干活的是你，升职却是他，调整心态很重要

　　秦琴是985毕业高材生，在上海一家公司做职员。她有很强的工作能力，熟悉自己的业务，但从来没有得到提升、提升、评估和提升。她很苦恼，一度抑郁。
　　后来和她深入沟通后，我才知道，她不升职的根源是她不懂得主动沟通。
　　其实职场上有这样一群人，做的工作最多，拿的钱最少，经常被领导或者同事抱怨。他们或多或少都在沟通，都有问题。
　　那么，怎样的沟通才能帮助我们更好地工作呢？
　　以下是一些可以增加沟通效果，帮助我们在职场中实现个人价值的沟通方法。
　　以平和的态度交流
　　情感是有效沟通的无情杀手。在与情绪沟通时，人们往往会做出冲动的决定，甚至让人后悔一辈子。比如脸红红的同事可能会打架，在谈判桌上用情绪和客户沟通，永远失去客户。长期对峙的领导和下属可能会立即收拾行李离开。
　　当你遇到误解或冲突时，急于表明立场，证明自己，是适得其反的。
　　主动沟通的前提是安心。当你准备好交流的时候，首先要控制自己的情绪。如果情绪激动或者无法控制，可以先深呼吸。数到10，就无法平复情绪。然后数到10。等到情绪稳定了，再开始准备交流。
　　这是处理自己情绪的方法，但是如果让对方有情绪，就不要讲道理。
　　先处理情绪再处理事情。
　　首先同意对方的建议，然后对对方说，我们冷静一下。有哪些观点你是认同的，有哪些观点需要讨论，不是有针对性的，只是想交流一下。
　　真诚沟通
　　在交流中，我们经常会遇到这样的情况：明明心里有想法，却不说出来；还是讲一半，让对方猜。在职场中，这样的沟通是被动的，被动的。
　　在职场上，需要的是主动沟通。如果你心里有什么想法，就要开诚布公地说出来。如果你对事不对人，就要积极寻求解决办法。
　　我一直遵守的原则是：当面沟通，背后夸人，就是我当面告诉你你怎么了，我们需要怎么磨合，背后夸你同事。
　　当我当着我的面说这些的时候，别人觉得我很真诚，没有小动作。
　　相反，如果你当面夸人，背后骂人，别人会觉得你是小人，背后捅刀子。
　　主动通信可以降低通信成本，大大提高通信效率。
　　无论是与客户沟通还是与领导沟通，开诚布公地说出自己的想法，都会让你的工作更有效率。
　　做好角色定位
　　在职场中，你有没有遇到过这样的情况，明明是站在客户的角度给出建议，客户却不领情，最后只能抱怨“善良是恶意”。怎样才能防止你的善良被暴露出“恶意”？然后需要做好角色定位。
　　沟通不是一个人的事，而是双方的事。为了有效地交流，我们必须注意信息的发送者和接收者。发送方应明确公布信息，接收方应自愿接受信息。
　　两个维度是平等的，双方的角色在交往过程中随时都在变化。所以，做好角色定位，在沟通前想好该说什么做什么，是主动沟通的关键。
　　我们交流的时候，不要混淆角色。比如和老板说话，不要像和同事聊天一样随便。和同事聊天，不要像面对老板一样拘谨。
　　所以，搞清楚我们面对的是谁，用不同的方法沟通，会好很多。
　　寻找有利的交流机会
　　在合适的时间和地点寻找机会就是在寻找合适的时间。
　　比如领导对你的工作不满意，你在会议上表达自己的想法，或者用激烈的言辞表达对领导的不满，这是最糟糕的沟通方式。
　　领导一般都以自己为荣。即使领导说的不对，也不要当众拆台。你可以私下和他谈谈，告诉他你为什么这么做，说一下自己的立场，问问领导的立场，积极沟通。
　　主动沟通要在轻松的环境下，选择一个看起来心情不错的领导，虚心请教领导如何解决问题，如何做得更好。这会让领导对你有不同的看法。
　　记住，寻找一个安全轻松的环境，虚心向领导提出积极、可控、面向未来的问题，不仅能帮你解决问题，还能大大提升你在领导眼中的形象。