移动，想说用你不容易

　　三大运营商都使用过，联通只买过免月租的流量卡，现在早不使用了。但是我使用了20多年的移动给我的感觉真是不好。
　　事情是这样的，岳母去年搬家要装宽带，我将8元一个月的移动保号套餐改成38元送宽带的，用了一年突然开始收取我58元了。我自然是通过微信联系了客服，在线客服看了我的描述后表示无法处理，发短信告诉我稍后会有人员联系我。等了二日，客服小伙联系我了，告诉我宽带是收费20元的，除非我升级成58元套餐，我告诉他，我手机移动APP显示这项200m宽带服务就是0元的，另外既然一样要收我58元为啥是38元套餐加20元宽带而不是58元套餐，后者显然服务更多，最后不了了之，我只好说我去网点解决了，随后收到工单处理完毕的短信。
　　走路加等候花了一个小时在服务网点得到了接待，客服小姑娘先是和我说200兆宽带不免费，100兆免费，还说我发短信确认过了，我拿出手机给她看，接没接过电话我可能记不清，但发短信这么罕见的事情还是能记起来的。随后又和我说200兆确实要收费，她这里无法帮我处理，我只好指着店里的海报说事了，随后又说是第一年免费，第二年100兆免费，我需要降速才能免费，但她没有权限处理，建议我联系10086解决。
　　我说10086给的方案就是宽带收费，我只能联系工信部投诉了。走出网点不久电话来了，让我再去一下，我想想还是问题简单处理的好，根据以往的经验，我表示多收的钱可以不追究，但一定要恢复原套餐，在他们的一位负责人的协助下帮我申请降速。
　　其实类似的事情去年已经遇到过两次，一次18元突然变36元，打电话给集团用户服务商恢复了，但是钱没退，另一次单位的集团套餐到期，15元套餐没打招呼升级成30元，而且没有任何服务增加。我是打了电话才知道他们说联系不上我们单位的工作人员，所以到期后自动调整了。虽然几百用户的集团用户找不到人的说法比较奇怪，但是也算是理由，但通讯服务商找不到用户毕竟太奇幻了，自然更提不上退钱了。
　　回想我用了15年的电信虽然贵，但是人家好歹告诉我为何要增加收费，在用户同意的情况下变更服务，为了推荐5g套餐打了不下5个电话。
　　图中就是0元的宽带服务，但现在我需要申请降速才能恢复成0元。
　　仍在推广中的38元套餐，送200兆宽带。
　　还在推荐的38元套餐
　　0元服务，其实并不免费。
　　每月收费20元的0元宽带活动
　　本月移动为我节省了负20元
　　上月38元，本月58元，请问本月节省了多少钱？