国民老公王思聪,和美团点评杠上了。 王思聪怒怼美团点评 10月10日,王思聪在微博发文称,自己的大众点评竟被别人改绑了手机号,王思聪直接艾特大众点评并质问道:"这就是上万亿市值公司的安全系统吗?莫名其妙我自己的号就能被别人改绑手机?你们大众点评除了会恰烂钱做虚假分数还会点啥?" 从截图中可以看到,系统提示当前登录账号绑定的手机号已在美团更新为137****2797,请使用新手机号重新登录。 这直接说明,王思聪的大众点评账号手机改绑了,他本人却不知道,甚至无法登录上去。 在动态发布后没多久,王思聪转发上述动态,并配上了文案称:"震惊!,国家数据安全法实施后市值万亿的美团点评依旧我行我素"。 许久不曾露面的王思聪,一下子就连发两条动态炮轰美团点评,不得不说问题有点大。 这是一件细思极恐的事,大众点评上,绑定着个人的身份信息、银行账户、家庭住址等等,都有可能在改绑之后泄露,而王思聪的相关信息又十分敏感,市场关注度极高。 自己的账号自己登陆不上,莫名其妙被改绑了,怎么不生气? 在王思聪发动态质问后,大众点评第一时间进行了相应回复称:您好,非常抱歉给您带来了不愉快的用户体验,相关账号已在您反馈后的第一时间内予以保护性冻结。 另外,相关信息的核查已有初步信息,我们会在私信中与您同步。 不得不说大众点评的公关反应速度极快,第一时间就对此进行了处理,根据其态度以及王思聪个人的影响力来看,王思聪的个人信息泄露应该能很快得到解决。 王思聪有着极大的影响,大众点评不得不尽快为他办理,但我们普通人维权,又该怎么办呢? 人微言轻的普通人,即使被盗了账户,发微博也不会有多少人关注,更难得到真正解决。 王思聪发微博怒怼美团点评后,这一消息也是迅速占据了微博、今日头条等各大媒体的头条,引发了广大网友的讨论。 有网友称,自己也遇到过相同的情况,还为此报了警。 同时,该网友还爆料称,美团客服的回答是需要手机号、身份证号、消费过的订单号就可以更改,完全不需要本人手机号的验证码,根本毫无安全性可言。 另一网友则更有意思,他不仅被改绑过,还没被买过评论,就是不知发了什么样的评论,有没有引发骂战。 除了这两位外,还有另一位网友的评论更是令人震惊。 某网友发文称,美团竟然连续24小时定位他,每5分钟一次,这是要干什么? 这位网友还附上了美团定位他的消息作为证据,难道美团这是认定该网友是间谍了,要进行24小时定位追踪? 可气的是,就和"造谣一张嘴、辟谣跑断腿"一样,美团点评这些问题的成本太小,而消费者维权的成本太高,经常不了了之,令消费者十分无奈。 大众点评为何出问题 大众点评的信息数据安全出现问题,虽然有些意外,但对大众点评仔细了解的话,便不足为奇了。 2003年,张涛从美国沃顿商学院毕业后回归,开启了创业之路。 因为热爱美食,而市场上刚好缺乏点评类的平台推荐美食,张涛便从中感觉到了商机,于是成立了大众点评。 大众点评创立的初衷不外乎,让消费者对商家进行点评,消费者认为好的商家可以得到更多的曝光,而差的商家则会被打上低分,让新的消费者避免踩雷,这属于一款可以对当地餐厅打分的APP。 但是,由于经营模式十分单一,大众点评的营收一直少得可怜,张涛的日子也不好过,一度需要依靠妻子的资金支持才能支撑下去。 2006年,大众点评终于迎来了投资,经营情况有所好转。但是,当时国内的生活服务类网站竞争已经开始,并且十分激烈。 当时,国内有数百家团购类网站在争先恐后的抢占市场,但是美团点评却十分的佛系,并没有参与到这场大战之中去,依然走自己的精品路线,平稳发展。 不得不说,大众点评的精品路线也为他带来了一批忠实的粉丝用户,但大众点评没有参与到竞争之中,市场份额相对不足,知名度也没有那么高。 团购类网站的争斗结束后,美团成功崛起,成为最大的生活服务类电商平台。 此时,张涛创立的大众点评已经做好了要与美团大干一场的准备,毕竟双方都是直接的竞争对手。然而,此时市场刚刚肃清,再争斗已经属于内耗,毫无意义,于是双方的共同投资人便撮合双方进行合并,张涛妥协。 2015年,美团网与大众点评网合并,市场开始真正稳定下来。但是,原本应该是五五开的合并,张涛却是直接被抢权,在合并两个月后便从董事长被降成了董事,原班的团队也被美团替换掉。 2020年9月,大众点评更名为美团点评,从此大众点评的创始团队已经不复存在,美团点评彻底取代大众点评,唯一存在的,便是大众点评早期积累的粉丝用户们。 但是,美团取代大众点评后,将原先张涛的精品路线彻底打破了。 吞并后的大众点评依然独立运营,但在主营业务的评分上却越做越差。在大众点评的评论区,会看到吐槽大众点评的比比皆是,很多人表示对商家打低分差评的时候会显示无法通过,甚至要降低信用分。 另外,还有人爆料称大众点评的评分并不真实,许多店铺都存在买分和买前排的情况,美团管理下的大众点评,成为了商家买分、买前排作为主要收入的工具,前期积累的信用荡然无存。 大众点评前期积累的上亿消费者,也随之不断出走,如今已经不复存在,大众点评沦为一个随时都有可能被美团砍掉的业务。 所以,王思聪的信息泄露问题,也就不足为奇了,在自身生存都成问题的情况下,大众点评又怎么可能还有心思做好用户的信息数据安全呢? 美团的问题太多 归根究底,大众点评的问题还是美团的问题。 一个让消费者评分的APP,却成为一个商家买分、买前排的机器,消费者真正的打分却被完全忽视,这种行为已经不亚于垄断了! 近期以来,美团也是因为各种问题频频登上热搜,进入公众视野当中,而消息基本都是负面的。 4月份,北京某处长卧底美团,揭露美团利用算法无情压榨骑手的事实; 8月份,人社部等七部门联合发文,明确要求美团等平台,不得将算法作为送餐员考核标准,同时落实员工的社会福利保障问题; 9月份,美团因为要求骑手注册个体工商户一事冲上热搜,被指逃避员工社保; 10月8日,美团又因为此前的"二选一"问题被市场监管总局处以34.42亿元的罚款。 二选一或许美团是不敢做了,但是员工的社保问题、算法压榨问题等,美团究竟执行得如何了却没有一个结果。 10月10日,在王思聪再爆出美团点评信息安全问题的大雷时,美团方面又怎么样了呢? 除了一个官方的回复之外,美团对此好像并不关心,甚至美团的股价在10月11日还暴涨了8.36%,令人震惊! 反垄断的根本原因,就是因为大树底下不长草,大树将所有的"养分"都吸收完了。 而今,市场仍然活在这棵大树的阴影之下,不知能否真正见到阳光! 作者 | 李一钟