我怎么做产品设计？

　　本文包含了我个人进行独立产品设计时的流程和工作心得，非科班、非大公司流程、非一定正确，欢迎大家批评指正，如果有帮助，也希望得到你的鼓励。
　　产品经理或产品设计是一个在不同环境中差别很大的岗位，大公司和创业公司、大团队和小团队、人员配备情况等都会影响我们工作的内容和合作方式，而每个人相信在一定的工作磨练之后，都建立并积累了属于自己的工作方法。
　　作为一个混迹于小团队甚至个人独立设计开发应用的学生，我是这么工作的：
　　idea的产生
　　我主要的设计工作都来源于自己的意愿，一般是我加入的某些小团队，或者是我想要满足的某种需求，甚至也可能是我个人的产品设计练习。之前有很多朋友问我为什么去创业，或者参加这么多的项目，我回答的是只是对于不好用或者不方便的东西，想要去改进它罢了。
　　我是一个比较敏感和细致的人，有比较强的共情能力，因此总会在自己或身边的人身上发现一些需求，那么需求很多，idea也会有很多，我们怎么选择呢？
　　脑补
　　一般一个想法出现，我会从两个方面去论证它。
　　第一，这个需求是否在用户中普遍存在。普遍的意义不是说要所有人都需要，但是至少某个需求应该有一定数量的用户群，这样才有解决的价值。结合自己的日常观察以及生活经验，首先虑掉那些明显不典型的需求，而对于难以确认的，则在下一个用户调研的环节搜集信息。
　　举个例子，之前和朋友讨论一个功能，是开发一个App，一键将整个手机系统和所安装的所有（或常用的）其他App都变为夜间模式，并且可以和正常模式进行切换。这个需求乍一听很新奇，因为阅读类产品都会设计夜间模式方便在黑暗环境下的阅读，所以是否需要一个手机整体大切换的产品呢？我个人认为这个需求并不真实存在的，首先我询问了身边喜欢看小说的朋友，他们大部分甚至不使用夜间模式来读信息，而是选择在有光的条件下阅读；其次，整体替换手机阅读模式会带来不确定性、权限问题、夜间模式匹配设计问题等一系列状况，因此这并不是一个好的选择。
　　（如果有朋友觉得这个想法不错，欢迎讨论）
　　第二，这个需求的技术难度和实现可能性。当一个需求有比较明显的用户群时，就可以从技术以及设计角度来进行分析，看是否能够实现。
　　举个例子，我早上上班经常要乘坐地铁，在早高峰是总是苦于如何快速找到座位。我相信这个需求很多人都有，选择站位和观察乘客都是一种技巧（写过一个知乎答案：地铁如何判断哪个位置的人会早下车？）。但是仔细考虑一下这个需求的解决方案：首先，乘客需要贡献自己的上下车地点（隐私问题，激励问题）；其次，需要精确到某一个车厢甚至具体的某一个座位（定位精度问题、网络通畅问题）；很快会发现，在一个信号时有时无、乘客摩肩接踵、隐私敏感的环境下，这个需求实现难度非常高。
　　用户调研
　　用户调研环节，我个人比较喜欢采取访谈的形式事先准备好一些问题和我关心的要素，在网上聊天、面对面沟通、实际情景模拟等场景下，进行调研。调研的主要目的，一方面是确认需求的普遍程度，另一方面则是调查需求解决方案中的一些用户细节。比如O2O产品中的单价、社交产品中的兴趣点等等。
　　关于调查问卷，我之前针对不同的项目做过很多次调研，多的时候可以回收上千份有效答卷。设计调查问卷时应该注意，这种形式更适合整理数据性质的信息（价格、使用时间、用户分类占比等），而对于一些比较感性的问题不太容易得到准确的答案；另一方面，投放人群也需要提前针对你所要调研的信息做好设计。
　　核心页面绘制
　　前面几个环节，着重从用户需求分析等产品角度讨论。而从这一阶段开始，更多的涉及设计方面的工作。有的人在设计产品时会先绘制流程图和结构图，或者先画线框图来说明产品逻辑，最后再绘制界面。这个地方我的习惯和大家有些不一样，也不一定是正确的做法。
　　当开始进行设计时，我会首先根据之前脑补调研的内容，绘制35页高视觉保真的界面图。这么做的第一个原因，是我想先确立产品的基调（颜色、布局等），更重要的是，我打算把最核心的功能先确定下来。
　　某产品的核心界面
　　直接绘制流程图会有一个小问题，就是不容易抓住重点，有的时候会陷在某一个细节里。《体验度》中提到一个例子：
　　我们用百度新闻客户端来举例。在做新闻客户端的时候都会思考哪个信息是用户每天都想看到的，调研结果是天气，既然是天气我们是否要将天气做得更炫酷呢，甚至点击后显示一周的天气呢，如果你问用户，答案是肯定的；既然是如此绚丽的UI，我们是不是要进行微博分享呢？用户依然认为是的；那么既然分享我们是否要增加查看评论功能呢？这时候你会发现我们讨论的点已经和新闻客户端完全无关了。
　　所以，先画几页核心页面，把最重要的功能确定下来，并且在后面的流程中时刻提醒自己，不要跑偏了。
　　流程图与结构图
　　一般不会在操作流程上百分百绘制流程图，而是针对需要着重设计的功能来绘制。下面的例子是一个O2O外卖配送产品的泳道图（部分）
　　某产品泳道图
　　而结构图就需要把产品可能涉及到的每一个页面表达出来，这无论是在产品讨论还是开发沟通，甚至是用户调研阶段都是很有用的。注意，结构图主要表达的是层级关系，直接相关的就是产品的导航结构以及页面层次，可以使用颜色、树状图等进行区分和强调，而至于页面之间的跳转关系，则可以在交互设计中再着重表达。如下图，是某习惯养成产品的信息结构图：
　　某产品信息结构图
　　视觉设计
　　视觉设计阶段，根据前面定下来的基调确定VI（视觉系统），根据信息结构图来明确导航结构（虽然大部分时间这属于交互设计的工作），最后把每一个页面的真实视觉设计稿绘制出来。
　　如果可以的话，最好使用可以投影到手机上的软件实时查看设计效果。比如Sketch的mirror功能，还有SkalaPreview都是比较常用的软件。
　　视觉设计的另一个工作，就是切图和标注。把所使用的控件按照最小单元导出，并且单独复制一份视觉稿，在上面对形状大小、尺寸距离、字体和颜色等信息都进行标注，方便开发工程师的工作。注意，对于某些通用的控件，可以单独标注，就不需要重复标注了。
　　某产品标注图
　　交互设计与文档补完
　　然后呢，我需要设计每一个页面的每一个状态所呈现的视觉。比如打卡类应用根据当天的打卡次数，打卡按钮会有不同的文案；比如输入框输入了不合理的信息，应当反馈给用户；比如信息呈现页面如果内容为空，需要增加文字或图片说明；再比如网络不通畅或者刷新、发送失败，又需要通知提醒。总之，在这个阶段，需要考虑很多用户使用上的细节，多用极限思考的方法模拟用户的极限操作，往往会有新的发现。
　　一般，我会使用视觉图文字注释引导线的方法来做交互设计。
　　某产品交互稿
　　完成了这些内容之后，如果有需要，还可以进行动效设计，使用一些原型设计软件可以呈现出比较好的真实模拟效果，用以用户实际测试或者项目演示。原型设计软件主要考量的是这样几个因素，不分先后，分别是上手难度、效果复杂度、可否进行代发复用等，这里我推荐几个软件：
　　Axure，是人都知道，就不细说了，操作简单，效果一流，比较适合制作相对完整的产品原型。但是，不能制作比较复杂的动态效果，另外原型设计工作导出文件为html格式，对于原生应用开发难以复用。