性格温和不强势的人，身在领导职位，该如何获得信服力？如何面对

　　老鬼不给您留情面了！既然已经是管理者了，这种思考问题的逻辑就是错误的！都知道管理者要以最终结果为导向来思考问题的！（不要理解为只关注结果、不关注过程哦！而是以结果为导向！），而题主提出的问题，却先预设了一个自己不想改变、自认为很难改变的前提！那还怎么做管理？！！！
　　管理者、领导，目标只有一个：通过综合的手段达到自己的最终目标。比如此问题中的获得信服力。既然已经是管理者了，没有退路了！那就为了自己的最大的目标来思考、梳理、分析自己该怎么办才行！先把自己性格强势不强势这类的东西扔掉！换种说法：如果你死抱着某个东西不放，只会给自己的最终目标达成带来障碍，你死抱着他干嘛？！别跟老鬼讲道理！既然当了领导，就按领导的标准要求自己！这才是关键！一、都知道慈不掌兵、义不理财，你还想既慈又带好兵？你以为你多厉害？
　　一个管理者日常的形象可以表现为温和、不强势，但是管理的原则、准则、规则等等是牢不可破的！
　　一个强势的管理者，可以冷着脸用极重的语言、语气、强调来达到管理的目的。董明珠女士就是最典型的例子。她的权威性无可置疑，她能做到让底下人又敬又怕！
　　一个表现温和、不强势的管理者，可以笑呵呵的、春风化雨的方式来说话、办事，但是原则、准则、规则，绝不让步！笑呵呵的办事、笑呵呵的阐述观点、笑呵呵的谈极其严肃的话题、笑呵呵的严肃批评某些犯错之人！
　　自己说话语速可以缓缓的、表情可以是微笑的，还是自己原来的行为习惯、风格但是管理者就是管理者，不该退、不该让的地方要坚持住！
　　表现风格可以不强势，但是不意味着忍让、退缩、容忍！
　　优秀的职业经理人、老板、企业家中，有的表现为霸道十足、豪放无比，有的表现为沉稳睿智、内敛严谨，有的表现为春风化雨、随和无比。。。。。。。。。。。。。
　　但哪一种表现形式，都不会影响其管理思想、计划、规则、原则的实施与坚持！
　　谨记：
　　温和当然可以！但不坚持原则不行；
　　不强势也可以！但瞻前顾后、失去底线不行！二、信服力、权威性，建立在你的管理能力、水平、团队业绩之上！其他的顶多算是锦上添花而已！
　　管理者、职业经理人，一定要理性的看待事物最核心的本职。一个管理者信服力、权威性的建立，最终靠的还是自己的管理能力、水平发挥之后的业绩！
　　这也是自己的上司、老板最看重的！
　　业绩出不来，即使所有的下属都认为你是好人、你很好，都夸你会做人，你也就离被干掉不远了！
　　说的再直白一点：你如果不能让团队有业绩，不能让大家的收入更稳定、更多，其他的都是瞎扯！
　　很多管理者，把信服力想偏了，隐隐的将员工都认为自己这个领导挺好的当成了标准之一。其实，这个没什么实际意义！顶多算是锦上添花的因素而已。
　　追求完美，想让所有人都心里服气，你干不好管理岗位的！
　　老鬼可以更露骨一点：你的老板、上司如果不满意，其他人都满意也没用！
　　别把问题想偏了！老鬼是用这种极端的说法让身为管理者的朋友们清楚：追求完美、想错的方向、抓错了重点，信服力几个字无从谈起。也会让自己做事畏首畏尾，这只会让结果更糟。
　　因此，别谈什么温和不温和、强势不强势了！没什么意义！管理者就应该以最终结果为导向，以管理者应该坚持的原则来行事！研究管理思想、理念、思路、方法，才是自己的重中之重！
　　不要在这种问题上做过多的纠缠，只会越聊越乱！
　　三、针对老油条的应对思路，没多难！只是原来我们的一些疏忽、抵触性潜意识、行动力不足造成了迷茫而已！
　　老油条很多企业都有，下面几点请综合发力为好！
　　1、身为管理者与上司、老板的密切沟通是绕不开的一个必备项！
　　老油条之所以敢于不服管，最根本的在于一个老字。在企业时间久了，很多历史因素决定了他敢那么干的！
　　因此管理者与自己的上司、老板的沟通必不可少，只有自己与老板、上司日常职业化的、密切的、私人的沟通、交流非常顺畅，才能获得老板的理解、支持、肯定与帮助。
　　从老板那里，你既可以真正了解老油条的历史，也能够了解老油条与上司或者老板之间的关系，更能获得领导对于您要做好管理必须面对老油条的难处！
　　上层的支持，或者私下里老板点一下老油条、提醒一下老油条，又或者老板帮忙与老油条谈一次话，产生的效果可想而知哦！
　　否则，很多老油条会有恃无恐！那些人什么道理都懂，所以单单靠我们个人的能量往往不解决问题。
　　2、敢于以领导的身份与这些老油条做沟通、谈话
　　这个环节是很多管理者没做过的。顶多是采用私下以心换心、哥们儿弟兄的方式旁敲侧击或者交朋友的方式来感化对方。
　　明确的说：如果管理者不能、不敢使用领导的身份针对某些问题、现象、老油条的表现等等做沟通，你的威信很难树立，也很让让那些老油条收敛，更别提改正了！
　　3、分化瓦解老油条团伙
　　老油条往往不是个体存在的，可能在老油条身边有一些其他老油条或者新油条。管理者要学会公关，瓦解这个团伙。毕竟你是领导，占据着得天独厚的条件。因此，日常工作中、私下里，瓦解这些团伙的工作该做就做！
　　大家智商都是够的，没有几个真的不明白利害关系。
　　4、公开场合给足老油条面子的基础上，以管理者身份敢于提出要求、指示
　　管理者在公开场合，别因为某些人是老油条而在与他们交流或者布置任务时，让别人感觉你憷他、怕他。尊重对方的前提下，要想给其他员工安排工作、布置任务、提出要求一样的说话、发布指令！这一点必须要做！
　　公开场合，如果每次遇到要给老油条交代工作、布置任务等等时，你的态度、说话语气、神态等就发生变化，会引起一系列连锁反应：其他员工会笑话你，感觉不公平。老油条也会更洋洋自得，更嚣张！
　　5、严重的不服从管理行为发生时的及时性沟通与交流甚至按章办事的处罚
　　一次忍让或许可以理解，毕竟那是老人儿，给对方一两次面子。其他新人也会理解。但是身为管理者，为了整个团队的稳定、协调，不能一味忍让。
　　特别是在时间节点上，一定要讲究及时性！否则，只会让自己的境遇越来越糟。
　　6、必要时的清除动作！
　　菩萨低眉、金刚怒目！必要时该想办法清除老油条，就要去做这个动作！
　　前提是你要做好第一点中所说的与领导的紧密互动并获得领导的支持、信任。
　　扬刀立威，是不得已情况下必须要做的事情。否则，你距离权威性、信服力会越来越远的！
　　以上供参考吧。希望能给部分身为管理者的朋友们一些启示，权当抛砖引玉了。欢迎【关注】老鬼，每天分享职场、销售、口才、人脉类实战内容。越多分享，越多收获！
　　慈不掌兵，义不掌财，如果你只想做个老好人，那么请趁早从领导岗位下来，公司不是慈善机构。
　　我参加工作14年，从一线检验员一路打怪升级到如今成为分公司总经理，过程中见识了各式各样的妖魔鬼怪，希望我的经历可以给你一些启发。
　　前几天应我们集团管理学院的要求，让我给公司的后备干部学员班做一个经验分享，当时好几名学员问我：张总，公司给我们安排了各种各样的培训，但是怎么样才能把这些管理知识和模型运用到日常工作中呢？
　　我看了一下他们学的知识点，其中有一个知识点叫做冲突管理，就反问学员：老师教你们冲突管理应该怎么处理？
　　要控制情绪、理性探讨、分析原因、寻找冲突点。。。学员们七嘴八舌地回答。
　　那现在假如我是车间主任，下面有好几个不服管的员工当我面说要我不要管他们，不识相揍我，请问我现在跟他们讲要控制情绪、理性探讨、分析原因。。。管用吗？我接着问道。
　　学员们哄堂大笑。
　　但其实这并不是一个笑话，而是我的真实经历。
　　2007年，当时刚毕业的我在广东的某电机厂上班，是一名负责耐久试验的试验员。
　　有一天下午我正在睡懒觉，别看我如今人五人六是一个公司的总经理，当初也一样会在上班时间睡觉，结果被我们的主管领导抓了个现行。
　　不过我睡觉和别人不一样，我睡得理直气壮。当时领导问我为什么睡觉，我反问说工作都做完了，没事为什么不能睡觉。
　　领导当时就被我堵住话头，扭头就走，然后安排了人过来查，结果发现我真的各项工作都没有耽误，也就不好发作。但是得罪了领导终究没有好果子吃。
　　隔了几天领导把我喊到办公室，说你不是嫌没事做睡觉嘛，从今天开始你去管车间下线班，于是我从有空调的实验室被打发到了热气冲天的一线车间去做管理。
　　更头疼的是当时厂里有几个刺头，原本因为打架要被开除，最后又因为托关系又留了下来，但要分到我负责的下线班。
　　分过来的第一天，那几个刺头就过来跟我讲：小子，最好别来管我们，要不然，下班后厂门口见！
　　那会我刚毕业没多久，也就二十几岁，而且我身高只有165，面对这几个凶神恶煞的大汉毫无胜算，只好控制自己的情绪。
　　但事后我就一直在思索，这几个人我得怎么管，放任他们不管我的业绩肯定会受影响，但是管他们又可能管不了。
　　我想了半天，最后突然灵光一现，他们来威胁我，说白了不就是想偷懒，少干活甚至不干活嘛。
　　想明白这一点后，我就想出了一个套路，下班前我去找他们领头的那位说：哥，下班后先别走，我请你喝酒，不过就你自己一个人来。
　　对方一看我这么点个头，一个人就一个人，下了班后就跟着我去厂门口的一个小饭馆喝酒。
　　两个人先喝酒寒暄，他在对面给我吹牛，喝到差不多我突然开口问：哥，你说，你让我不要管你，是不是就想只拿工资不干活。
　　对面一看我竟然问得这么直白，愣了一下说：没错，就是这个意思！
　　我讲：哥，那还不简单，哪还用得着来吓唬我？
　　对方不解地问什么意思。
　　我说：首先你说要在厂门口截我，就没有意义，你本来就是因为打架要被公司开除的，好不容易托关系才留下来的，再打了我，肯定会被开除，得不偿失；但是如果我们哥俩能够好好配合，工作搞好了最后我给领导说让你做班长，到时候哥你同样只要站在那边指挥指挥下面人干活就行，不仅自己不用干活，钱还拿得比现在多。
　　我看对方有听进去了，就趁热打铁：哥，你别怪我说话直，你们本来是要被厂里开除的，说实话很多人都看不起你们，要真的被开除了，到哪说出去都不好听，家里孩子知道了也不好。但是我跟他们不一样，我觉得来了下线班就都是兄弟，难道你就不想证明一下自己不比别人差？
　　这话听得他有点热血沸腾，当即要跟我拜把子。后面又聊了一些家常，第二天到车间，带头的这位干活变得很配合，他其他的兄弟一看老大都不闹了，他们也就没什么好闹的了。
　　这招叫做抓住关键用户，从刺头中搞定那个带头的，其他的也就自然而然地被搞定了。
　　当然零几年的时候，广州的治安还远不如今天，厂里面打架什么的都还很多，为了保自身安全我也不得不去认识一些社会上大哥，当时我通过我们老板小舅子（保安队长），约了当时附近的几个什么山哥、鸡哥、鸭哥、狗哥。。。请他们吃了一顿饭。
　　我请他们吃饭也不是为了去干什么坏事，就是为了混个脸熟，万一遇到矛盾的关键时刻他们能够帮忙出面平息一下，至少不会帮着别人来欺负我。
　　没想到还真的派上用场了，有一次车间一个小伙子，上班时间一直坐在一位女员工的边上也不干活，我就过去让他回自己工位去干活。
　　结果那位小伙子年轻面子中，觉得我让他在女朋友面前丢了人，当场撂下一句狠话：下班后厂门口见！
　　结果到了下班，那家伙真的喊了五六个人在厂门口堵我，我一看这情形，连忙给附近的一个大哥打了一个电话，希望他能过来帮我站一下。
　　结果那位大哥来了一看，那五六个人就是他的小弟，说了句在这瞎胡闹什么，那几个人就作鸟兽散了，后面厂里的人误以为我很厉害，也就没有人再来跟我讲：下班以后厂门口见了。
　　这招叫做虚张声势，充分利用有限的资源，让别人误以为自己有什么背景，对自己至少有几分忌惮。
　　接下几年我又升职做了品质经理，做品质都有一个比较痛苦的体验，就是我报告写得天花乱坠，但是车间往往不为所动，该干嘛干嘛。
　　后来有一个公司有一个工厂竞聘厂长，当时我心想让你们提升品质你们不听我的，我就亲自过去干，于是决定竞聘厂长职位。
　　因为我在品质部，而另外几个候选人搞车间管理的，PPT能力甩他们几条街，在竞聘中最年轻的我脱颖而出，成功当选。
　　不过得意不过三天，接下去就是角色转换过程中长达半年生不如死的痛苦期，其中有一个痛苦，就是对下面这些车间主任的管理。
　　生产出生的管理者，天生都有一股匪气和痞气，加上我年纪小，有好几个老车间主任都不服我，其中有三个最过分。
　　开会的时候，就他们三个最喜欢起哄，一谈工作他们就谈困难，各种问题巴拉巴拉讲一大堆。我听完以后，说好的你们说的困难我知道了，但是你们要把这些困难解决，下次开会你们把解决方案提上来。
　　这算是交锋的第一回合，我用的招法就是踢皮球，因为刚上任我并不了解实际情况，但是我又不能一来就被吃一个下马威，所以就踢皮球，先不接招。
　　接下去我开始运用我做品质管理的经验，开始分析数据，结果发现影响车间正常生产最大的障碍就是设备老化，工厂里有的设备甚至比我的年龄还大，经常容易出现故障，当时我就做了一份投资方案，计算了详细的投资回报率，希望集团投资部分设备。
　　但是我没有第一时间把这份方案上报给集团，因为我们集团的财务总监对于投资卡得很严，直接上报大概率会被退回来，我先从财务总监下面的主办会计开始下手。
　　因为会计每个月初做账都需要加班，我就在她加班的时候给她送一些牛奶蛋糕之类的零食，很快大家的关系就处得很不错，接下去我不断地给她灌输我们工厂设备不行严重影响生产之类的观念。
　　于是很自然地主办会计在给财务总监汇报工作的时候，说到我们厂时也会有意无意地提到我们设备不行，两个月后我看铺垫得差不多，就把方案往集团一提交，很快就得到了批准。
　　当款打到工厂账上的时候，整个工厂员工听说新领导这么短时间内就争取到了这么大一笔钱，都为之一振，士气大增，那些一开始对我稍有怀疑的车间主任立马佩服的五体投地。
　　要让下属服气，必须要懂得向上争取资源，能提供资源的领导对下属来说才最有价值。
　　花开两朵，各表一枝。上面提到设备原因严重影响生产，一方面是因为设备老化，另一方面则是因为设备维修不及时，经常一个故障一停就是一个星期。
　　于是我决定亲自盯设备维修这件事，就半天坐在办公室厂长，半天趴在车间机床上面修设备，大概修了两个多月，基本上的设备故障维修都掌握的七七八八，知道什么毛病需要修多久，接下去我就开始找设备维修班的茬。
　　设备坏了明明半天能修好的，两天都修不好，我就把维修班长喊到办公室来质问，他想蒙我说难设备修，我说我都修过，半天能搞定你们为什么搞不定，对着他一顿骂。
　　第二次还弄不好我就在开会的时候骂，人越多我骂得越难听，有时候虽然是客观原因我也依然骂，这样骂了半个月，他们的效率很快就上来了。
　　无论下属是老油条还是新员工，作为领导如果想要不被下属忽悠，业务操作可以没有下属精通，但一定要了解业务和懂业务。
　　这么两招下来基本上车间管理人员都服了我，但上面说到的三个车间主任还是对我不服，于是我又心生一计。
　　我开始对其中一个人和颜悦色，给他戴高帽子，打很高的绩效，而对另外两个人则见面就骂，还把他们的绩效打得很低。
　　两个月后，他们三个人就开始出现了裂隙，另外两个人心里开始犯起了嘀咕，凭什么我对其中一个那么好，而对他们两就是见面就骂，那个人一定是叛徒。
　　这两人一看跟我唱反调对他们好像也没有什么好处，就决定向我投诚，后面开会也不跟我唱反调了，在安排任务的时候也表现得很积极主动。但我依然不为所动，依然是对他们见面就骂，工作做好了也还是挑他们的毛病。
　　这两人一看不对，到最后实在没办法，就主动上门来求饶，说他们是不是原来得罪我了，以后肯定不干了。
　　这时候我很无辜地说没有，难道我很像喜欢给人穿小鞋的领导吗？我向来都是就事论事的，他们只要工作干好了自然就不会挨批了。
　　他们连忙说是是是，在这之后我看他们是彻底服气了，才不再刻意地骂他们。
　　领导面对老油条下属抱团反对自己，就要制造冲突，让他们从内部开始瓦解，一般老油条都是乌合之众。
　　领导，又称为管理者，而管理的本质，就是使用各种方法通过别人的努力，来达成组织的目标。所以作为领导，必须怀菩萨心肠，但要行霹雳手段。
　　我们最后再将上文中对付老油条的方式总结一下，形成以下六条：1。擒贼先擒王，有带头的要先搞定带头的；
　　2。要懂得虚张声势，充分利用信息不对称和资源提高自己的威望；
　　3。要懂得见招拆招，不了解情况的时候不要随便接招，学会踢皮球；
　　4。要能给下属争取公司资源；
　　5。要了解下属的业务；
　　6。要懂得制造冲突，从内部瓦解员工小团队。
　　以上这些方式，是领导驭人的一些核心手段。当然这些手段也和各种企业管理培训一样，要结合实际情形来运用，但其基本内在逻辑依然是相通的。
　　你是一个什么样的领导？你觉得这样的方式能接受吗？
　　这是个职场管理常见的好问题，简单的讲有三点：一、请相信没人天生就是领导，但领导的位置会造就领导的性格，慢慢就会培养出新任领导人强势、果决与坚定的作风和人格特点。二、性格温和，恰恰是新任领导人的优势所在，我们经常看到很多领导一换地方就出问题的情况，大多是把自己的领导水平高估的结果，但原因往往是忘记了领导人其实首先做到的是同理心，使团队能够团结在自己身边，真心实意地和你一起向目标努力。
　　三、再老的油条也是人，问题有时候出自前任领导，职场中，任何人都是为利益而来，期望在新领导的管理下实现成长。互相尊重，了解情况再说下一步。
　　具体来说，有以下几点：
　　第一、俗话说一个好汉三个帮，好的领导人，通常能够笼络住一群人，再叫这群人笼络他们的下属，从而实现管理动作层层推进。一个领导人，刚到任就讲原则没什么错，但风险很高，容易与实际情况脱节，掌控不了团队；但如果任何事情都没有底线，也会造成人浮于事，事必躬亲。
　　所以一个性格温和的领导，我建议到任时，用给领导的一封信的方式，先了解团队动向，结合每个人的问题，来具体解决问题，明确目标，协同作战。
　　第二、顺势而为，同时，与每个中层主管面谈，团结一致，以本部门、团队的世界情况或成功经验为出发点，在明确底线的情况下开展工作。
　　第三、民主集中制是个好东西。对于难题，由中层共同表决处理方法，由领导本人亲自明确，做出决策，当然，此时此刻，就要求你表现得坚毅果敢喽。
　　第四，用好会议记录，每次表决结果要求管理人员签字，是个虽然笨，但很好用的方法，既可以责任分摊，又可以取得承诺，保证工作质量。
　　第五，从你的业务强项入手，放大格局，就事论事，在工作中验收底线，做到奖惩分明，但不能用人而疑。
　　第六、开好会。把团体动作做好，潜移默化地树立你的领导地位。
　　第七、努力达成目标，树立威信，员工眼睛看的都是目标，只不过会发牢骚。但你把工作干好了，谁都不会挑毛病，记住，强势的来源是目标的达成。
　　楠哥想说，这个世界上没有任何一种人是天生的领导者，不管你是性格温和、温润如玉的人还是性格强势、风风火火的人，都一样可以赢得下属的认同，成为一个好的领导者。那对于性格温和的人，应该如何做呢？1、让下属知道你和他们是利益共同体，只有他们挺你，让你好了，他们才会好，才会有发展
　　很多性格温和的领导担心自己在下属眼里比较好欺负，因此就担心他们在工作里不会尽心尽力，能偷懒就偷懒，不会好好的支持你。这种情况确实经常出现，但是楠哥认为本质的原因不在于领导者性格温和，而是因为领导者没有让团队里的人认识到大家是利益共同体。同时也没有做到把大家当成一个利益共同体，给大家争取赢得的利益。所以，楠哥建议领导者一定要在各种场合向大家传递整个团队是一个利益共同体的思想，让所有人在心里认同这个思想。同时，当下属把你当成利益共同体并且取得成绩时，一定要及时给予大家精神和物质上的回报，以此来形成正反馈，让利益共同体的思想在团队里生根发芽2、民主的制定清楚规则，所有原则性、有争议的问题都靠规则来解决
　　很多性格温和的领导认为自己气场不足，镇不住手底下的人。其实这是完全错误的，即使你气场强大，总是能够靠身份、地位镇住手下的人，他们其实心里都是不服的。所以，最好的办法就是在民主的前提下，把所有原则性的，可能引起争议的问题，都提前制定清楚所有人都认可的规则，这样以后不论出现什么情况，你只要按照之前已经被所有人认可的规则去行事即可。当然，在这个过程中，也要根据具体的情况和大家的建议对规则进行及时的更新和调整3、充分利用自己的亲和力和人性化，拉近与下属的距离
　　相比于那些非常强势的领导，性格温和的领导的一大优势就是更有可能在下属心里建立起人性化、能够近距离接触的形象，这比大家都对强势的领导从心里是怕来讲其实要好得多。所谓得民心者得天下，利用好自己的优势，性格温和的领导完全可以成为一个非常优秀的领导者
　　职场是个大江湖，不是能力强就可以平步青云、一帆风顺。这里面的门道有很多。
　　想知道更多职场真相，欢迎关注楠哥说职场，也可以向我提问，相信我的答案一定会给你带来帮助。也希望我可以帮助更多的人获得职场上的成功！
　　性格温和不代表懦弱，身在其位必谋其政，否则不如退位让贤！作为领导，你要让底下的人信服自己还得靠实力与手段！只要你做到以下三点，别人不信服你都不行！
　　一穿上龙袍就是皇帝，欲戴皇冠必要自信
　　公司提你为领导就是信任你，所以你没有理由不自信，必须充满信心！另外，你必须清楚你所在的部门、所管辖的区域全是你的地盘、你的舞台！你一定要牢记自己才是主角，一切由你说了算；你只有自信爆棚，才能给人一种臣服的强大气场！
　　二蛇打七寸，专业碾压
　　首先，你要和每一个下属进行沟通；了解他们每一个人的性格、能力、长处与短板、工作方式及关系网；找出下属中桀骜不驯有实力的人，然后你着重研究他们，包括评估他们的影响力！当你了解清楚后，详细计划一场专业大比武，用你的专业技能直接镇住他们，碾压他们，起到立威的作用！
　　三趁胜追击，攻占高地
　　当你在团队里面建立了初步的威信，必须要趁胜追击！你要设定具体的工作目标并制定最少两套周详的工作计划，一套主计划，一套为后备计划！然后你把执行计划中的责、权、利划分明确，落实到个人，同时发挥你统筹工作的实力带领大家攻占高地，用大获全胜的战绩来巩固自己地位！做到以上三点，你的下属自然会信服你！至于说如何面对不服从的老油条同事？我个人认为分以下四步执行：
　　一先与Ta沟通，堵不如疏嘛！你不妨认真听听Ta为什么不服从你，然后分析背后真实的原因！
　　二弄清楚到底是什么原因导致Ta的不服从：如果是你自己的问题，一定要以开放的态度虚心接受并改正，没什么大不了的嘛！如果是Ta的问题，经过彼此坦诚沟通后你给Ta指出来，同时对Ta提出限期改正的要求！
　　三如果Ta没有改变，还是不服从你的管理，你可以按制度严厉的处罚对方，起到杀一儆百、以儆效尤的作用！
　　四如果Ta屡教不改，你可以劝退或者开除对方！
　　（我是诸葛教练，分享口才、销售、营销、管理、商业系统等方面实战经验；关注我，有问题在留言区留言，我会尽快回复