浅谈旅游产品的爆点热点和卖点

　　爆点、热点、卖点是人们做旅游产品经常纠结的问题，也是必须认真解决的问题。爆点、热点、卖点指的是什么？三者在旅游产品中的关系和作用是怎样的？笔者在此分享自己的一些认识和思考。
　　三者的基本含义
　　＂爆点＂即爆炸点，本是物理学的一个概念，其意是触发物体爆炸的那个点，即促使物体发生质变的因素。用在旅游产品上，就是让旅游产品迅速走红，迅速跑火，产生轰动效应的因素，就像一挂鞭炮，鞭炮本身在，就因一根火柴，它发生了爆炸。引发旅游产品产生爆炸性效应的因素是复杂的、多方面的。有的是一句形象口号，有的是一位名人的到访，有的是一场活动的举办。
　　＂热点＂多用于时事政治，是指一个时期、一个阶段广受关注的事件、地方或问题，如＂俄乌冲突＂成为当前世界关注的热点。在旅游方面，就是一段时间内，人们比较喜欢的目的地或旅游产品，如近几年来，红色旅游成为旅游热点，红色旅游目的地成为热点旅游目的地。
　　＂卖点＂是把旅游产品当作商品的一种形象说法，即旅游产品的提供者是卖家，游客是买家。一个旅游产品要＂卖＂出去，要吸引更多的游客来＂买＂，其吸引点就是＂卖点＂。如北京的＂卖点＂是皇城文化，桂林的＂卖点＂是山水。
　　三者的关系
　　爆点、热点、卖点在旅游产品中既有区别又有联系。爆点具有瞬间性的特点，热点具有阶段性的特点，卖点具有长期性的特点。爆点往往具有偶发因素，热点要通过一段时间才能形成，卖点则具有长期的品牌形象效应。形象地说，爆点是一下子，热点是一阵子，卖点是一辈子。爆点稍纵即逝，热点经常转移，只有卖点才是永恒的内核。
　　爆点、热点、卖点三者有的时候是一种递进关系。他们层层铺垫，层层推进。比如，江西赣州的于都县，习近平总书记亲临视察，迅速引爆了于都的旅游；＂不忘初心、牢记使命＂主题教育和党史学习教育的持续推进，使于都成为旅游热点；于都感恩奋进，加强长征品牌的打造，使长征品牌成为于都旅游的卖点。
　　爆点、热点、卖点有的时候是辩证关系，＂三点＂互为条件，互为结果，互相影响，互相促进。即爆点促进了热点的形成，持续的热点产生品牌效应，形成卖点，卖点的形成又引爆新的热点。
　　＂三点＂有的时候是高度统一的＂一点＂，即一个旅游热点地区或旅游产品，它产生爆点，形成热点，终成卖点，都因同一因素。
　　有的时候，三者只是相对独立、没有必然联系的＂三点＂，即有的地方或景区，虽然有爆点，但并没有形成阶段性的旅游热点；有的有热点，但并没有经过产生轰动效应的爆点期，其后也没有形成品牌效应。有的旅游热点地区、热点景区，既没有刻意制造爆点，也没有出现阶段性的热点，却能够形成恒久的卖点。
　　最终要做的是卖点
　　实践说明，＂三点＂中的任何一点对旅游产品的作用都是显而易见的。爆点能够使旅游产品迅速走红，迅速扬名，产生轰动效应。热点能够让旅游产品产生阶段性效应。但是一个旅游产品仅有爆点和热点是不够的，甚至是不行的。仅有爆点能够使旅游产品热一下子，仅有热点也只能够让旅游产品热一阵子，这也是很多＂网红＂景区景点昙花一现的原因。只有形成了卖点，旅游产品才有持久的吸引力。就像美酒，时间越久越醇香。因此，做旅游产品特别是做新的旅游产品，要正确处理好爆点、热点、卖点三者的关系，实现三者的有机统一。要努力做出爆点，善于发现和利用能形成爆点的因素、积极创造能引发爆点的因素制造爆点，并善于把爆点转化为热点。要不断制造热点，形成持续的热点，从而推动品牌形象的确立，最终形成自己独特的卖点。
　　要做到这些并不是轻而易举的。既要登高望远，善于把握国际国内旅游发展的大势，认真研究游客对旅游产品的喜好需求，明了当地的资源情况、建设条件，确定发展方向、发展目标。又要行稳致远，从细处着手，新处着眼，把主线做出来，把特色做出来，把意境做出来，把质量做上去，形成精品；要围绕产品主题主线，把业态做丰满，把活动做丰富，不断地推陈出新，不断地制造爆点，不断地形成热点，做出鲜明的产品特色，树立鲜明的品牌形象，铸造鲜明恒久的产品卖点。
　　文/杨元珍