哪家信用卡银行的追款态度和方式让你欣慰？有什么减免措施？

　　银行主动做了停息挂账，账单25000多，逾期快两年了，仅收取2000多的利息。这家银行的处理态度，让我感觉非常有温度，必须点赞。如果你也有这家银行的信用卡并且逾期了，再也不用担惊害怕了，积极配合银行抓紧处理并协商吧。
　　说起信用卡逾期之路，我想每个人都是迫不得已，没有办法的办法。若不是真的再也还不起，作为成年人，谁也不会拿自己的信用开玩笑，并且冒着被起诉、被执行，甚至影响子女教育就业的风险，走上逾期负债被追款的道路。
　　我的情况其实也是大同小异，在没逾期之前，我对信用看得比生命还重要。只要自己能找银行解决资金的事情，绝对不会找亲戚朋友借钱。而就算使用银行的信用卡，我也是把每张信用卡的账单日和还款日做了详细整理，在还款日之前还款，从来没有出现过一次逾期。
　　就是因为保持这样的信用记录，从2010年拥有平安银行第一张信用卡开始，慢慢办理了民生银行、招商银行、光大银行、广发银行、华夏银行、中信银行、兴业银行、渣打银行、广州银行、农商银行、浦发银行和汇丰银行的信用卡，额度也是从最初的1000元、4000元、6000元慢慢提升到了最高8万元，用卡近3-9年，一直信用良好，经常打电话提升额度。
　　可是，2019年9月的时候，开始出现变故，信用卡陆陆续续开始了逾期，从此，我也走上了被追债的道路。
　　逾期一开始，我还是本着欠钱应该打声招呼和银行协商的态度，所以每家银行都告知了我的大致情况，希望银行做一下缓解。银行也表示认同，并且也记录在案，但是没钱还，银行还是要一直追款的，所以一直到现在，还没有清理完。
　　很多银行把追款的任务委托给了第三方，所以很多小伙吐槽，并深受其害，生活受到影响不说，心情上也是患得患失，甚者被吓得不轻。
　　但是我必须感谢一下渣打银行，他们不仅没有委托第三方，还主动做了停息挂账，昨天联系我的小姐姐，态度和气，处处透露着理解与包容，让我感动万分。
　　经过是这样的，因为前天接了一个冒充中信银行委托的律师追款的，所以心情有点差。接到渣打银行的电话时，以为他们也一样，刚好上午打过来的时候再开会，就让她下午再打过来。
　　下午渣打的小姐姐就联系我了，接通后，她就开始了和我的协商，大致内容是这样的：
　　渣打：李小姐，你的这张尾号XXXX的渣打信用卡逾期已经21个月了，是遇到什么困难才导致逾期的吗？
　　我说：是的，刚开始逾期的时候，我和你们银行的客服人员说了逾期的原因
　　渣打：对，我看到了，客服有登记说是家里老人重病住院花费了很多钱，导致逾期。这个我表示理解，后来又发生疫情导致很多人逾期，也是一个原因。那现在你的情况是怎么样呢？有能力处理这笔欠款吗？
　　我说：我的欠款账单具体是多少？
　　渣打：是这样的，我们在你逾期第6个月的时候，就已经做了停息挂账，所以，逾期的利息并不高。因为我们也考虑到很多持卡人的情况，再加上疫情很多人收入下降，所以主动放弃6个月以后的利息和违约金，不给你们增加过多的负担。到现在为止，你这张卡逾期21个月，本身额度是25000,6个月的逾期利息是5099.26，所以一共需要偿还30099.26，不过，这个利息也是可以减免的，所以我才联系你。
　　因为根据逾期时间的不同，由不同部门负责，我刚接手了你的案件，如果你有还款意愿和方案的话，我尽最大努力再申请减免。今天打电话也不是追着你还款，你也不用担心，把你现在的困难和收入情况告诉我，我做的登记备案，看你打算怎么处理欠款。
　　我说：那真是太感谢你们的理解了，我现在能周转的资金不多，现在8月份又要交孩子的学费了，这个月很难拿出钱。
　　渣打：对哦，9月份就开学了，孩子的学费又是一个大支出。还有其他的困难吗？
　　紧接着我又把现实存在的困难一一说明，她也陆续都登记了下来。
　　我说：你这边能帮我延缓的最后日期是什么时候？这个月很难说，下个月可能有松动的钱？
　　渣打：你的案件能在我手上停留3个月，一直到11月25日，都是我负责，因为逾期满24个月，就会把你的材料交到负责起诉的同事那里了，所以，如果能协商出来还款方案的话，尽量不走诉讼，毕竟后面还会牵涉诉讼费、律师费、执行费，这些都需要你承担，增加你的成本。
　　我说：这样的话，你贵姓？我可以加你的微信吗？以后我直接和你联系，我的财产状况、收入情况都如实报告给你，我本身就从来没有想过逃避这个债务。
　　渣打：可以，这3个月都是我负责，直接和我联系就行。
　　我说：太感谢了，如果追款的人都是你这种态度的话，不可能不还钱，大部分人逾期，很多被追款的恶劣态度整怕了，很反感，所以不接你们的电话。
　　渣打：我理解，我们现在的通话、包括微信往来的所有信息，银行都会录音监控，你不用担心我们会有过激的行为，所以根据你的收入情况，尽快把还款方案定下来，早点解决债务。
　　我说：可以，我最近做了一些业务，但是下个月才能到账，所以我规划一下如何还、能还多少，我们微信保持沟通和联系。再次感谢你们的理解。
　　渣打：不客气，应该的。
　　挂完渣打的电话，我的心情非常好，感觉这个世界还是充满着爱和理解。总结下来，关于我们负债人的心态，大概是这样的：1、心情差，工作没精神，犹如行尸走肉
　　天天被催款，心情差到了极点，没有心思上班，做什么都没有激情，喜欢一个人发呆独处，再也不出去交流应酬，生活上也是饱一餐饥一顿，亲人不理解，朋友也渐渐远离，这种日子什么时候能完？2、天天呼喊＂老天救救我吧！＂
　　真是巴不得上天能掉下一大笔钱，或者买彩票中个几百万，这样一下子就能把债务填平了。还完信用卡后，这辈子都不会再用信用卡了，老老实实过日子，能赚一分，绝对不花一毛。3、哪家银行态度好就还哪家
　　这么多家银行追款，就算我有能力还了，也得筛选银行的态度。好说话的、能协商的、主动减免的，那我肯定优先处理，那些恐吓的、说起诉的、说涉嫌犯罪的、让我一次性还多少钱的，一律往后排。4、生活依然充满奋斗的信心
　　欠钱也没什么大不了，只要你不想着逃避，总有一天肯定能还上。我个人认为，如果你已经被追款吓得有了不还钱的想法，那么，你是很难走上正轨道路的。
　　你想，欠钱还钱，天经地义，背着债务过一辈子，压的不是别人，还是自己。我们中国人，有着上下5000年的优良传统和道德观念，诚实守信，善良负责，这本身就是我们刻在骨子里的信仰，只不过暂时遇到困难而已。但是，吃苦耐劳、勤俭持家，也是我们秉持的优良传统，所以，暂时负债又算得了什么呢？调整后心态，积极大干起来，认真工作，没有还不上的债。
　　尤其是当遇上渣打银行这么包容的债权人，就更没有萎靡不振的理由了，人家主动减免、停止计息，已经多我们做了非常大的让步，还有什么借口不还钱呢？
　　希望负债的朋友们，振作起来，加油！