社交产品之用户众生相对比

　　最近，一组以一句话故事为设计主体的海报在优酷微博以及地铁和分众广告位上铺天盖地出现，其内容是跳伞、海钓、改装车等不同兴趣爱好的用户故事，而这些不同领域的达人，都来自社交应用陌陌举办的达人征集活动。纵观各路社交产品的宣传手段，很少有产品将落脚点放在用户的多样性上，这让我们隐约看到一个从移动端起家的产品有着区别于PC端起家产品的风格，而这种产品的生态氛围也决定了用户会有的样子。本文也借此对比分析一下移动产品用户与那些从PC端起步的社交产品用户的具体区别。（个人观点，欢迎交流。）
　　一，陌陌用户
　　真实
　　陌陌与PC端所有社交产品最大的不同就源于更加完善和丰富的用户信息，PC端的社交大多停留在线上，并不需要太多的用户信息，所以更多的只是一种纯粹的兴趣群落结网聚合，大家都躲在电脑后面与他人交流，而这种信息的不透明性直接导致了用户间的不信任。陌陌用户与其他平台的用户相比较，则更加真实。通讯录、微博账号等内容的关联，让用户信息更加完善，同时也增强了用户间的信任，加上天然的LBS的优势，陌陌能够有效地引导用户从线上到线下转化，形成了PC端社交产品无法比拟的巨大优势。
　　兴趣
　　陌陌第二个优势就是兴趣聚合的线下社交，陌陌的附近群组非常活跃，附近所有有共同兴趣（爱好、老乡等等属性）的朋友都会进入自己所感兴趣的小组，然后聚集到一起吃喝玩乐，天南地北的聊天。而兴趣本地的社交构成了陌陌成为从线上转换到线下社交的最强工具。
　　目前腾讯也已看到这种本地兴趣小组的巨大价值，已经上线微群组，但是由于其无法融入微信中，只能做成一个单独APP，这就割裂了用户使用场景的连续性，体验无法做到最好。微信的不及依然是陌陌们的机会。
　　陌陌用户的多样性
　　有真实与兴趣这两点就促成了陌陌用户的多样性，要想在人群中获得关注，就必须在某个兴趣领域展现出自己的特点，而陌陌很好的满足了这个点，让人群中有特点能够展现的人获得更多的关注，而这也会促进更多的用户加入进来。
　　陌陌用户特征：多元化，弱关系主导强关系并存，弱关系被不断拓展并沉淀，小组兴趣社交活跃，具备真实性。
　　二，百度贴吧用户
　　高活跃
　　百度贴吧的热门贴吧都及其活跃，用户永远有各种有趣的内容发布出来，就拿最热的“WOW”吧来说，只要想刷就可以刷个一天都不会感觉累，永远有各种搞笑奇葩的帖子。
　　亚文化、低龄、明星崇拜
　　这背后的原因就在于百度贴吧中，低龄用户是主力，黎万强一直在说自己关注亚文化，并且他还很认真的研究弹幕网站，但实际上真正能够很好研究亚文化的地方，真正年轻人活跃的地方，就是百度贴吧，百度贴吧才是各种亚文化的主力场所。同时，百度贴吧的各个明星贴吧也是极其活跃度，尤其是日韩明星是最为崇拜的对象，诸如鹿晗和邓紫棋的忒吧活跃度超乎想象，而崇拜明星也是年轻人的典型特征。但我在这里需要做一个提醒，贴吧有个特征就是难以留存非年轻用户，当年轻人开始真正面临生活压力走上工作岗位后很少就会贴吧发言，他们会越来越明白，贴吧只是他们曾经荷尔蒙在胡乱释放的地方。
　　真正能够成为变为主流的亚文化是否能从贴吧走出，是个非常巨大的问号，亚文化要想成为主流，必定要在商业化上有巨大成就，而贴吧用户的低龄与变现能力低是百度贴吧所面临的问题。但如果贴吧从偶像崇拜这块切入去变现，则具备一定优势。
　　百度贴吧的未来是O2O，如果想要在移动端转型则面临着如何留存更多大龄用户的问题。
　　百度贴吧用户特征：低龄，高活跃，亚文化，明星崇拜，缺少真实性。
　　三，豆瓣用户
　　豆瓣用户形态很简单，就是以豆瓣小清新的格调聚合，首先小清新是主体，接着再与各个兴趣细分领域结合，衍生出搞笑，文化，娱乐，生活等等形态，建立了各个小组，在移动互联网大潮打来之前，曾经有着极高的活跃度。
　　接着来谈谈豆瓣小组面临的问题，首先是豆瓣在移动端面临微博、微信以及陌陌的大量冲击，近年来的小组活跃度都有所下降，曾经很热门的小组现在管理员也不在，并且小组帖子中广告横行。其次是最根本的问题，小组组长与豆瓣并非利益共同体，各大热门小组介绍中被小组长加入了各种淘宝广告，微博链接，微信公众号等等。小组长们似乎都有一种对豆瓣本能的不信任，都有一种想要把豆瓣用户带走的想法。而这种尴尬状态的成因在于：
　　一，豆瓣本身在移动端的不断没落，导致整体的活跃用户下降。
　　二，豆瓣的用户形态决定了豆瓣小组增长注定的瓶颈，组长想做的更大必须另谋生路。这或许也是依靠豆瓣小组起家但是转战其他平台或者自建生态的“冷笑话精选”，以及“壹心理”等品牌被逼出来的选择。
　　三，豆瓣没有给小组长带去实际的利益，豆瓣在小组模块挂上自己的广告，但是小组长辛苦运营这个小组却分文未得，这也是豆瓣不懂得分享的表现。
　　豆瓣转型移动端需要一种破而后立的精神，然后重生。目前依然很不被大家看好。
　　豆瓣用户特征：小清新主导下的多元化，缺少真实性。
　　四，微博用户
　　微博的用户形态很简单，分两种，一种是有影响力的用户，他们之间确实存在一定社交，但是第二种则是绝大多数没有影响力的用户，他们都是来看新闻的，根本就没有什么社交。
　　社交产品首先是要让任何用户都能够获得存在感，而微博则无法做到这点，只是一款阅读产品。成因是因为新浪微博是按照新浪新闻和新浪博客相同的套路在做，利用影响力的事件和人物来吸引住用户，刚开始很新鲜，但是这股风过了之后，必然要沉淀下来，预计未来新浪微博的用户会越来越多的以阅读为导向，并且将要面临微信的猛烈冲击。
　　微博用户特征：基本都在阅读，不在微博社交，同时普通用户缺少真实性。
　　五，QQ空间用户
　　QQ空间的产品经理也承认，QQ空间无法吸引到“精英”用户，更多的都是那些“非精英”用户。就拿我个人经验来说，在周永康被立案当天，微信朋友圈被刷了一个遍，但是在QQ空间上居然没有看到任何朋友在谈论这件事，依然在晒小孩，晒吃喝，晒心情，国家发生了这么大的事情都与他们无关。
　　抛开“精英”这个可能会让人反感的词，我更愿意从“关注小生活”这个层面去描述，QQ空间的高频用户们对自身周围身边极其依赖，他们就是喜欢活在这样的一个小圈子当中，他们更愿意向自己圈子的朋友分享生活，并且只关注圈子里的朋友生活，这就是他们全部的生活，他们有这些就足够了就满足了，所以他们也很少用也甚至不用微信。而腾讯PM死死抓住了这个点，把QQ空间发挥到了极致。
　　关于QQ空间用户的未来正与百度贴吧相反，因为有熟人社交的强关系在，所以QQ空间只要能够留住年轻人就能留住未来。QQ空间面临过两次生死之战，一次是51空间，一次是校内，对QQ空间曾经有着严重的冲击，为什么说这个两个都会是生死战？很简单，如果这些SNS网站一旦沉淀出强关系，再反向做出IM，那么将把腾讯的强关系根基直接连根拔起。相比之下，3Q大战的威胁远不如这两次。
　　QQ空间最后转危为安，但这只是一时的，以后一定还会再出现更大的挑战。
　　QQ空间用户特征：关注小生活，强关系主导，互动频率高，具备真实性。
　　六，微信朋友圈，平行空间，超级入口
　　其实本质上，微信是另一个QQ空间，但是与QQ空间的用户区别在于，微信高频用户不满足于呆在自己的小圈子里面社交，有着与更多圈子的人社交的欲望。张小龙非常精妙的切中了这点，让微信没有互加的人无法互动，从而避开了QQ空间这种只能把自己局限在一个小圈子的氛围。
　　让人既可以和自己的某个圈子的熟人圈社交，又可以和另一个圈子的熟人圈社交，而与垂直社交陌生人社交不同的是，你在朋友圈展示的是全部的自己，达到了让别人更好的全面了解你的目的。
　　关于微信的未来，我目前没有想到从何种社交角度切入就可以颠覆它的可能性，只不过我有个怀疑，是否当微信这个超级入口越做越重，到最后就成为了一个工具？以至于当新的更酷产品出来后，我们会放弃在微信上社交而转战另一个平台？
　　此外，有一个变数是肯定的，也是微信必须在未来面对的，我们下一代是不愿意与我们这群老家伙用一个朋友圈的，他们只会天然的说“你们用的东西好土好LOW啊”。只是我们都还无法想象这句话会来的有多快而已。
　　微信用户特征：用户关注范围信息大于QQ空间，强关系主导弱关系并存，弱关系被不断拓展，互动频率高，具备真实性。
　　社交产品之用户众生相对比网格图
　　结语：
　　最后做个用户对比，陌陌的用户呈现多元化的样子，所以本地的兴趣小组更活跃。而微信和QQ空间的活跃则是体现在QQ空间评论以及朋友圈中。百度贴吧是亚文化和明星崇拜低龄用户的聚集地，豆瓣用户是小清新的整体风格，微博用户都是新闻阅读者和评论者。