我心中的败笔。
　　闲话少说，呈上我的理由：
　　1. 孩子在长大，每一年的需求都会发生变化
　　当年给孩子做一次性充值预付款（一次性充值入会，相当于买下一个长包预付产品）一个理由，是因为有所谓的便宜可图。比如我们15年入会的诊所而言，预付不同款项对应不同折扣。
　　可是，孩子越长大，你越会发现自己的就医需求会发生不小的变化。小宝宝阶段，最经常拜访的是儿内科，而大宝宝们就需要更精细化的科室啦。
　　举个简单的例子，去年11月份，我们怀疑胖宝得了中耳炎，那么第一反应自然就要去看五官科的医生。结果却发现，我们入会的诊所（离家最近的网点），五官科医生并不是天天有人坐诊的，客服确实可以帮忙预约，但是最快也要明天中午。
　　事实上，类似的情况在我们家是第二次发生。虽然在孩子小的时候，这家诊所的儿内科服务确实满足了我们尽快就诊的需求；但是当孩子逐渐长大时，却很可能无法满足我们对专科的需求。从这个意义上说，在孩子3岁的时候你觉得这家诊所很好，不代表当孩子6岁的时候你还这么觉得。这个时候想想当年预付的那些费用就觉得有些鸡肋，唯一安慰自己我的理由是，家有二胎，弟弟还能用得上。
　　2. 为拓新客，牺牲老客户的行为越来越多见
　　伴随这几年私立儿科诊所的遍地开花，个人觉得作为机构的经营环境是趋恶的，最直接的表现是，拓客成本越来越高。
　　正因如此，这几年经常可以看到为了拓客，私立儿科推出的一个又一个不计成本的优惠活动。比如低至10元甚至0元的视力门诊检查、小几百就能购入的3次就诊卡。而作为老会员，却不能用此前预付的金额享受这种福利，个人觉得作为会员的体验就非常糟糕。
　　我一直是愿意为服务支付溢价的人，不过支付溢价的方式有很多种，有些是提前支付，有些是实时支付。现在，我觉得，作为提前支付的我，我给予机构的诚意并没有得到相应的回报~
　　3. 会员福利正越来越可替代
　　事实上，2015年在私立儿科诊所支付预付款的第二个重要理由是，对方提供家庭医生制度，一是支持随时在线问诊，二是可以跟着孩子的就医档案，为孩子提供更好的服务。
　　先说第一点，随时问诊当年是个稀缺服务，但现在就不是。最近要帮小朋友预约某沪上知名专科医院的专家，发现微医APP有线上问诊服务，这家医院最头牌的主治16岁以下儿童疑难杂症的专家，图文问诊100元/次，视频问诊150元/次，平均2小时内回复；所谓一次，是接诊24小时内不限次数的交流！
　　再说第二点，在我曾经支付预付款的这家私立儿科诊所，四年左右我前前后后经历过三位家庭医生。第一位，因为受命去开发新的网点，离开了我们原来经常去的网点，所以换了人。第二位呢，离职去了其他的诊所；然后我就很长一段时间没人服务了，直到我自己忍无可忍主动找上门，终于更换了第三位。既然家庭医生都频繁更换，自然现在的医生也就谈不上熟悉孩子的情况。
　　从这个意义上，至少我觉得会员的福利不再诱人了。
　　当然，不购入长包预付产品也会有损失
　　因为在未来一段时间内，我仍然要经常光顾私立儿科，所以最直接的损失就是，当我只为当年度或者单次服务付费时，就得接受产品未来的涨价。
　　不过货币的时间价值本来就存在。更何况，当我只为当年度或者单次服务付费时，意味着主动权捏在我自己手里。另外，我们完全可以通过合理的投资，借由那笔本可能已经支付的预付款，赚回涨价的差价。
　　另外，所有教育领域长包产品的风险点，我不觉得在医疗领域就可以豁免。
　　我不喜欢长包预付产品，教育如此，医疗服务也不例外。把不必要提前支付的钱紧紧揣在自己口袋里，你才是机构眼中的上帝~
　　作者简介：胖宝妈，可以理解为胖宝的妈，也可以理解为胖的宝妈。在十年长居五角场文秘职业技术学院后，诞下复二代两枚，梦想成为＂富一代＂的麻麻。