2016 年的一场"德云风波"闹得沸沸扬扬:这边是师傅郭德纲, 重修家谱、誓言清理门户;那边是徒弟曹云金,发长文回击"你德没了, 我云还在"。 暂且不说这场口水仗怎么收尾,对于娱乐界、相声界这种"一言不合就开撕"的事件,其实资本界、财经界也不在少数。表面上,这是师徒之间因为利益产生矛盾,翻了脸。但事实上折射出的,是深层次的企业管理体制问题。 德云社,应该是"师父 - 徒弟 - 徒孙"的关系。 这种关系沿用的是旧社会班社制度,师父往往更趋霸权,所谓"艺不轻授,道不轻传",讲究的是规矩和班规,与徒弟之间是一种伦理和道德关系,而非企业领导与员工的关系,双方也不处在一个平等的契约关系上。 但事实上,"德云社"却是公司化运作的产业,用人情化的管理方式,来管理一个利益牵扯日益巨大的公司,这显然是不合理的。同时,一方要强权,事事做主,一方想单飞,自由发展,两者在出发点和目的上, 早就截然不同,再用行规约束人员流动的方式,自然遭到市场的挑战。 大多数老板习惯自己说了算。 很多领导者,因为经常处在一个决策者的位置上,久而久之,就养成了一种"自己说了算"的行为特质,在很多事情上都想获胜,事事都认为自己对。 有企业家曾经跟我抱怨:说自己跟产品经理杠上了,原因是第三季度处于淡季,公司业绩不佳,双方就在要不要开发新品上产生了严重分歧。分歧激化成矛盾,互不相让,最终在会议上大吵一架,不欢而散。 虽说事出有因,要具体情况具体分析。但是,只要你老板公然跟员工起争执,事后还拍桌而散,就已经犯下了严重的错误。作为一个领导, 你的每一个言行举动,都代表着你个人不可侵犯的威信尊严和高贵的素质涵养! 法国启蒙思想家伏尔泰曾说,"我不同意你的观点,但是我誓死捍卫你说话的权利!" 在工作中,不管是同事与同事之间,还是上级与下级之间,争吵是肯定避免不了的。但是,争吵也是为了得出一个更好的解决办法,大家都是为了同一个目标,为了同一个梦想,为了公司未来的发展而已。但这时候,你却为了捍卫你个人的尊严,乱用领导的权威,让大家无条件服从你的决定。就因为你觉得自己是领导,神圣不可侵犯,你不能在自己的高官会议上被冒犯,这让你下不了台。所以,你怒了,你拍桌而起, 你直接拍板了。 其实,这样的状况在企业中也屡见不鲜,往往我们很多领导还是辩论高手。可做企业不是辩论赛,辩论就在那几十分钟里,你要么赢要么输,不管结果如何,日子还是照样过。而我们的生活和工作中,今天的互动直接影响着明天。所以作为领导,仅仅是为了说服别人按自己的方式去做,跟员工争高下,还是你真的在思考更加利于公司发展的东西? 就是你的出发点和目标是什么?如果你的目标是做一款人见人爱的产品,那就应该更关注头脑风暴和其他每一个成员的想法,而非坚持己见。 这种情况给我们企业带来的后果更不堪设想。 在娱乐圈、财经圈公开互撕,只有相对的赢家、更大的赢家,而没有绝对的输家,其他人自始自终都只是扮演着"看客"的角色。但老板和员工互厮,没有赢家,只有输家。 员工觉得老板亏待他,他就亏待客户,客户自然就亏待老板,亏的还是老板的钱。而且,老员工一旦离职,人心散了,队伍也就不好带了。要不就是员工心理委屈,业务就低下,扣绩效扣奖金,物质和精神都受挫。所以,只有输家和更大的输家。 再一个,对于公司而言,内部员工和领导公开互撕,无疑对公司形象是很大损害。不论是发展如"德云社"那样名声鹊起的企业,还是刚刚起步完成融资的初创公司。开撕双方一旦杠上了,就都会"曝出"公司黑幕,顺便还可能带上人身攻击。这些虽说不一定会直接导致初创公司倒闭,但至少会让公司在短期内元气大伤。 因为无论是企业老板,还是企业员工,你的形象代表的不仅仅是你个人的形象,在外界看来,你们都是企业的名牌。特别是老板,你作为一家企业的老大,如果你被外界认为人品有问题了,那你的企业也就有问题了。所以,我们在做出一些行动之前,要认真想想,这是"可为" 还是"不可为"。 总而言之,领导与员工发生争执时,并不是关于输赢,也不关乎正确或错误,而在于能否实现企业真正在意的目标。这靠的是长久的经营, 而非一时的胜负。无论如何,成熟的现代企业运作模式,对于任何行业来说都是一剂良药。