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快手重回电商市场

  文|Innocent Roland
  今年3月31日,快手决定切断淘宝联盟外链。在当时,这几乎算是震动行业的新闻。不少媒体和从业者都认为这是短视频电商时代到来的信号,或者说是短视频行业终于不满足于单靠广告变现,而是开始谋求更为直接的变现手段,将流量以电商这种更直接的方式货币化。
  流量的尽头是电商,这句话几乎是每一个谈及相关事件的人都会提到的台词。
  但谁也没想到就在短短的8个月之后,淘宝和快手就再一次"破镜重圆",在不久之前,淘宝联盟、京东联盟的商品链接将重新在快手直播间、短视频的小黄车,以及商品详情页发布商品等服务都将新上线,根据目前的消息来看这些内容会在10月31号完成上线。
  淘宝、京东联动快手,快手就此认输?
  当时快手切断外部链接的理由,几乎都是围绕着"品控"和用户体验这两个关键点出手。事实上,早在2021年11月快手切断有赞和魔筷商品时,在不少媒体的追问下,快手给出的理由也是如此,并非是为了自建电商闭环,而是考虑到消费者的体验和商品品控。
  当时接受采访的快手电商分销业务负责人盖世还曾表示,如果快手电商内部闭环交易的占比达到90%,也是"用户和卖家的自然选择"。
  可显然,大多数人都没有把他说的话当真,几乎所有人都觉得这是快手准备自建电商生态闭环做的第一手准备。毕竟,在短视频电商发展的初期,为了能够快速的培养用户的消费习惯和降低成本等因素的考虑,出现外链几乎是必然选择,与之相反如果想要自建电商闭环,而不是当一个引流的工具应用,切断外链自然是必经之路。
  然而,短短8个月之后,快手再次复活外部链接,为什么快手会在如此短的时间内出现如此巨大的反转呢?
  这可能主要来源于三个方面的原因。
  第一,自然是收入增长并不直观。随着外部链接被切断,快手并没有如同想象中的迎来电商收入的暴增。根据快手的财报来看,2021年第三季度快手电商的GMV增长尚有86.1%,2021年全年的GMV高达6800亿元,同比增速78.4%。
  到了2022年第一季度,增速则开始放缓到47.7%,也有可能是这种增速的放缓,加剧了快手切断外链的决心。但随着外部链接被切断,电商GMV并没有快速增长,反而在第二季度下降到31.5%。更关键的是,快手电商GMV增速下降的同时,其电商营收占几乎和此前没有发生变化。
  也就是说,虽然快手切断了外部链接,但无论是从营收增长,还是GMV增长扩大,快手内部的电商生态并没能在断开外链这一决策上获益,再加上前段时间的高层和策略变化,战略布局的变化几乎是一种必然的结果。
  第二,则是快手的经营思路和生态环境正在发生变化。在过去很长时间里,快手一直以来都在强调两个重点:首先是老铁文化带来的私域流量,其次就是基于前者衍生而来的信任电商。
  有趣的是,在今年8月快手在面向电商服务商的造风者大会上,隐约的展现出了其流量策略的变化:快手8.0版本推出后,由于用户会花费更多时间在发现页,因此减轻了过去商家冷启动的难度。
  用简单易懂的话来说就是:快手正在提升自己在对公域流量的掌控和分发能力,并且希望以此来吸引更多商家入驻。
  而在今年9月,快手的CEO更是亲自接过电商事业部,根据不少媒体和内部知情人士的透露来看,显然快手对本来的电商业务并不是很满意。
  第三,则是淘宝和快手显然都意识到了双方并不是打生打死的竞争对手,虽然双方的业务看上去重合度就很高。
  不容忽略的是无论是对淘宝还是快手,双11都是一个重要的时间节点。对于淘宝,直播电商过去的两大核心支柱其中一位已经消失。并且淘宝虽然也有直播电商,但随着一些头部主播逐渐"隐退",店家自播开始逐渐成为其中主力,但淘宝在中腰部主播的断层也不是一两天就能被完善的,对于双11而言,快手自然是一个良好的补充剂。
  与之相反,快手的主播大多拥有不错的流量表现,对于此时的淘宝而言,无论是吸引其他平台的头部主播、还是加强与短视频平台的合作,无疑都是淘宝提高自身关注度的方式。快手的短视频内容无疑也是其不温不火的平台内容的有效补充。
  长久的合作,还是应急的互利互惠
  合作开始的很容易,结束的也大概率并不困难。毕竟今年3月,在几乎是毫无征兆的情况下,快手切断了外部链接。于是在这次时隔8个月的重修于好之时,双方的合作能持续多久,自然成了很多人关注的重点。
  无论是淘宝还是快手,恢复外链的此时此刻都是一个特别的时间节点。淘宝的双11走过了14个年头,唱衰双11的声音从前年开始就未曾停止。
  另一边,快手也刚经历了内部动荡,以及不少头部主播带货翻车。更何况,短视频电商又走到了一个关键的十字路口,就像当年淘宝清洗内部各种假货一样,短视频电商的野蛮生长时代已经快结束了,短视频电商品牌化已经是个迫在眉睫的选项,毕竟,从用户和商家体验出发,过多的假货,或者为了引流大家全是一手的大牌流量品,怎么都会对生态差异化的良性竞争造成不利影响,尤其还是在快手商城即将上线的关键时期。
  品牌化,从来都不是一个简单的选项,经营能力、供应链能力、正规的进货链路和相应的监管,以及充足的平台能力,显然这都不是短时间能够迅速完成搭建的任务。
  再加上就在不久之前,在2022快手电商116商家大会上,快手称将正式推出"商城"频道用于今年双11大促。于是双方的合作,看上去就充满了共度一时难关的气氛。但从目前的情况来看,这种合作很可能会持续的比想象中更久一些。
  从快手的角度上来看,先不说上面品牌化要面临的一系列问题要多久才能完美解决。就眼下来看,快手的策略重心似乎也并不是和已有的大品牌打好关系。
  回看2022年5月举行的"引力大会",快手方面再次强调了"信任电商"和"快品牌"。其中,快品牌这点就已经从某种程度上阐明了快手接下来的战略重心,从"大搞品牌"到"大搞快品牌"的转变,则是快手电商在品牌策略上的明确,即重拾原有的白牌、并培养属于自己的品牌。
  据公开资料显示,一直以来,快手电商的头部品牌多为快品牌、与主播个人进行强绑定。这其实不难理解,目前快手既无法企及淘宝、京东在传统品牌方面的积累,又难以成为新消费品牌的第一选择,自然就不如转向利润更高、且更受控的快品牌。
  因此,将生态内电商的重任交给快品牌来完成,孵化符合快手平台内生态、环境和消费习惯的快品牌。但传统的大品牌和外部品牌也不能放弃,就此重拾和淘宝的合作,并且将这种合作继续延续下去,直到生态完全成熟,最终达成"用户和卖家的自然选择"这一结果而不是单纯地切断外链。
  再者从淘宝的角度上来看,在经历了历史最冷的618之后,双11迎来了第十四个年头,对于阿里的重要性不言而喻。
  老对手京东,在今年6月与腾讯续签了为期三年的战略合作协议,微信平台继续向京东提供一级和二级入口,为其提供流量支持。除此之外,这两年,京东还为快手提供供应链服务、与友商签订了年度框架协议、还联合视频号开展直播带货,可以说,京东把除了淘宝外的直播电商玩家都合作了个遍。
  对于此刻的淘宝而言,放弃一条流量入口显然并不是一个好选择,至少在京东放弃与其他平台合作之前。
  显然,这份合作从目前来看并不会在短时间内再度消亡,互联网的流量争夺战才刚刚进入到白热化阶段。

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