《P.E.T.父母效能训练》这本书的核心内容是如何解决家长和孩子之间的冲突。那核心观点有三个，第一个学会倾听，了解孩子的问题。第二是学会如何让孩子听话。第三是用新的方法代替＂谁输谁赢＂，来解决冲突问题。
　　《P.E.T.父母效能训练》首先要求父母要摒弃由原生家庭带来的不良的教育方式，学习新的教育理念和方法，解决家长和孩子的冲突问题。在解决问题之前，要搞清楚是谁的问题。是孩子的问题，还是父母的问题，还是父母和孩子同时都拥有问题。
　　搞清楚是谁的问题后，我们才能采取相应的方式来解决问题。如果是孩子的问题，那我们就要学会倾听技巧，就是帮助孩子自己发现问题，解决问题。
　　如果是父母的问题，就要学会用面质技巧，让＂我一信息＂发挥作用。当家长无法接纳孩子的一些行为时，应该正确陈述事实，而不是对他的行为作出评判和给孩子贴标签。
　　当家长和孩子共同拥有问题时，会产生谁输谁赢的争论。无论是父母赢还是孩子赢，这两种方法都是无效的。
　　那第三种＂没有输赢＂的方法为何会有效？其实是利用了＂参与原则＂。第三种方法鼓励孩子参与到问题的讨论中来，共同思考如何解决问题，并参与制定解决方案，大大的提高了问题的解决效率。

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