为什么去银行用存折取钱还得本人去？年老行动不便的人该怎么办？
可以很负责任的告诉大家，只要是知道密码，那么使用存折去取钱，是不一定是需要本人去的。现在央行已经三令五申的要求各家银行，仍然要保留对于老年人的服务和传统存取款模式，所以不可能出现存折取钱必须要本人去的现象。
但是如果取钱本人不去的话，银行是有规范要求的，不可能取款人拿一个存折就可以交钱款取出来。这样会极大对存款人的账户产生资金风险，银行是一个极其注意风险管理的企业，对于任何钱款的存取以及办理业务的过程，都有着严格的流程要求。下面的德先生给大家讲一下。
1.如果是存折有密码，那么取款人需要带上自己的身份证和存款人的身份证，到柜台办理取款手续。正常递交身份证后，输入密码正确就可取出钱款。
2.如果存折没有密码，那么取款人也需要带上自己身份证和存款人的身份证，但此时银行职员会比较详细的多问一些问题，例如两者的关系，为什么取款人自己不来取？如果银行柜员认为有必要，可能会根据系统中留下的联系电话向取款人进行确认。无误之后才会办理取款手续。
3.如果存折有密码，但是取款人无法输入正确，那可以说银行会坚持原则，绝对不可能让取款人取走钱款。此时可真的需要存款人自己来取。
4.假如取款人年老不便，其实取款人可以打电话给银行，要求银行工作人员上门帮助服务。但此时银行会核对情况，一般来说没有达到必要条件，他们也不会过来。但如果是孤寡老人行动又不变，那银行在方便的时候会派人上门。
针对老年人的金融服务，其实现在银行是将过去所有的习惯保留住的。央行不容许银行擅自取消存折，全部采用银行卡的模式。所以过去的活期存折本，定期存折本。定期存单仍然是保留的。这对老人来说如果想使用存折方式存取款，到银行柜台可以给工作人员说明，他们是有提供的。
现在银行的服务已经做得非常贴心了，只要有需要可以大胆的提。在一定程度上讲，我们国家的银行服务要比国外银行服务更加贴心，唯一欠缺的方面可能就是规范性还不够强。但是有时候执行流程比较死板，也有一个极大的好处，那就是可以保障资金相对更安全一些。
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你好，我做了多年银行大堂经理，我可以明确的告诉你，去银行用存折取款可以不用本人去，可以让别人代理取款。
现在的存折不管是活期存折还是定期存折一般都是有密码的，只要代理人带着自己和老人家的身份证，存折就可以帮助老人家取款。
但是！但是！但是！记住密码千万别输错，万一存折输错了就比较麻烦了。一般来说，存折密码输错三次就会被锁定，想要解锁定的话，就必须要老人家本人持身份证和存折来办理。
有的人可能会问，老人家一定要去银行吗？万一老人家行动不便，不能下床，去不了银行咋办？难道就一直不能去取款吗？
我的答案是：放心吧，你可以要求银行工作人员上门做延伸服务。
什么是延伸服务？延伸服务就是银行出于人性化，由银行工作人员上门确认真实情况，老人家确实不能起床后，然后由老人家指定家属进行代办业务。
所以老人家卧病在床，行动不便的时候，我们可以要求银行工作人员上门做延伸服务，不过我还是要提几个建议，希望对你有所帮助：第一，态度要好一点。
因为有时候碰到银行比较忙的时候，可能银行工作人员一时半会儿走不开。
我们要做的是和银行支行长进行有效沟通联系，约好时间进行延伸服务，有条件的话可以安排车辆进行接送！第二，资料要准备齐全。
比如老人家的身份证，医院出示的病历等等资料要准备齐全。
这样可以节省时间和精力，然后好好配合银行工作人员进行延伸服务。
第三，密码要记住了。
老人家的密码一定要记住了，要不然老人家万一去世了，子女不知道密码的话，取款就非常麻烦了。
要去公证处做公证书，非常麻烦，浪费时间精力和金钱。
所以我们要妥善保管好老人家的身份证，存折和密码。
好了，希望对你有所帮助，我是天下谁能不识君！大家有不懂的银行业务可以随时咨询我！希望大家点个赞哈！关注我！谢谢[呲牙][呲牙][呲牙]
如果是存折存钱，必须本人去取，因为在存钱的时候，留有本人的所有信息。另外，存折业务必须在窗口办理，即使家属拿着存折主人的身份证和自己的身份证，有密码也取不出来钱，理由很简单，银行担心存折主人不知情，钱被取走了，以后存折主人会找银行的麻烦，这也是银行工作的规定，工作人员不会违规操作的。
现在有些银行有对行动不便的老人上门服务这一规定，所以，如果真的是因为老人行动不便，不能到银行窗口亲自办理业务，家属可以申请老人存款的银行，让工作热源上门服务。
存折存款，只要不是定期，如果存折绑定了银行卡，也有可能不去银行就能把钱取出来，这一点提醒老人注意。
前几天在网上看到一个新闻。某地一老人曾经收养了一个女孩，因为孩子上学需要生活费，所以老人把孩子在学校里办的银行卡绑定在自己的折子上，目的是为了养女上学花钱方便。
养女高中毕业后，不愿意继续待在老人家里，回到了自己父母身边。老人担心女孩继续取存折上的钱，就去银行修改了存折的密码。
可是老人在养女离开几个月后发现自己折子上的六万元没有了，折子上只剩了几块钱。
老人找银行，银行通过调查发现老人的钱从绑定的银行卡上取走了，而且取钱的人不是曾经的养女，是一个男子。
老人报警，经过多方调查发现，老人的钱是被这个男子从银行卡上取出来给了老人曾经的养女。
老人生气起诉了养女，像养女索赔，但是养女不想赔偿老人她三年高中花老人的钱，只愿意把从老人折子上取走的六万元退给老人。
这是一个题外话，提醒老人折子存钱，如果折子绑定有银行卡，也要随时注意自己的钱，因为折子上钱数的变动，银行没有短信通知。