魏文侯赴约 这一天,魏文侯和群臣饮酒,气氛很愉快,但外面下起了雨。 忽然魏文侯要人准备车马,送自己到野外去。身边的人都来劝阻他说:"大家喝酒喝得正开心,外面又在下雨,您何必非要赶在这个时候出门呢?" 魏文侯说:"我已经和管理山泽的官员约好了,这个时间要去打猎,我怎么能让人家白等一场呢?"当然,下雨天没法打猎,但这不是重点,重点是,魏文侯如约赶到约定地点,亲自告诉那位管理山泽的官员,取消当天的打猎安排。孔子讲"信"最重要 孔子曾经讲过"民无信不立"的道理。 子贡问为政之道。孔子说,"备足粮食,充实军备,取信于民。"子贡说:"如果不得不去掉一项,那么三项中先去掉哪一项呢?"孔子说:"去掉军备。" 子贡说:"如果不得不再去掉一项,那么这两项中去掉哪一项呢?"孔子说:"去掉粮食。自古以来人总是要死的,无粮顶多饿死,如果没有民众对政府的信任,那国家就不可能存在了。" 孔子强调治理国家,应当具备三个条件:食、兵、信。 但这三者当中,"信"据有逻辑上的优先地位,是最重要的。仅仅是富国强兵就仍没有达到治国为政之道,如果百姓对统治者不信任,那国家没有存在的基础了。 事实上,前面这个例子就是魏文侯在演戏给大家看,他就是要在所有的臣僚面前演这样一场戏,让所有人都能亲眼目睹自己对信用有多么看重。 虞人是小官,打猎是小事,领导对小官和小事尚且如此守信,何况对高官和大事呢?日常启发 在日常的生活中,我们对待小孩子的态度往往就是小信诚则大信立的道理。 临时起意答应孩子要给他一个玩具,然后哄着小孩子从事他们不愿意做的事情,比如干家务、做作业,在小孩子完成这个任务之后想要兑现这个承诺的时候,大人们往往以各种理由开脱,实在说不下去,就强调各种客观的理由,"都这个时间,去哪里给你买?你怎么这么不懂事呢?爱哭就哭吧!" 从羞愧的辩解,到恼羞成怒的指责,在这个过程中,大人没有了诚信。而长远来看,对小信的破坏会影响一个人大信的形成。 首先形成的局面是,孩子不再相信大人的花言巧语,大人也不在给孩子任何轻易的承诺,两者的沟通有了隔阂。 其次,孩子会形成对周围人际关系的警惕,避免再次上当而造成的伤害,而这对于今后的合作来说有着深远的影响。 一个处处都没有安全感、没有合作意识、不能把信任别人作为基础条件的人,也很难融入这个社会的。这是在孩子教育中小信诚则大信立的道理。工作中的启示 在工作中,也有小信诚则大信立的道理。领导者答应今年年底发奖金,因为各种客观条件,奖金发不下来了,于是就义正言辞的说"今年答应大家的奖金发不了了,大家将就一下"。 这样的破坏小信的影响无疑是致命的,员工当时也许不会说什么,事后肯定有怨言,没有人会像圣人一样,首先站到公司的角度考虑问题。况且,让员工和公司利益保持一致的前提是保证员工的利益,而员工的利益如果没有的话,那么这个信任的前提也就没有了。 员工离心离职也就只是时间问题了。更别说公司的发展了。 当然,案例中假设的情况比较罕见,更多的时候,是我们日常的工资有保证,而在一些小事上,领导者觉得无所谓,就不上心,从而破坏了小信。 比如忘记的会议时间,拖延了项目的进度,工作内容的交付不合格等。都说好的习惯首先从小事上做起,见微知著,从这些工作的小事上就能看出来一个管理者的水平如何了。 日常的琐事毕竟太多了,而人也不可能时时刻刻都能做到小信诚,而像魏文侯这样,能在群臣之前表演诚信的表现,才是我们企业日常经营中,必不可少的管理手段,不积小流无以致江海,偶尔在关键时刻表演一下子,不但不虚伪,反而是增加自己影响力的方法。 前提是要一直把这个人设经营下去,千万别崩。