一场旧机发布会，老罗究竟能帮转转找回失去的两年吗？

　　苹果12发布当天，老罗开了一场主题为＂I AM BACK＂的「罗永浩 X 转转 2020秋季旧机发布会」，宣告正式＂回归＂手机圈，同时受邀担任转转品牌推广大使。
　　开旧机发布会是噱头，老罗以「回归手机圈」再一次消费了自己的人设，为转转平台站台才是发布会上要传递的主要信息。
　　随后转转平台上线了「老罗的严选推荐」专区，放在首页显眼的banner位置，转转官方微博也发布了一张主题为＂买卖二手手机，上转转＂的宣传海报。
　　一直以来，转转在二手电商市场一直处于比较尴尬的位置，QuestMobile数据显示，2020年7月份新蓝领人群中闲鱼的渗透率是14.4%，而转转只有3.7%。转转希望用罗永浩来填平这之间的距离，找到新的增长。
　　那，事情会像转转希望的那样吗？
　　转转的困局
　　选科技领域的罗永浩担任推广大使，这番动作有些微妙，意味着转转正在放弃流量平台的模式，向数码垂直领域转型。
　　这次转型早有预兆，最近转转对外发布的信息里，不再提C2C的全品类平台，只提手机。并且之前，微信的九宫格一直导流给转转首页，现在已经悄悄改成了导流给靓机回收业务。
　　手机回收一直是转转变现能力最强的业务，但对于转转的生态体系打造意义不大。促使转转这样做的，可能是在经营过程中遇到的财务压力。
　　转转最开始想做一个类似于闲鱼的C2C全品类交易平台，由58孵化，二手市场本来就是58同城栏目里的一部分，将其单拎出来做一个转转，听起来还蛮契合的，因此转转以综合性二手电商平台的定位切入市场，他的目标是整个二手市场。
　　做二手电商，要解决两个问题：信任和流量。闲鱼不光是一个跳蚤市场，还是一个社区，对于闲鱼来说，鱼塘是它重要的引擎，它可以将同圈层的人聚集起来，增强用户的黏性和信任感。生在阿里的闲鱼，天生不愁流量，利用社区属性将这群人沉淀下来，从而形成用户自发推动的良性循环。
　　转转流量来源基本依托于广告和微信的九宫格入口，它的背后没有像阿里一样的电商体系支持，流量进到池子以后，没有一个好的生态让这部分流量活跃起来。转转试图依靠小众做突破，比如文玩、玉石等，寄希望于用品类的扩张弥补落后的流量和生态差距。
　　但小众品类始终难以带动整体市场，小众二手商品往往意味着匹配买家需要更长的时间，反映在数据上，是低效的交易表现，单纯的品类扩张只能够暂时缓解转转的焦虑。
　　转转目前的头部品类还是集中在手机、数码、图书，前两者与闲鱼高度重合，图书赛道则有更加垂直的多抓鱼、漫游鲸等玩家。
　　只要闲鱼还在，其他综合二手电商平台就很难崛起，用户会自然地向流量更大的平台倾斜，并且闲鱼背后还有阿里多年积累才打造出的信任体系。
　　转转做不出差异，没有流量优势，转转的市场表现一直不尽如人意，最近两年，流量也在流失。数据显示，在2018年6月~2019年5月这一年时间里，转转的月活跃独立设备数从1318万下降至652万，整体降幅高达51%。微信入口方面，在2019年6月，转转小程序的活跃用户规模相比去年同期出现了大幅度减少。
　　收缩与突围
　　面对一路走低的市场表现，转转投向C2B2C模式，试图寻找新的突破口。
　　C2B2C模式直接介入了用户之间的交易流程，要求平台提供鉴定服务，转转品类太多，家电家居、服装衣帽、手机数码、图书文体等二十多个品类。除了数码和图书，其他都是非标品，筛选和售卖存在很多门道，这要求转转在每一个品类上都有一定水准的专业度，而不同品类又难以复用一个审核体系，转转在尚未有足够能力时，就先一步把自己的体系搭得太重。
　　转转意识到这一点，开始有意收缩阵地，着重做3C领域，想做成另一个爱回收。
　　爱回收垂直3C领域多年，有一套自己的打法。它在各地商场等地方开设小型站点，成本不高，面积不大，爱回收在全国数十个城市建立了超过700家这样门店，线上与线下的流量比为4:6，通过与京东商城、手机厂商、商店门店的场景结合，除了引流，还可以承担建立信任的使命。
　　转转在开设线下门店时，走的是集市型路线，品类多而全，像小米之家那样的大门店，但部分品类利润很低，为了控制成本，只能把门店在较偏僻的位置。
　　一个大型门店的覆盖范围终归是有限的，难以触达更远距离的用户，更别提覆盖整个市场。
　　做手机品类的C2B2C，前端要有服务，后端要有质检。同城上门、验收标准、售前售后，每一个环节都需要时间的沉淀，转转的后端配置看起来有些掉队，有媒体报道指出，转转在全国建立的几十个检测中心，绝大部分都是通过分包模式运作的。这样可以节约成本，但监管和服务质量也同样难以保证。
　　转转引以为傲的＂二手手机质检验机＂屡屡遭到用户的质疑，在消费者维权网站＂黑猫投诉＂上，与转转相关的投诉有18847条，不少用户指出，转转存在虚假填写验机报告，为的是让用户将手机放在转转上拍卖。且在验机过程中存在暴力拆机导致手机损坏等不规范流程作业。
　　专注手机品类的C2B2C，看似入门门槛很低，搭个台子就能上手，但想往后走远做大，专业性的重要性会日渐凸显出来，转转急于转型，很多体系还没搭建完毕就上了战场。对于整个二手电商而言，转转走得太慢，但对于转转自身而言，它又太着急了。
　　今年七月，转转官方账号入驻了闲鱼，去竞对平台开店，大概此时的转转想的已经不是怎样成为综合二手电商老二，而是找到一条垂直赛道，并且活下去。
　　转转兜兜转
　　转转想从＂一个帮你赚钱的网站＂，变成＂买卖二手机上转转＂的网站，但还得先问问爱回收的意见。
　　爱回收是＂线上+线下＂模式，靠着京东的导流和线下门店，建立了一个持久而高精准度的流量入口，这种模式难以一下火爆，但胜在扎实，没那么容易被复制。爱回收公布的财报显示，2019年，爱回收全年营收突破200亿元，3c数码产品回收量超过2200万台，单日交易量超过7万台，背后是爱回收9年的积累。
　　相较于蹒跚学步的转转，爱回收在过去的几年的深耕里，已经建立起了一套标准化体系，包括质检、渠道、供应链等，这些是转转在短时间内难以超越的。
　　兜兜转转，从C2C到C2B2C再到B2B，转转几乎把市面上所有的商业模型都转了个遍，但还是没能找到自己应该去的方向。也许从一开始，转转就应该忘记58，从垂直品类切入，避开闲鱼，猥琐发育，如同现在多数活下来的垂直电商平台一样，等圈起一波核心用户群，再慢慢扩张品类。
　　转转在没有建立起核心优势时，就把框架搭得太重，等回过头来，再想去争3C领域的二手市场，已然有些太晚。
　　转转想通过罗永浩自救，但老罗也是业界公认「慢半拍」的人，从某个层面来讲，老罗和转转也还挺搭的，只是他们的牵手，究竟能带来什么＂化学反应＂，还是一个未知数。