昨天给我们的技术招聘网站做客户访谈，伟平同学半开玩笑的问了我一句：乔布斯不是从来不听用户的吗，你怎么跑来做客户访谈了？
　　做产品到底要不要听用户反馈，这是个老生常谈的问题，不过在我个人看来，能正确处理的人并不多。最大的问题在于他们把各种不同类型的用户反馈混作一谈，所以很难得出一致的结论。用户反馈其实是一个统称，它分为不同的类型。对于不同的类型，我们应该采取不同的对待方式。
　　以最常见的两类意见反馈事实和建议举例说明。
　　“网站在用微博账号的登入时提示权限不对。”
　　这是一个明确的事实，不带个人色彩。
　　“为什么招聘人发布招聘启事的时候不按次数收费呢？”
　　这是一个建议，是用户在遇到问题后，根据自己的思考给出的解决方案。
　　对于是否要听取用户反馈这件事，我的答案是：只听事实，不接受任何建议。这背后的逻辑是，反馈事实是用户的权利、而做判断和设计解决方案是产品经理的职责，彼此都要尊重对方的专业性。
　　绝大部分用户并不具备他们自以为有的逻辑思考能力；即使是那少部分有能力的用户，他们既不知道产品策略背后的上下文，也不知道相关的历史数据变动。这都让他们很难做出一个正确的判断。所以别犹豫了，把那些YY出来的解决方案统统扔掉吧。

做产品到底要不要听用户反馈？昨天给我们的技术招聘网站做客户访谈，伟平同学半开玩笑的问了我一句：乔布斯不是从来不听用户的吗，你怎么跑来做客户访谈了？做产品到底要不要听用户反馈，这是个老生常谈的问题，不……人人都是昏析师：21个人艰不拆的生活真相人们常常说人艰不拆，可是偏偏有那么些人，执着于“人艰不拆我非要拆”的真相。人生虽已如此艰难，有的事情也还是得揭穿。因为生活就是这么的残酷无情。面对这些无法直视、痛彻膝盖、……什么是互联网思维？什么是O2O？什么是众筹？看完保证你秒懂！什么叫大数据？某必胜客店的电话铃响了，客服人员拿起电话。客服：必胜客。您好，请问有什么需要我为您服务？顾客：你好，我想要一份客服：先生，烦请先把您的会员……再谈竞品分析选择重于分析，分析重于罗列关于竞品分析，大家一定不会陌生。但实际上，真正能做好竞品分析的人并不多。以前做招聘的时候，我们都会给应聘者出测试题，竞品分析是里面必做的一部分内容。我发现很多初学者还停留在“套……周鸿祎：在用户需求中找到真正的创新要达到极致就必须要专注，要专注则要先克服自己的贪心和欲望。对一个产品来说，产品经理就是总经理，有些产品经理做出一个产品来，说自己是基于LBS的什么服务，是O2O的什么什么……产品经理只做功能经理产品经理是一个很奇怪的岗位，剪头的Kevin在自己微信签名上也写自己是产品经理，他还有一套说服自己的理由：人人都是产品经理吗！我做产品经理，还不到两年，但也有自己的一些看……阿里COO张勇谈未来商业的两个坐标消费者连接方式变化由《中国企业家》杂志社主办的2014（第十三届）中国企业领袖年会12月12日12月14日在中国大饭店隆重举行。阿里巴巴集团COO张勇出席“青年领袖时间”主题论坛，并发表了题为《……互联网经济本质与互联网思维2。0导读：本文节选自“和君海盗帮2014年新商业社群经济峰会”中海盗帮创始人赵大伟的演讲稿。1、互联网经济的本质到底什么是互联网经济？比较简单，就是互联网三个……口碑营销能给婚庆行业带来什么启示？口碑营销的逆袭众所周知，媒介一直在商业中占据举足轻重的地位，企业想要进入公众视线必须要为流量和曝光度买单，而能够承担如此持久和高昂广告费用的也只有大型企业。这就印证……产品经理不是一条狗是高大上的屌丝最近有一个MV叫《产品经理是条狗》在微信上疯传，看了容易让人觉得产品经理是一个很苦逼的活，其实那说的只是一方面，产品经理除了整天处理枯燥而又繁琐的事情，还需要不断学习新思维、挖……互联网创业公司走向失败的十大因素数月的雕磨时光过去了，你辛苦创造的初创项目仍未获得多大起色。放弃或向前，你难以抉择；毕竟，你已为这家公司费尽心力。另一方面，有些创业者则更为果敢：与其原地徘徊，不如东山再起。不……手把手教您使用Axure7。0的中继器（Repeater）中继器（英文名Repeater）是AxureRP7。0推出的新功能，是目前为止Axure最复杂的功能（没有之一），学习它的使用有助于我们快速设计一些复杂的交互界面。下面和大家分……