读人性的弱点之如何让他人想你之所想（下）

　　1、听到相悖的意见时，我们总会情不自禁地打断对方。请不要这样。这种做法有百害而无一利。当对方急于倾诉的时候，无论你说什么他都听不进去。所以请耐心地听他们说完，鼓励对方将他的想法和盘托出。
　　2、再知心的朋友也更愿意在我们面前谈论他们的成就，而不是听我们自吹自擂。
　　法国哲学家拉·罗什富科曾言：＂若想树敌，就胜于你的朋友；若想交友，请让朋友胜于你。＂
　　为什么呢？如果朋友胜过我们，他们会觉得自己很重要；如果我们胜过他们，他们中的一部分人会对此感到自卑，甚至心生妒忌。
　　3、想要讨人喜欢，真心想和他们成为朋友。听取了课堂上的一些建议之后，我在谈话中开始注意多倾听，少开口。我发现同事很乐于讲一些他们引以为荣的事情——而不是听我自夸。现在，每当有机会和同事聊天的时候，我都会问他们最近有什么高兴事，再也不会主动提到我自己的成就。＂
　　「原则 6
　　让对方主导谈话」
　　1、没有人喜欢强买强卖，也没有人愿意被迫完成任务。我们更喜欢自己做决定的感觉。我们喜欢被问及我们的心愿、我们的需求、我们的想法。
　　2、不经意地抛出想法，引起他的兴趣，让他自行揣摩。
　　「原则 7
　　循循善诱，让对方自行得出结论」
　　1、肯尼斯·古德在他的著作《如何点人成金》（How to Turn People into Gold）一书中写道，＂你对个人事务有多上心，对世间万物就有多冷漠。然而世人皆是如此。只要认识到这一点，你就像林肯和罗斯福一样，抓住了人际关系的本质。同理心是为人处世的制胜之道。＂
　　2、杰拉德·尼伦伯格在《进入人们的内心世界》（Getting Through to People）一书中评论道：＂若想让交流变得顺畅，请像重视自己的感受一样重视对方。请在商谈之初就表明议题，并在开口之前先斟酌一下，如果你是对方，你愿不愿意听这些话。如果你希望对方认可你的观点，请先接受他的观点。＂
　　3、以请求代替命令，令他们保存了颜面，自我感觉良好。而我也感觉良好，因为我成功地站在对方的角度解决了这一难题。将心比心同样有助于化解个人危机。
　　4、面谈之前，我宁愿花两个小时站在门口，想清楚我要说什么，对方的兴趣如何、动机如何、会怎样回答，而不是贸然地冲进对方办公室。＂
　　即使从本书中你只学会了＂站在对方的角度思考问题＂这一个方法，也请坚持不懈地将其付诸实践。如果你能够持之以恒，它必将成为你事业的基石。
　　「原则 8
　　抛开成见，将心比心」
　　1、世间存在这样一个神奇的句式。它能够平息争执，消除猜忌，引发好感，并让对方侧耳倾听。
　　想知道这句话吗？请听好——＂我一点都不怪你这样想。如果我是你，我也会有完全相同的感受。＂
　　2、亚瑟·盖茨博士在其著作《教育心理学》（Educational Psychology）一书中说道：＂人类普遍渴求同情。孩童给别人看伤口，甚至故意把自己弄伤，借此博取同情……成人同样如此。他们展示创伤，讲述所经历的事故、病痛或是手术细节。无论这些不幸是现实还是假想，‘自怜’都普遍存在于人类行为之中。＂
　　如果你想得到他人的支持，请践行这一点：
　　「原则 9
　　体谅他人的想法和愿望」
　　1、事实上，我们周围的每个人都自视甚高，认为自己品行高尚、慷慨无私。通过介入式分析方法，皮尔庞特·摩根发现每个人的行为背后都有两个原因——一个高尚的借口，和一个真正的动机。
　　2、经验告诉我，如果我们对客户一无所知，就应当假定对方真诚正直、值得信赖、愿意尽其义务。换句话说，大部分人都是诚实的，也愿意尽早清偿应付的债务，例外之人是少数。并且我相信，哪怕是存心欺骗的人，一旦知道你认为他真诚正直，他们也不想辜负你的信任。＂
　　「原则 10
　　激发对方内心深处的高尚情操」
　　1、所有广告都戏剧化地展示了产品的优点，有效地激发了观众的购买欲望。无论在工作上还是在生活中，你都可以戏剧性地夸大你的想法，这一手段简单易行。
　　「原则 11
　　戏剧化你的想法」
　　1、竞争产生效率。这里的竞争并不是指名利心，而是超越他人的渴望。
　　2、＂我从不认为单凭薪水就能吸引人才并留住他们，＂费尔斯通轮胎橡胶公司的创始人哈维·费尔斯通如是说，＂留住他们的是竞争本身。＂
　　3、每位成功人士都热爱竞争，这是他们表现自我、证明自身价值、超越他人的方式。这也是竞走比赛、猪叫比赛和吃苹果派大赛的本质——激发人们对胜利的渴望，对＂感到自己重要＂的渴望。
　　「原则 12
　　激将法」
　　「小结
　　如何让他人想你之所想」
　　原则1 赢得争论的方法只有一个，那就是避免争论
　　原则2 尊重他人的观点，绝不要说＂你错了＂
　　原则3 如果你错了，请坚决果断地承认错误
　　原则4 沟通始于友善
　　原则5 让对方点头称＂是＂
　　原则6 让对方主导谈话
　　原则7 循循善诱，让对方自行得出结论
　　原则8 抛开成见，将心比心
　　原则9 体谅他人的想法和愿望
　　原则10 激发对方内心深处的高尚情操
　　原则11 戏剧化你的想法
　　原则12 激将法