刘芝君邢荻王悦
【摘要】近年来,医患关系紧张已逐步演变为突出的社会问题,其原因有医院内部管理问题,也有外部环境因素的影响。而直接引导医务人员行为的则是医院的绩效评价体系。本文将以分析我国医患关系问题产生的根源为基础,以改善医患关系为目标,构建适合我国公立医院特点的绩效评价体系。
【关键词】医患关系;绩效评价;公立医院
一、影响医患关系的因素分析
影响医患关系的因素概括起来有医院的外部环境和医院的内部管理两大因素。
从医院的外部环境来看,医院同样处于市场经济这一大环境下。市场经济要求增加收入,降低成本,以增加效益。治病救人不再是医生需要履行的唯一职责。医院需要提高经济效益,医生也必须通过各种手段增加收入来谋求经济利益,谋求生存和发展。
治病救人与谋求经济利益是对立统一的关系。同时两者之间又有矛盾,当过度重视经济利益时,就会失去治病救人的根本,同时也会导致医患矛盾激化。而医院管理者利益最大化决定了管理者的决策结果不会过多考虑医患关系。
从医院的内部管理因素来看,决定医院如何进行内部管理的决策人是医院的管理者。医院管理者对医院进行管理的目标是实现医院管理者利益最大化。那么医院在考核标准时经济指标一定是一个重要的因素。
由以上分析可以看出,医院管理者利益最大化是医院管理的实际目标,外部因素影响医院管理者利益最大化的实现途径,最终决定了医院会有什么样的内部管理。而施加影响的直接手段则是绩效评价。
二、公立医院的绩效评价问题
绩效评价是考核的重要标准,绩效评价包括评价人、被评价人、评价方法(标准)三项内容。我国公立医院的绩效评价可分为三个层次:政府管理部门对医院的整体进行评价、医院对内部各部门进行评价、医院内部各部门对员工进行评价。
三个层次的评价中,政府管理部门对医院进行绩效评价,其实质是对...
(全文)大脸女孩的尴尬你知不知道,妈妈故做神秘的说:什么我手里拿着刚砸一半的核桃,瞪圆了眼睛望着她。我打听了,咱们这和你一样大的女孩子都走光了妈妈无奈又有点希望的说,她想着我可能会和她一……
我想设一个快乐节我喜欢团团圆圆的中秋节,欢天喜地的国庆节,热热闹闹的春节,还喜欢假如让我来设立一个节日,我会设立一个快乐节。在快乐节这一天,平时辛苦上班的爸爸妈妈们可以美滋滋地睡一……
夏季钓鱼如何选塘夏季垂钓技巧分享上用一个词语来描写正钓的话就是抢鱼,要是用一个字来讲偷驴的话就是用乐来形容。要是正钓是场斗争,那么偷驴则是一次舒心的散步。偷驴适合人群1)主要是对于那些不在乎渔获的人……
难忘的一天成功,是每个人都会亲身经历的。有时成功离我们很近,有时又会很遥远。我也有过成功,但也有过失败,就跟我一起往下看吧!暑假里的一天,我正在专心致志的看书。突然,我被百科全书里……
翡翠和玉到底有什么不同看看翡翠和玉的区别临近过年了,很多人都会在年前给自己买一件新年礼物来犒劳自己,或者会选择给长辈挑选礼物。其中,翡翠和玉很适合长辈,而且比较养人。在购买之前就需要先进行区分,翡翠和玉到底有什么不同……
美甲有技巧让指甲美丽更持久美甲有技巧让指甲美丽更持久1、抛光打蜡涂指甲油之前需要充分做好打磨准备,包括磨边、抛光、打蜡等。这样可以增大甲面与指甲油接触面积,让指甲油更好贴合甲面,不易脱……
新生儿打嗝怎么拍背其实宝宝打嗝不是病,而是一种正常的生理现象,妈妈们不必太担心。一般出生后的几个月里,宝宝会经常打嗝。这是因为宝宝的植物神经功能发育还没有完善,对身体的调节不稳定,再加上可能是受……
健身最常见的五种损伤及其预防不管你的健身目标是什么,受伤绝对不是你要追求的目标之一。但是根据阿肯色州大学的研究表明,最近几年,健身导致的伤害增加了35。在圣地亚哥,私人健身教练贾斯汀普莱斯拥有文学硕士学位……
改善医患关系视角下的公立医院绩效评价体系研究刘芝君邢荻王悦【摘要】近年来,医患关系紧张已逐步演变为突出的社会问题,其原因有医院内部管理问题,也有外部环境因素的影响。而直接引导医务人员行为的则是医院的绩效评价体系。本……
雪中送炭造句用雪中送炭造句大全91,处世之道:凡事遵循多思、多想、多看,少指责、少抱怨、少后悔;锦上贴花和雪中送炭相比,后者更让人牢记在心,生活中发生的往往是前者,遇难之时却往往唯恐避之不及;把自己的快乐作……
施行造句用施行造句大全61。我要使刀剑击杀你们,对你们施行背约的报罚。62。在内因性眼内炎的诊断下,施行睫状体坦部玻璃体切除及抗生素玻璃体内注射。63。在中央政府的默许下,诸城和顺德开始……
才将造句用才将造句大全121、那时候董事长才将工作关系从甘洛党校迁到夹江党校,住在党校后面办公室改的寝室里。122、越王井到了民国时期,还是附近居民的主要饮用水源,龙济光曾经派几十个士兵来打水……