一个没成交的小单引发的深思
这段时间整个市场停产整改,都等着验收合格后才能生产,因此各个厂家都在忙着各自的整改进度,我家也不例外,在忙碌之余,还要应对询盘电话,别的不说,一个没谈成的小单,却让我明白了一个道理;
那是一位上海的客户在网上查询找到我,询问白色大理石边角料的事,我说这段时间整改,没货,客户说他要的不多,就33块,让我帮帮忙想想办法,我想大批的货没有,33块边角料从渣堆里捡捡还是有的。于是我回复他说有货,没几个钱打款或者在线下单都可以,他让我拍照看看货,于是当天我把捡好好的边角料摞在一起拍了个照片发过去,他说可以,又给我发来几张我网站上的边角料说,再要点这种厚的,我一看说道:那个是蘑菇石的边角料,厚薄不一,一般是出石子或者打粉用,不适合铺设。他说不做铺设,只是做摆设用,想把那种厚的、立体的也要点一起发过来,咱也不知道他具体是干啥用,他说要那就给吧,问他厚的具体要多少,他说大块的要2-3块,小块的要7-8块。我同意了,他让我核算一下报给他,要给我转款,我:不着急,把地址报过来,我先问一下运费再说。他连忙说好的,就把地址给我了。因为货少嘛,只能用物流发,我估算了一下大致重量,连同地址给物流人员说了,让他给报价。物流根据地址和重量给我报了150元的费用,这运价比货贵,我觉得划不来劝他放弃,他却坚持要,并说不希望运费到付,想让我算在一起都给我。我有点犹豫,要知道厂家发货一般是运费不在内,即便是用物流发,人家也是只到站点,剩下的需要他去提货才行,未免落不是,想了想我还是把这个情况和他说了,没想到我说清楚了,他还要我问清楚到哪个站点提货,他好安排接货,哎,真是麻烦!算了,前面99个头都磕了,还怕这一揖吗,于是,我又问物流到上海哪个站点?物流人员当时没回复,后来对方回复说站点在某某路,我把站点和客户一说,客户说离他的地方约20里左右,他说要安排一下,然后打款,我同意了。
一连三天过去了客户没回信,我感觉事情有变,和原来那种急着要货的状态是不一样的,于是,就问他货还需要吗?请给个准信,客户说他在安排怎么提货,我:货都还没发哪,您怎么提,起码也得等货到地方了,您在安排提货的事情不迟,毕竟安排的再好,货没到提货时间都确定不了。他:我们是商场,要提前申报,这么重的东西不提前安排怎么行?我:您可以先打款,我们安排发货,路上还要走几天哪,等到地方了您也安排好了,这样也耽误事,客户说:没人搬,放在哪?营业时间是不能搬货的,按你说的这么简单我早就下单了、、、、还有,没安排好我不敢先定,我也要打有准备的仗。听了这话我明白了,人家现在不着急了,和原来催促时的说法不一样,那个时候说的是只要有货就打款,现在却要安排这、那的,这说明啥,说明事情有变了,反正就这百来块钱,卖他五八不卖四十,没啥损失的,要搁以前,我忙的团团转的时候这样的单是直接拒的,既然有变化那就顺其自然吧,于是,我说道:可以,需要的话回复,不要就算了。果然,当天晚上他回复说暂时不需要了。
从这个没成交的小单子中我明白一个水至清则无鱼的道理,是我有点实诚了,如果在他要求打款的时候我便同意了,不管后面的运费事宜,只管发货就行,事情也许就是另个局面,以后办事不用太清,问心无愧就行。
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