中层管理的生存之道：有效沟通，练就职场高情商

　　作为从基层基层管理中层管理高层管理摸打滚爬了10年的办公室老狗，有些经验对初为管理者的分享。
　　从销售市场运营的卖艺经历，让我深刻明白沟通之重要，对外我一般会称为谈判，对内我则称为沟通，有可能是情感上的判断，大家不用太过计较，这里我主要分享的是办公室内部的沟通。
　　与人沟通如同看病，需要“望闻问切”四步。
　　沟通的重要性：沟通是为了设定一个目标，把信息、思想和情感在个人或者群体间传递，并且达成共同协议的过程。
　　50理论：经理人50以上的时间都花在沟通上，高层经理人的沟通时间在80以上。
　　在职场中，P3以上及M级的考核，沟通能力的占比达到40。
　　面试中沟通技巧会90影响面试官对你的认可判断。
　　商业谈判中沟通技巧会100影响到你的合作成果。
　　一、望：如何辨别“弦外之音”
　　沟通的时候重点不在于说，而是在与“听”和“看”，哪怕是你发起的话题也是循序渐进，切忌不要一箩筐全说了，有可能你说完了，别人也走了。
　　沟通就是听别人话中没有说到的。彼得德鲁克
　　著名的管理大师德鲁克所说就应证一个理论冰山理论，80的部分都是要你去思考的，当然并不是猜，这里有一个案例哈，是我刚刚入职的时候的一个小故事，影响深远。
　　得出的理论如下：
　　二、闻问“双核人”的超能力
　　听樊登读书会以及看《沟通的艺术》里面提到了双核人，我以此标准去看很多做技术的真的很多是单核，没有歧视意义哈，术业有专攻
　　谈话氛围
　　谈话内容
　　我喜欢看奇葩说，辩论从来不考虑氛围，因为就是比赛，赛场下来我们还是朋友，但是工作则不是，吵完架就算你赢了，后面就没办法推进，所以还是无解。
　　永远不要被你的对手激怒！
　　马龙白兰度《教父》
　　所以在办公室，我们要做的是能够完美的把事给谈成。
　　“但是双方利益不同怎么办”很多人会问。就好像运营和PM经常干仗。作为一个运营老虫，经常和PM拌嘴简直是家常便饭，告诉大家一个小窍门：和PM做朋友！这样在提需求的时候我们都会站在双方的角度去考虑问题，有时候的需求不是直接给拒绝掉，而是告诉我，这个需求这样做更好！
　　所以“换位思考”很重要，因为在公司没有完全不相干的利益，大家的目标是一致的，否则你要提醒一下你们老板或者HR，你们的KPI做的不合理咯
　　三、切沟通的策略方法论
　　为什么会有争执？
　　1）沟通前四个问题
　　自己想要达成的目的是什么？
　　为对方达到的目的是什么？
　　为我俩的关系达成什么目标？
　　为了达成这些目标应该怎么做？
　　然后，说事实表达意见征询对方观点
　　2）关于沟通有两个广为流传的小故事：“邮票拍卖会”“分蛋糕”
　　“邮票拍卖会”：密封投标方式的邮票拍卖会规定，出价最高的竞拍者将以次高价格买到邮票
　　说明了同样的形式不同的策略可能会带来大相径庭的结果
　　“分蛋糕”：两个人分蛋糕时，一个人切，另外一个人先挑。
　　说明了公平其实有些时候不一定要那么复杂
　　综述：