便民叮咚！您的安全用药云专家已上线！

　　近日，在广东省卫生健康委、广东省中医药局组织开展的＂2019年广东省改善医疗服务计划典型案例和示范医院遴选活动＂中，我院以＂人医e药＂公众号为基础申报的＂微信公众号药学服务平台的构建与运营＂项目通过层层筛选和现场擂台赛评比，荣获＂2019年广东省改善医疗服务行动计划典型案例＂。这是对我院药学服务平台工作的肯定，也是对进一步开展更专业、优质、便捷的药学服务的鼓励。
　　＂人医e药＂微信公众号
　　＂人医e药＂是广州市花都区人民医院药学部的官方微信公众号，由专业药师负责运营管理，具有微信取药签到、在线用药咨询、用药手册、用药教育、家庭药箱管理等功能。
　　01
　　微信取药签到
　　为了让等候取药的患者能尽快取到药，药房已设置多台取药签到机用以＂取药签到＂，可在高峰时段，取药签到机前也经常人满为患。为了让患者更快速、更方便地取药，改善就医体验，＂人医e药＂微信公众号推出＂微信取药签到＂功能。
　　只需两步操作，即可轻松取药，让我们一起体验一把新功能。
　　① 处方缴费后，在微信搜索＂人医e药＂或直接扫描下方二维码，点击＂药学服务＂ — ＂取药签到＂。
　　② 在取药签到界面＂扫一扫＂处方左上角条形码，签到成功后，手机上会显示取药窗口号。
　　温馨
　　提示
　　1
　　以上操作一定要在处方缴费后才能实现。
　　2
　　如果无法使用手机，仍可以在药房前的签到机进行签到。
　　3
　　如果忘记在哪个窗口取药，您的发票右下角也有显示取药窗口。
　　4
　　对于缴费后需要先做检验检查的，建议做完检验检查后才签到，避免签到后已配药品在药房窗口滞留。
　　5
　　晚上19:00至早上7:00急诊时段无须签到，可以直接到对应窗口等候取药。
　　02
　　微信在线用药咨询
　　您遇到过这些情况吗：
　　在医院开完药，回家后不知道如何使用？同时在用很多种药，不知道能不能一起吃？吃了几天药，没有不适症状了，不知道能不能停药？
　　每当遇到＂不会吃＂、＂不会用＂的药品时，我们通常会寻求说明书的帮助，但如果没有一定的药学知识或相关专业背景，很多人看完说明书也还是云里雾里，这个时候，您需要一名专业药师，为您答疑解惑。
　　为了更好解答群众的用药疑问，普及合理用药知识，保障患者用药安全，＂人医e药＂微信公众号推出在线用药咨询服务！在线用药咨询服务由资深临床药师团队负责，将药品说明书上的使用方法和注意事项转化为通俗易懂的语言告知患者，从而达到最佳的药物治疗效果。
　　① 在微信搜索＂人医e药＂或直接扫描下方二维码，点击＂药学服务＂ — ＂用药咨询＂。
　　② 点击左下角小键盘按钮，输入您的用药问题(文字描述、图片和文档均可)。
　　温馨
　　提示
　　1
　　药师在线时间为：上午8:30-11:30和下午14：30-17:00，其余时间收到留言，会尽快予以回复。
　　2
　　为便于药师准确分析回答您的问题，请告知您的性别、年龄、症状、就诊经历、服药情况等信息，药师将确保您的隐私安全。
　　03
　　用药提醒
　　虽然药师在发药时都会给患者一张＂用法说明纸＂，但是很多患者反映＂用法说明纸＂很容易丢，回到家后发现忘记药品用法，甚至还有部分患者，经常忘记按时服药。有什么办法可以让＂用法说明纸＂不容易走丢，又可以主动提醒我们按时服药呢？
　　为了摆脱这种窘境，＂人医e药＂公众号推出用药提醒功能，让＂忘记用法＂和＂忘记服药＂彻底成为过去式。
　　① 在微信搜索＂人医e药＂或直接扫描下方二维码，点击＂个人中心＂—＂基础信息＂— 完善个人信息 — 提交信息。
　　② 取药后，点击＂人医e药＂推送的＂取药完成通知＂— 根据＂用法说明纸＂录入用法 —＂提醒配置＂。
　　③ 根据微信＂用药提醒＂服用药物。
　　04
　　用药科普
　　为提高公众对药物的认识，＂人医e药＂公众号也会定期推送各类安全用药的科普文章，为您普及更多的安全用药知识。
　　除此之外，
　　＂人医e药＂还提供
　　用药手册、用药教育、家庭药箱管理等服务。
　　本着以患者为中心的理念，
　　＂人医e药＂一直致力于
　　为公众提供专业、细致、全面的个体化药学服务及合理用药指导，
　　成为您的掌上安全用药管理专家。