不要在乎穷人的意见

　　不要在乎没付费的人的意见。
　　——村西边老王
　　刚才有一个我们「赚钱有道」的学员告诉我，有一个人买了我们的盗版书籍，不仅不为我们付费，还要和她讨论是微博的粉丝值钱还是B站的粉丝值钱。她对对方说不辩论。
　　我说直接拉黑了不就完了。不管哪的粉丝值钱还是不值钱——反正买盗版的笨蛋是不值钱的。所以讨论哪的粉丝值钱没意义，他自己不值钱就没必要讨论了。
　　其实我估计那个人是看我们这个女粉丝长得漂亮，想找个由头跟她聊聊天，没想到人家根本不吃他自作聪明的一套。
　　我们经常会在做生意的过程中，在生活中遇到这种情况——那就是一个人自作聪明，跑过来给你一堆建议，侃侃而谈，仿佛他是智慧的、站在高处的，俯视你的。结果呢？结果一到掏钱的时候——对不起，我去买盗版。对不起。我没钱。
　　没钱就说没钱。穷就说穷。喜欢占便宜就说喜欢占便宜。装什么X啊。
　　买个盗版还在那沾沾自喜，还在那觉得自己占便宜了，这种社会底层搭理他干啥。我们从来不在乎这种人的建议，见到都是直接拉黑的。
　　上次有一个女粉丝，报了我的课，她加入了我的微博粉丝群，结果突然有一天晚上我去看微博粉丝群，无意中看到她在卖别人的盗版，其实并不是卖我的东西的盗版，看到就顺手拉黑了。
　　结果她用另一个软件跑过来问我——因为她报过课嘛，我们报课都是用私域软件报名的，她就跑过来问我为什么要拉黑她？是不是因为没有继续报名我的课？我说因为我看见你卖盗版了，这和我们的价值观不相符，就拉黑你，而且，也不再欢迎你报名我们的课。
　　你卖，可以，别让我知道，我管不着，让我知道我就远离你。你就算再想付费给我，我也不要。因为钱是能量的传递，一个品行不好的人的能量，会影响一个人的运势。所以我不在乎她会不会再报我们的课，所以，我们也不缺用户。
　　我们自己本质上就是做知识产权生意的——我们是内容创作者，不管是我们的作品还是我们的课程，都是有版权的。所以我们对于人性的丑陋的认识会比普通人深入一些。
　　不要在乎没付费的人的意见。这句话既是对的，也不完整。
　　准确而又完整的说法是——不要在乎没付费的人的意见，连付了费的人的意见也不要在乎。都不用在乎。因为在乎也没用，最后还是得该怎么干怎么干。市场的选择不是某一个具体的消费者的意见决定的——既不是没付费的用户决定的，也不是已经付费的用户决定的。
　　那到底是什么决定的？市场到底是什么？是一个极其复杂的、甚至连全世界最复杂的数学公式都无法准确表达、连全世界最复杂的语言最厚的书都无法准确表达的东西。市场就是市场本身，仅此而已。
　　一个人，连费用都不给你付，到处黑你，到处给你意见，如果有能力的话，最好直接把他拉黑，避免他成为你的消费者。否则后面他即使来付费了，你对他的售后成本也会高得吓人——你赚他1块钱，他要你付出100块钱的成本，你赚他100块钱，他要你的命。
　　最好的策略就是直接放弃这样的用户。
　　那么一个人已经给你付过费了，他的意见就重要吗？
　　依然不重要。
　　比如，他有可能是那种跑过去卖盗版的人，他虽然为你付了一点费用，但本质上他是一个不尊重知识产权的人，就算他现在没卖你的盗版，有一天也会卖的。
　　再比如，特斯拉本来质量没啥问题，一年卖50万辆，连工信部都说了单踏板模式不是特斯拉独有，是新能源汽车的通用技术。结果突然有一个河南女车主跑到上海车展闹事。你说特斯拉是从她身上赚钱了，还是没赚钱？
　　就是千万不要以为服你付了费的人就是上帝——成熟的企业是不会宣扬顾客就是上帝的。只有lowX企业才会用这种舔狗似的价值观招徕顾客，然后还做不大。实际上，成熟的企业都有一套标准的流程，什么可以，什么不可以，什么情况可以，什么情况不可以，基本上都是一视同仁的，不会因为你喜欢闹事，就对你更好。那不变成按闹分配了？
　　而很多人都有这个误区——尤其是没有做过生意，没有赚过钱的人，都经常有这个误区，那就是特别害怕消费者不满意，害怕顾客不满意，甚至就连根本没有付费的人，甚至可能完全就是黑子，提个建议，他们都胆战心惊的。这就是典型的没做过生意的人，没赚过钱的人。
　　很多生意人都是刚做生意不久的，根本不知道如何处理和客户的关系，尤其是小地方的、刚开始做生意的人，他们以为做生意跟做关系生意一样，必须要陪酒，要说好话才行。因为小地方要想赚钱就得陪酒，就得说好话。这种人都做不大——因为没有自己的价值观和坚守。
　　我今天还在和朋友聊。
　　说我当年学车的时候，直接报名了一个最贵的、一对一的、时间最快的、所有的考试都优先安排你的项目，而且就去了一次驾校，连价都没砍，我看可以，直接就付钱了。
　　朋友说，你买东西从来都不砍价。
　　我说没必要。
　　如果不是我需要的，你再便宜我也不买，你再便宜，我不需要，也是浪费钱。
　　如果我需要，我觉得价值足够，那我也不会还价，如果我还价，说明我不认同这个东西的价值。而如果我不认同这个东西的价值，我认为他不值这么多钱，我还要买，那即使价格便宜下来了，表面看我占便宜了——其实我吃亏了，我还是买了一个我没那么需要的东西。而且那时候我自己都搞不清我到底是因为我需要它，还是因为它便宜所以买了。那就麻烦了，我自己都懵了。
　　然后朋友说——你不怕别人坑你吗？
　　你们这些人，总是有被迫害妄想症。总觉得别人会坑你。
　　其实选择驾校之前我就查过了。实际上真正做了很长时间生意的人，做的规模很大的企业，他根本不会单独为了你制定一个价格就为了坑你，而且像深圳这种城市，驾校的竞争是很激烈的，价格是很透明的。人家定这个价格，就说明这是可以保证他们利润、同时可以保证服务质量的价格。
　　尤其是服务业——千万别讲价。因为服务业不是标准品，你讲了100块钱价，结果人家偷懒其实省了500。你爽快地给钱，没准人家还多给你干200块钱的活。
　　如果我觉得一个东西贵，我不买，我也不会去黑他，如果我觉得一个东西不值，我不买，我也不会去黑他。
　　如果我觉得一个人做的不好，我也不会给他们建议，因为我没时间，又没给我钱，为啥要给他建议。他做的不好，被市场淘汰，这不更好吗？
　　我是这么要求我自己的，我也是这么要求我们的用户的。