办事的艺术控制自己的情绪

　　求人办事务必控制住自己的情绪，求人办事首先要有个心理准备，要控制住自己的情绪。毕竟事情不会尽如自己所愿。我们可以这样设想：当一个人无意中触痛了你的敏感之处，你就不顾一切地乱喊乱叫；当人家同意你的一个观点时，你就高兴得眉飞色舞，，他们对你的印象还会好吗？
　　同样的，在办事时，如果别人不答应帮忙，你就满脸的不高兴；如果别人答应帮忙，你又高兴得忘乎所以，那别人对你的印象会好吗？汤姆曾经告诉过朋友们这样一件事：一个星期六的上午，汤姆去会见某知名公司的部门主管。约见地点是他的办公室。主人事先说明他们的谈话会被打断20分钟，因为他约了一个房地产经纪人。他们之间关于该公司迁入新办公室的合同就差签字了。
　　由于只是个签字的手续，主人允许汤姆在场。后来那位房地产经纪人带来了平面图和预算，很明显他已经说服了他的顾客，就在这稳操胜券的时候，他却出人意料地做了一件蠢事。这位房地产经纪人最近刚刚与这家知名公司的主要竞争对手签了租房合同。他大概是兴奋，仍然陶醉在自己的成功之中，便开始详细描述那笔买卖是如何做成的，接着赞美该公司竞争对手主管的优秀之处，称赞其有眼力，很明智地租用了他的房子。汤姆当时猜想接下去他就要恭维这位公司主管也作出了同样的决策。可是不一会儿，公司主管站了起来，感谢那位房地产经纪人做了那么多介绍，然后说他暂时还不想搬家。
　　房地产经纪人一下子傻眼了。当他走到门口时，主管在后面说：＂顺便提一下，我们公司的工作最近有一些创意，形势很好，不过这可不是踩着别人的脚印走出来的。＂
　　或许在那个时候，房地产经纪人才意识到自己在关键时刻，忘了对方，只顾着陶醉于自己已取得的推销成果，而忽略了买方也有其作出正确抉择的骄傲。这就是在办事时不会控制情绪的结果。同时，在办事的过程中，暴躁发怒也会使人很快失败。成功需要有很强的自控能力，有处变不惊的素质。
　　如何学会自控呢?最好的办法就是经常将自己放在别人的位置上想想。有时自己被激怒并不是对方故意的,而是无意的行为。这种时候如果不控制自已,任由感情爆发,结果肯定是没什么好处的。
　　一位曾在酒店行业摸爬滚打了多年的老总说:＂一个人不见得有比使他伤脑筋更大的事情了。在经营饭店的过程中,几乎天天会发生能把你气得半死的事。当我在经营饭店并为生计而必须与人打交道的时候,我心中总是牢记着两件事情。第一件是,绝不能人的劣势战胜你的优势>第二件是,每当事情出了差错,或者某人真的使你生气了,你不仅不能大发雷霆,而且还要十分镇静,这样做对你的身心健康是大有好处的。＂
　　一位商界精英说:＂在与别人共同工作的过程中,我多少学到了一些东西,其中之一就是,绝不要对一个人喊叫,除非他离得太远不喊听不见的时候。即使那样,也得确保让他明白你为什么对他喊叫,对人喊叫在任何时候都是没有意义的,这是我的经验。喊叫只能制造不必要的烦恼。＂
　　从上面的那位老总和商界精英的话中,我们也可以看出控制住自己的情绪对于一个人办事有多么大的影响。所以,现在如果你觉得自己还不能很好地掌控自己的情绪,同时你又想把事情办得尽善尽美,那么就请多多留意,从控制自己的情绪做起吧!