张家界旅游掉坑记（二）

　　2022年7月1号我们开始了张家界跟团游，老公前一天晚上向旅行团的负责接待的人报道，并交了团费每人580元。
　　今天早上早餐后坐上旅行团的大巴车，从张家界市内出发，大约1个小时到了武陵源景区，下车后导游让团员们选择路线再次交钱，说是景区的索道、电梯和景区内的接驳车费用。
　　团员们按照导游的意思都选择了A线，共690元，说是景区的收费，明码实价。但这一打包就又挖了一个坑。
　　我们是第二次来张家界，想多看一些景点，决定选择B线740元，比A线贵50元。
　　导游不同意我们的选择，极力劝说我们。俗话说一分价钱一分货，贵一定有贵的道理。我发现旅行团不让我们选择比较贵的路线，就开始怀疑有什么猫腻，我坚持自己的选择，导游说服不了我，就带着团员们上车先走了。
　　张家界典型的石柱地貌
　　我一直有个疑惑，昨天晚上，我们和全国各地的游客一样，到达张家界，住在张家界市内一个非常大的酒店里，周边进进出出全是拉着行李箱的游客，一晚上之后就分道扬镳了，不见了大部分游客的踪影。
　　从张家界市区出发，透过车窗看到很多辆长相差不多的巴士，那种高大的白色的双层旅游巴士，前后相连，一路上都是和我们同向而行。
　　而我们乘坐的是普通的单层大巴车，有紫色的还有黄色的像是普通的客运车辆。
　　天门洞
　　1小时后20多辆车陆续停在了一个酒店门口，导游让大家下车存放行李。而那些白色双层大巴士则一辆接一辆地呼啸而过，应该是直奔景区去了。
　　不知道我们这些车，在酒店门口停下是什么意思，觉得我们不太像正规部队，倒像是杂牌军。
　　导游说是让大家自己选择路线，但遇上我们这样的游客怎么办？难道没有游客像我们一样选择贵一点的路线？我们两个是刺头游客？
　　旅行团的工作人员不停地劝说我们，我坚持自己的选择，时间差不多已经中午了，看得出这个旅行团没有解决问题的能力，无奈我就让老公给他网上报名的那个女工作人员打电话。我想如果能退团的话我们自己游玩也可以。
　　天下第一桥
　　网上的那个工作人员态度很好，很为我们着想，说立刻和公司的领导协商。并且提出今天已经到中午了，明天再开始游览，让我们先入住酒店。
　　我一上午的火气这才消掉大半，旅行团的工作人员连这一点都想不到，怎么能做好服务工作呢？
　　我们一直坐在酒店大堂里争论，大堂里不是中央空调，很热，晚上要住的酒店就在楼上，为什么不先办理入住，在房间里讨论呢？
　　凉快一些可能不那么急躁，火气也就没有那么大呢！我心里想，这个小伙子这么笨呢，对着他那张无辜的脸，真是又恨又气！
　　入住房间后，工作人员回张家界市里了，说是下午再来商议怎么安排。
　　我冷静下来，分析一定是这个旅行团有点问题，最起码不正规，工作人员能力也不行，连安抚游客都做不到，跟着他们的团，不一定能玩好，于是下决心退团自己游玩。
　　我电话咨询了中国国旅，结果团费竟然差不多，也是600元5天4晚。除了有一个购物店外，其他吃住条件都比现在的团要好。
　　好多年没有参加旅游团了，过去的印象是这些大的知名旅行社要比其他不知名的小旅行社团费贵不少。相应的服务要好一些，最起码不敢明目张胆地欺骗游客，遇到问题也有地方投诉和讲理。
　　这下我心里有底了，从团费上来看，我们报的并不是廉价团。
　　咨询完了，我跟国旅的工作人员说了我们今天碰到的情况，说好退团后就来报名，结果女孩态度立刻变了，明显变得冷淡了，说退团可没有那么容易，肯定会有损失的，我说知道他们会扣钱，先看看要扣多少。
　　果然，我们下午跟旅行团的工作人员提出退团时，麻烦来了。
　　工作人员让我们找出电子版的旅游合同，指出上面的条款，白纸黑字写着游客退团要收30%的违约金。
　　原来老公没有看就签字的旅行合同在这儿等着我们呢！
　　工作人员粗略一算，我们如果退团二人要损失团费348元，还有昨晚的住宿费300自己承担。
　　这么说来退团的代价太大了，还没有开始玩，就先损失648元。比一个人的团费都高！
　　太黑了！我心里想。
　　敲黑板，再次敲黑板！
　　我又错失了一次改正错误的机会，就是心疼退团费用，没有算明白经济大账，如果玩得不尽兴，下次再来张家界，坐火车需要长途跋涉34个小时，坐飞机二人来回就是5千多元，太昂贵了，还要搭上时间成本！
　　现在想来当时就应该果断退团，自己来个深度游，慢慢游玩。才是最合理也最经济的。
　　最后还是因为心疼钱而选择了妥协，继续跟着这个半吊子旅游团浪费了很多时间。
　　雨后的张家界
　　旅行团的格式合同就像保险合同，游客们很难看懂，往往看也不看直接就签字，你不签也不行，不签就参不了团。
　　而一旦签了字交了钱就立刻成了弱势一方，旅行团想怎么做就怎么做！简直就是羊入狼群啊！游客们只能忍气吞声，别无他法。
　　工作人员说如果退团会由专门的律师和财务人员和我们对接。
　　我们商量了一下，还是不想损失这600多。退不了团那就只能认命。接受旅行团的全部安排，谁让刀把子握在人家手里呢！[刀][刀][刀][流泪]
　　张家界哪个景点都排队
　　工作人员安排我们第二天单独游览，从第三天起跟下一个旅行团一起走完下面的行程。
　　虽然和旅行团的争执耽误了一天时间，退团的目的也没有达成，但工作人员还是同意了我们走B线的选择，接下来我们看到了A线看不到的杨家界的景观，这一架吵得还是值得的。
　　我一直不能理解，中国的消费者太老实了，太中庸了，太怕惹事和麻烦了，这是我们国家服务业特别是旅游行业服务水平低下的重要因素之一。单靠旅游行业自律是不可能做到彻底改变的。
　　俗话说得好，自己的刀削不了自己的把！要想改变这个现状，必须有国家有关部门的介入进行监督，老百姓也要真正的觉醒！提高自我保护意识。
　　第三天，也就是今年7月2号，正式开始了我们的张家界5天4晚的旅行。
　　张家界对我的震撼远远超越了武夷山，云台山，泰山，华山，甚至黄山。其他名山都有某几处精华的让人赞叹的景点，而张家界据导游介绍有三千奇峰，都看遍需要二个月左右。张家界二次游览只看到了冰山一角，却让我处处赞叹！没有一个是凑数的景点，只有看不完的精华
　　强烈建议喜欢自然景观的游客友友们来张家界一定要自由行，千万不要跟团游，森林公园一定要留足3-4天时间，否则就是打卡游，拍完照片就走。
　　旅途中遇到几个游客也是对旅行团不满而退团的，一听到有相似经历我很兴奋，就攀谈了起来，结果大失所望。他说张家界也不过如此，脱团之后他们一行4人，自己买票进入张家界，游玩了半天，就出来了，他们是自驾游，下午出发去其他景点！我一再建议他再看看张家界，不然这4天220多元的门票可惜了。
　　他把手机里的照片给我看，说这些江南美景比张家界好看多了！我无语了！江南水景是好看，但怎么能和张家界相提并论呢？张家界全世界只有一个，那些鬼斧神工般的石峰已经被命名为张家界地貌，全世界通用。道不同不相为谋，我不再劝说他们了。
　　早上吃完饭，和我们约好的男导游打电话，说让我们自己打个出租车然后路过他那里接他，说他就在离我们酒店很近的某某地方。
　　天哪！又碰上一个不怎么职业的导游，是我的要求太高了吗？
　　导游是本地人，我们是外地人，让我们打车去接他，说的地名我都没有记住。还要导航，停顿了片刻我反应过来，对导游说，你来接我们不是一样吗？我们不熟悉路，等你吧！导游同意了。
　　几分钟后导游到了，我们坐上出租车去张家界的景区。我们住的酒店离武陵源东门很近，打车花了10元。
　　武陵源区入口
　　张家界森林公园是我国第一个国家森林公园，地处武陵山中，因此又被称为＂武陵源＂，景区面积很大，包括山下的金鞭溪和十里画廊，山上的袁家界，黄石寨 ，杨家界和天子山等景点。
　　张家界森林公园门票4天有效，我们放弃了凤凰古城和芙蓉镇的游览，在森林公园里玩了4天算是深度游了。
　　今天导游只带我们二个人，进了景区之后导游先带我们去张家界森林公园的核心景区——袁家界。
　　袁家界景区平均海拔1000米左右，位于森林公园的山上，主要景点有＂百龙天梯＂，＂天下第一桥＂，＂乾坤柱＂，＂迷魂台＂等。
　　袁家界景点是游客最多最集中的，无论是1日游还是2日3日游，都必不可少要游览袁家界。
　　我们在袁家界花70元乘坐世界第一梯＂百龙天梯＂上山。百龙天梯即是一座观光梯，又是连接山上和山下的交通工具，耗资1.8亿元建造的这座户外电梯，以世界上最高，运行速度最快，载重量最大而被列入吉尼斯世界纪录。
　　百龙天梯修建在悬崖上，气势恢弘，垂直高差335米，相当于100多层楼高。运行速度5.25米/秒。1分28秒即可到达山顶。
　　我们排队大约30分钟后，进入到电梯里，电梯可以乘坐63名游客。电梯开动后先在黑暗的竖井里运行，看不见外面。不一会儿，唰的一下，眼前一亮，玻璃窗外的高耸的山峰扑面而来，让人眼花缭乱，还没有找到要看的焦点，＂嗖＂的一下就到了山顶。
　　壮观的百龙天梯
　　游客们都觉得意犹未尽，就该下电梯了。
　　（未完待续）
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