5家银行被点名批评,暴露出两大问题,储户应提前知晓
随着金融体系的不断发展,近些年国内的银行也如同雨后春笋一般不断出现,根据中国银保监会公布的报告来看,截至2019年12月底,全国共有4607家金融机构,其中银行业机构为4073家。走在大街上我们也能够发现,除了满大街的药店、餐饮店与房产中介以外,银行同样也随处可见。
究其原因,主要还是银行的利润足够大。以工商银行为例,相关数据显示,2019年工行全年的净利润为3122.24亿,相当于同年阿里巴巴净利润2.08倍、腾讯集团净利润3.34倍。银行同样也与生活息息相关,就目前而言,对于百姓来说最大的难题就是买房,一套房动辄上百万。买不起房的人只能将钱存入银行,而买得起的人同样也需要还数十年的房贷。
以100万元的房子为例,去掉首付30%,剩下70万元如果贷款30年的话,累计还款总额约为150万元,还款额比贷款额度还要高。除了基本的存款、贷款业务外,银行也逐渐衍生出了其他业务:投资业务、负债业务、中间业务、理财业务、信用卡业务、信托业务等等,融资渠道得到了很大扩展。与以往单纯的存款不同,如今去银行我们会经常遇到银行从业人员不停推荐理财产品以及信用卡的办理。
尽管银行数量众多,但90%以上都是比较小的银行,其中不乏会出现一些问题。比如银保监会曾点名批评5家银行,分别是中国农业银行、浦东发展银行、大连银行、中国农业发展银行以及北京农商银行。分别存在强制搭售保险产品,不合理收取市场调节价费用,收费费用与提供服务不相符,超公示标准收取手续费等问题。随着这类银行被曝光,也反映出当前部分银行出现两大问题:
1、胡乱收费
以上文提到的农业银行福建省石狮市支行为例,2018年6月该行与某公司签订为期一年的"对公人民币结算套餐服务协议",并向客户收取52万元/年的费用,但根据公开相关套餐价格表的数据来看,该服务费用仅为每年1万元,相当于超出标准费用51倍。同样的情况也发生在北京农商行身上,该行2015年与2016年分别向借款人收取200万元以及800万元的保理业务手续费,但根据北京农商行服务价目表公示的收费标准来看,该行应按照融资金额0.3%-1%收费,最终多收取了500万元。
再比如在银行办理借记卡时,一般需要往里面储存几百到一千不等的金额,但某些银行推出的APP却要收取"季度小额管理费"。在前不久结束的"315违规收费榜"上,同样出现了这些问题,比如违规对部分个人客户收取年费、违规将押品评估转嫁给客户、服务收费质价不符、向借款人转嫁抵押评估费等等。
2、捆绑销售
捆绑销售分为两个方面,分别是用户知情的情况下进行捆绑销售,另一种是用户不知情的情况下进行捆绑销售。举个很简单的例子,比如很多人在银行办理按揭贷款时,购买多少钱的理财或者保险,那么贷款利率就下调多少,虽然从结果来看,客户和银行是双赢,但却违背了银监会《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》中的"七不准"中的第五条规定,也就是银行业金融机构不得在发放贷款或以其他方式提供融资时强制捆绑、搭售理财、保险、基金等金融产品。
另一方面银保监会近些年也在出动全面清理银行乱收费行为。去年10月份,银保监会办公厅向各银保监局,各大银行保险金融机构下发通知,要求认真组织实施《清理银行乱收费降低企业负担行动方案》,主要包括4个环节:违规收取相关部门已要求减免的费用,比如小微企业"两禁两限"政策等;设置不合理的贷款条件,比如以一定的条件要求客户将信贷资金转变为存款;转嫁应由银行承担的费用;强制捆绑销售保险、理财、基金或其他资产管理产品等。
不过话说回来,上述出现的情况都是比较少见的,绝大多数银行都是比较值得信赖的机构,这里主要也是提醒储户在办理银行相关业务的时候要小心谨慎一些,遇到不合理收费情况的时候勇于提出质疑,勇敢说不,必要的时候应当拿出法律武器来保护自己的权益。
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