21世纪经济报道记者 陈植 上海报道 随着银行数字化进程加快，越来越多银行纷纷加大科技投入。 这在各家上市银行去年财报展现得淋漓尽致。 通联数据Datayes统计显示，去年国有大型银行（包括邮储银行）的科技投入总额超过千亿元。其中，工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、邮储银行、交通银行的科技投入资金分别达到259.87亿、235.76亿元、205.32亿元、186.18亿元、100.30亿元与87.50亿元。 与此同时，股份制银行的科技投入也相当巨大，招商银行、中信银行、平安银行、兴业银行、光大银行的科技投入分别达到131.91亿元、75.37亿元、73.83亿元、63.64亿元、57.86亿元，同比增长分别达到11.58%、8.82%、2.4%、30.89%与12.35%。 此外，城商行也纷纷加大科技投入，比如去年青岛银行科技投入额达到4047万元。 ＂这背后，是在金融业态数字化浪潮下，各家银行都将数智化运营列入业务战略规划。＂一位股份制银行IT部门主管向记者表示，相比以往银行会根据特定业务需求构建科技团队与规划科技投入预算，如今众多银行都在顶层设计层面制定金融科技长远发展规划。 比如建设银行发布金融科技战略规划(2021-2025年)，加快推进全面云化转型，推动＂建设银行云＂成为用户首选的金融业云服务品牌。 中国银行则成立金融数字化委员会，统筹推进集团数字化发展、金融科技、数据治理、信息科技风险管理体系建设等工作。 浙商银行实施《浙商银行数字化转型方案》，将探索区块链、物联网及大数据等前沿技术与银行业务的深度融合，将金融科技嵌入务实高效的企业金融服务，聚焦解决企业核心需求以塑造市场竞争优势。 与此对应的是，去年各家银行纷纷扩大科技团队人数，将更多科技研发人员安排到业务第一线。 ＂目前，银行的数字化进程正形成三大趋势，一是科技研发人员不再身处后台，而是积极深入业务一线，及时响应客户各类需求并通过科技手段快速制定个性化解决方案，二是持续推进技术中台建设，打造共享、敏捷、协同的一站式基础技术能力；三是在顶层设计层面规划长远的科技投入，支持科技赋能各项业务创新发展。＂一位国有银行产品创新部门人士向记者指出。 ＂更重要的是，众多银行希望通过科技赋能打破传统运营思维模式，塑造适应数字时代的新业务模式。＂他向记者透露，要做到这件事，难度不小。首先，银行业务庞大且组织架构复杂，如何打造敏捷的组织架构最大程度发挥数智化运营效率，是一大考验；其次，银行需储备大量资金攻坚新型技术，持续完善金融科技技术储备，才能在数字时代银行业态变革过程立于不败之地。 科研人员＂逆势＂增长背后 近年银行业的一大独特风景，是线下网点日益减少，但科研团队人数却在持续增加。 通联数据Datayes统计显示，截至2021年底，招商银行研发人员达到10043人，同比增长13.07%；平安银行科技人员（含外包）超过9000人，同比增长5.88%；交通银行金融科技人员达4539人，同比增长14.16%；中信银行科技人员（不含子公司）达4286人，同比增长2.29%...... 上述股份制银行IT部门运营总监向记者透露，众多银行没有将新增的技术研发人员安排在IT科技等中后台部门，而是直接让他们与业务一线人员协同工作，通过科技手段快速解决各项业务运营过程所遇到的各种挑战，持续提升客户需求反应速度与处理效率。 ＂这令我们多项业务运营效率得到大幅提升。＂他向记者强调说。 记者通过梳理多家上市银行财报发现，凭借科技赋能，多家银行业务创新步伐明显加快。 去年平安银行深入供应链场景及生态，不断凭借科技赋能创新业务模式，促进供应链金融平台＂平安好链＂全年融资发生额519.76亿元，同比增长62.8%。 交通银行则深化科技赋能，推出＂薪税管家＂数字化薪酬场景解决方案，助力中小企业数字化转型。 工商银行以科技赋能＂数字工行＂建设，推进非接触服务创新，通过对业务云办理、急事屏对屏、沟通全天候、服务一体化、开放式智慧生态等多元服务场景整合优化，让客户＂随时随地＂办理业务。 在多位银行人士看来，要让科技全面赋能银行各项业务提升业务效率，除了在一线业务部门引入更多研发人员＂协同作战＂，还需通过大量专业培训，让所有业务一线员工了解金融科技最新发展成果，熟悉如何使用科技提升业务效率。 目前，多家银行已悄然开启针对性的员工培训规划。比如去年平安银行组织＂全员FinTech认证学习＂，内容覆盖大数据、区块链、5G、物联网等金融科技前沿技术和应用场景，有效提升了全员科技意识与科技使用能力；兴业银行则通过＂5+N＂培训体系构建，更新员工数字化思维、理念、技能，推动人人学科技、懂科技、会科技，壮大＂BA（业务分析师）+SA（系统分析师）＂复合人才队伍。 这位股份制银行IT部门运营总监向记者直言，随着越来越多银行在顶层设计层面制定科技赋能业务发展规划，未来银行对科技研发人员的需求还将持续增加。尤其在业务办法互联网化与金融服务场景化的趋势下，越来越多＂科技银行＂将随之出现，即科技研发人员在银行人员的占比达到30%-40%，大量标准化的银行服务完全通过各类智能化技术解决，人工主要负责某些定制化、高度专业化与私密性高的金融服务。 技术中台建设提速 记者通过梳理多家银行2021年财报还发现，去年大型银行构建技术中台的步伐明显加快。 中信银行表示，技术中台建设实现重大突破，推出首批公共业务能力服务，打破了传统＂竖井＂系统建设模式。 建设银行则持续推进技术中台建设，打造集团共享、敏捷、协同的一站式基础技术能力。 中行制定《中国银行＂十四五＂金融科技规划》，其中包括树立企业级中台发展理念，提升全集团共享复用能力。目前，中国银行已搭建业务、数据、技术、运营中台。 ＂目前正快速打造技术中台的，主要是国有大型银行与部分股份制银行。＂一位城商行IT部门负责人向记者直言。毕竟，要建设技术中台，难度不小。首先，银行需投入大量资金资源搭建完善的底层技术系统；其次，银行要整合各业务部门构建统一的数据接口，打通各部门数据信息同时将各类数据汇聚起来，作为勾画用户完整画像并推动业务创新的重要基石；第三，银行得构建与之相匹配的组织架构，促进各个业务部门通过技术中台实现高效的业务协同，快速响应客户个性化、定制化、高度复杂化专业化的金融服务需求。 ＂更重要的是，技术中台在赋能各业务部门提升协同作战同时，还要确保各项业务操作符合监管规定。＂他指出。尤其在数据处理方面，银行务必花费大量资金投入技术研发，通过隐私计算等前沿科技，探索建立银行内部数据与外部公共数据、行业数据在交换融合过程的信息安全保护机制。 他向记者透露，尽管他们没有足够资源财力搭建技术中台，但总行领导要求在加强科技投入时，为未来构建技术中台做好铺垫。目前他们一面借助金融科技赋能零售、对公、资管、投行与跨境业务协同发展，一面则搭建新的技术结构增强内部沟通与数据分享效率，提升协同操作能力。 在多位城商行人士看来，即便中小银行未必会搭建技术中台，他们也需要为打造＂轻型银行＂或＂数智银行＂构建新的科技支持路径。因为银行在数字化时代的竞争，比拼的是客户需求反应速度与快速解决能力，但这种能力的建设与提升，离不开科技赋能与相应组织架构变革的支持。 更多内容请下载21财经APP