销售情境 1、你不要讲这么多，你就说最低多少钱能卖吧？ 错误应对 最多只能让您20块钱，不能再让了。 那就155块钱吧，这是最低价了。(报价165元，第一次还价到160元) 问题诊断 客户说＂你不要讲那么多，你就说最低多少钱能卖吧＂，恰好证明客户想买这款商品，这时候的销售人员应当着重介绍这款商品有哪些适合客户的地方和介绍这款商品的优越性，而不是一味地消极让价。 应对策略 客户永远关心的是价格，而销售人员永远要演绎的是商品的价值。要让客户看到价值大于价格，让客户感受到物超所值，客户才不会也不敢一味地追求低价格。 语言参考模板 销售人员：先生，价钱不是最主要的。您买我们店的xx家具至少要用10年时间，我完整给您介绍这款商品最多三分钟。您听我用两三分钟讲完再决定买不买也不迟，要是销售人员三言两语就叫您买，那是对您不负责任，您买回家万一后悔了，他们会把钱退给您吗？ 销售情境 2、你的价格太贵了！ 错误应对 价格好商量…… 对不起，我们是品牌，不讲价…… 问题诊断 客户买东西时都会想要便宜点，这是客户的一个正常的消费心理，并不是决定他买不买的主要问题。销售人员在接待客户的时候，会面对客户成百上千的问题，但这些问题归纳分类后其实只有两种问题：真问题和假问题。 我们的很多销售人员并不知道客户的问题中大多数都是假问题。客户问＂能不能便宜点＂就是一个典型的假问题，＂能不能便宜点＂只是所有消费者的一个习惯用语，作为一个老练的销售人员根本没有必要就＂能不能便宜点＂开始讨价还价，而是应该在客户关心价格的时候引导他关注价值。 隔壁邻居门庭若市，后来把他灌醉了我才知道原因。居然是他比我先关注了一个叫＂门店老狐狸＂的公众号！感觉人生充满了套路。 本案中的第一种回答是一种不战自溃的消极销售行为；第二种回答则是一厢情愿，强迫消费者意愿的武断行为，消费者很难接受。 应对策略 当消费者关心价格的时候，销售人员应当因势利导，让客户关注商品的使用价值。把客户关心贵不贵改变为，值不值！ 语言参考模板 销售人员：先生，买东西不能只考虑便宜问题。您以前有没有用过同类的板材？那种便宜的板材可能用段时间就开始出现质量问题。比方说这种便宜的木工板免漆板用不了多长时间可能就会出现鼓包、表面褪色的情况，用不了多久就要换。 但是要是买我们店的这种xx家具，你用十年都跟还是新的一样，不止绿色环保、没有甲醛排放，平整度还是跟刚买的时候一样好，而且表皮的颜色也不会改变。一个柜子可以正常使用十多年，这样算下来不也相当于节省钱了嘛。其实产品都是一分钱一分货。买板材我觉得耐用性和环保性才是最重要的，您说呢？ 销售情境 3、我今天不买，过两天再买 错误应对 今天不买，过两天就没了。 反正迟早都要买的，不如今天买就算了。 问题诊断 客户说＂我今天不买，过两天再买＂一定是有原因的。而本案中的两种回答，都显得有点一厢情愿，难以引起客户的共鸣。 应对策略 销售人员只有找到客户不买的真实原因并加以正确引导，才能够让客户回心转意。 语言参考模板 销售人员：今天买不买没关系呀，我可以先为您介绍xx木板产品的基本情况，让您明白它为什么会没有甲醛而且强度还如此之高，等您过两天想买的时候，您就可以心中有数了嘛…… 销售人员：好的，没关系。过两天您想买什么样的，是1.2厘米厚的精木板还是1.5厘米厚的精木板呢？ 销售情境 4、我先去转转看再说…… 错误应对 转哪家不都一样吗？ 不要转了，你要诚心想买，我给你便宜点。 问题诊断 ＂转哪家不都一样吗＂强留客户的理由太简单，无法打动客户。＂不要转了，你要诚心想买，我给你便宜点＂虽然能起到一定的挽留客户的作用，但是给客户讨价还价留下了伏笔，使接下来的销售陷入被动。 应对策略 客户说＂我出去转转＂，这可能是一种心理战术，也可能是客户没有找到中意的，销售人员首先要判断客户是哪种情况，然后针对性地进行引导。 语言参考模板 销售人员：先生，是不是对我的服务不满意？〈客户一般会回答：不是，是你们的东西太贵了〉先生刚才最看中的是哪款商品？您买到一款自己喜欢商品不容易，我发展一个客户也不容易。您有什么要求，请直接告诉我，我会一定让您满意的。〈如果客户回答：不是，是没有我喜欢的款〉请您等一下再走好吗？您最喜欢的款是什么样子的？〈等客户说完，把他带到相似的商品前…… 销售情境 5、今天不买，等过两天你们搞促销活动时再买 错误应对 促销活动不是人人都能有机会的。 ……(无言以对) 问题诊断 本案的第一种回答，虽然比较真实，但缺少策略，无法让客户回心转意。而第二种情况则比较消极。 应对策略 每次促消活动都有个特点：活动期限内的销量会有所增加或明显增加，但活动之前和活动过后的一段时间内，销量会很不景气，原因是活动之前的广告和宣传会使得消费者持币待购，而活动期间积聚的人气和销量也透支了活动过后相当一段时间内的销售。作为一名职业的终端销售人员最主要的职责之一就是引导每一个进店客户的正确选择和及时消费。 语言参考模板 销售人员：您如果觉得这款商品的价格不合适，我给您介绍另一款性价比更好的。
自闭症干预反复失败，竟然是这个环节出了错！90家长都没注意到前两天，在知乎上看到这样一则留言刚结束了为期8天的家长培训，密集理论和实操课程，信息量很大，收获不小。老师让我们忘掉自闭症这个词汇，但是依然要保持战斗力，毕竟这一生都要与自闭症作战哪怕身体残缺也要将烂牌打成王炸特殊孩子完美逆袭藏教育真理儿童心理学家鲁道夫德雷克斯在孩子挑战中写到我们做不到一辈子保护，我们也不想这样，我们有责任和义务训练和培养孩子有勇气有力量面对生活的起起伏伏。教练，我想打篮球！在灌篮高手中，三井寿运动？感统？不一样但相关GET感统治疗师掌握粗大运动发展规律作者李芳编辑教研院大家好，今天我们来聊聊感觉统合和粗大动作发展的关系。在聊关系之前，我们先来了解一下儿童发展的基本原则。先聊儿童发展原则的原因，是因为我们需要以这些原则为基础来分析言语教学手把手教你双唇音的具体训练方法，言语治疗师必学构音障碍构音障碍是指由于构音器官在构音的过程中。由于运动异常或者协调运动异常，导致发音不清的现象。构音障碍在临床上主要表现为韵母音位异常声母音位异常声调异常以及鼻音功能异常四个方面言语教学舌尖前音zcs的具体训练方法，言语治疗师必学构音障碍构音障碍是指由于构音器官在构音的过程中。由于运动异常或者协调运动异常，导致发音不清的现象。构音障碍在临床上主要表现为韵母音位异常声母音位异常声调异常以及鼻音功能异常四个方面北大医疗脑健康APKU儿童发展中心下半年将登陆济南日前，北大医疗脑健康对外发布，首家京外APKU儿童发展中心将于下半年在济南开园，中心将继续服务于孤独症（又称自闭症）多动症言语语言障碍等发展障碍儿童及家庭，助力泉城儿童康复事业。消自闭症人群更易感抑郁症？正确识别抑郁症状，及时保护青少年作者吉宁编辑教研院我们在网络词汇中常常看到我自闭了或当年的痛苦经历一度导致我自闭了等等。当然，我们常常用自闭了来表达让我静一静我不想去社交等偏抑郁的情绪情感，想要表达自我封闭的状态当儿子确诊自闭症，TVB名嘴老爸与音乐人妈妈各自做了这个决定最好的亲子关系父母和孩子相互成长，而不是彼此束缚！嗨脑仁No。1TVB名嘴主持遇上了自闭症儿子无言语，没有眼神交流，行为刻板，偏执，都是小儿子的行为标签。他2岁时被诊断为疑似自闭症证书如何辨真伪？3个维度轻松识破假证书最近各科的班主任收到了许多要求鉴别证书真伪的反馈，我们甚至发现，市面上已经出现了一些造假痕迹明显的假证。教研院一直以规范化儿童康复行业专业技能为目标，对现有课程持续不断的打磨，力求用薯条成功激发自闭症儿子说话？！这位爸爸在绝望中爆发有许多自闭症家庭，早期迷茫，大龄绝望。那种苦涩，只有自己知道。当孩子查出重度自闭症后，父亲Wallace硬是在绝望中找到了希望他用薯条激发孩子的说话能力，用塞满时间的兴趣班挖掘孩子当孩子查出自闭症后，爸爸的另一面是什么样子？四个案例道出真相男人最大的成功，是做好父亲这个角色。嗨脑仁每次看海洋天堂的结尾，都会有所触动自闭症孩子大福伏在海龟的身上，和父亲一起游泳，游向那蓝色的海底。这不过是父亲王心诚撒的一个谎父亲告诉大福