实战第二步：如何做一份有针对性的竞品分析

　　上一篇文章：实战第一步：市场调研，我们了解了市场调研，不知道有没有帮助到您。今天这篇文章，我们进行的是竞品分析的分享。
　　相信大部分的PM应该都做过竞品，有没有在聊天的时候遇到下面的这些场景：
　　产品A：我刚入职几天，领导就让我做竞品分析，怎么做啊？
　　产品B：好巧啊，我也在做竞品分析，最近领导说想优化登录界面，我在看调研竞品的登录页面。
　　产品C：哦呦，我也在进行登录流程的优化哦，现在各种收集竞品的登录流程。
　　产品D：累死我了，最近来了一个新项目，现在到了竞品分析阶段，头大哦！
　　疑问：上面的ABCD产品汪，他们说的竞品分析一样吗？
　　结果：很明显是不一样的！
　　本文将从竞品的种类、项目过程、结果输出三个纬度进行文章的撰写。
　　文章大纲
　　一、项目的种类：无目的
　　这类不是今天文章的重点，所以简单介绍一下：
　　1。原因
　　疑问：为什么会有这类的出现了？
　　回答：这类竞品分析发生的场景一般都是在产品经理入职新的公司，但是对公司的产品不是很懂，都会有12两周的业务和公司产品的了解阶段。光了解公司的产品肯定是不够的，还需要了解市场上有哪些产品，做的怎么样了等等。这个时候一般领导会让你去竞品分析，希望你快速对市场上的产品有一定的了解。
　　领导让你做竞品分析，可能希望你可以获得以下信息：
　　快速了解市面上的竞品有哪些？
　　快速的知道市场的情况是怎么样的？
　　快速的清楚公司的产品和市场上产品的区别、差距等等；
　　期望在你输出的结果中看到一些对公司产品有帮助的点；
　　调研周期：一般为12周（公司不同，周期不同）。
　　2。经过
　　步骤：
　　咨询公司同事了解公司的业务流程；
　　收集竞品；
　　按照一定的手法进行分析：（文章后面会详细列出各种分析手法）
　　二、项目的种类：有目的
　　项目种类
　　1。种类一：“点”
　　这里的“点”指：产品的局部，某个页面。例如：登录、注册、个人中心每一个页面优化。
　　（1）发生原因：
　　产品已经成熟，没有什么大的问题，需要对局部进行一个用户体验的提升；
　　通过后台数据发现某个局部流失率在增大，需要对此进行优化；
　　领导觉得这块需要优化。
　　（2）分析周期：
　　时间：15个工作日（以项目紧急情况而定）。
　　（3）涉及人员：
　　产品经理、设计师（UI、UX）【设计为主】。
　　（4）分析经过：
　　设计师去收集优秀的产品（不一定非得是同行业竞品）的同样的页面。
　　设计师选取其他的优秀产品的页面进行取舍，对现有的产品进行优化，给出方案。
　　最后产品经理与设计师讨论最后确定最后的方案。
　　2。种类二：“线”
　　这里的“线”指：产品的某一个流程，例如：登录流程、注册流程、购买流程、充值流程等等。
　　（1）发生原因：
　　产品1。0上线，上线后某一个流程用户反馈很难使用。
　　通过后台漏斗模型发现某一个流程的转化低。
　　政策原因影响了某一个流程，使之需要发生变化；比如：充值流程。
　　公司其他部门领导或者同事吐槽某个流程难用。
　　公司BOSS觉得这个流程需要优化。
　　（2）分析周期：
　　正常时间：15个工作日（以紧急情况而定），很闲的那种公司一个流程能优化一个月。
　　（3）涉及人员：
　　产品经理、产品助理。
　　（4）分析经过：
　　梳理的需要优化的产品流程；（例：支付流程）
　　收集、筛选竞品；
　　确认此次分析的竞品数量；
　　梳理竞品的相关流程；（只梳理支付流程）
　　分析其流程差异化、列出差异化的点；
　　分析其差异化的原因；（有可能是技术、公司业务等原因影响）
　　结合竞品流程优点与公司现有资源对现有流程进行优化；
　　输出优化方案，最后进行方案评审。（方案最少输出两份，评审的时候可以进行讨论和选择。）
　　3。种类三：“面”
　　（1）发生原因：
　　新增功能；
　　新项目；
　　业务流程从新梳理。
　　（2）分析周期：
　　正常时间：58个工作日之内。
　　（3）涉及人员：
　　产品经理、产品助理。
　　分析过程
　　（4）确认目的：
　　介绍每个类型的时候已经说的很清楚了，每个项目做的原因目的。
　　（5）收集竞品：
　　确定的分析目标，那么接下来就是收集竞品，部分产品人又会遇到以下问题了需要找哪些竞品？需要分析多少个？等等一系列问题。
　　寻找竞品一般选择图中的“明星产品”、“金牛产品”这两个区间的。（原因：别人市场占有率那么高、还在持续增长，这类就是我们的目标竞品）
　　（6）研究竞品：
　　研究分析的方法有很多，网上有很多种，我寻找了一些常用的方法（如下）：
　　1）用户体验五要素法
　　战略层、范围层、结构层、框架层、表现层。
　　2）YesNo法
　　主要适用于功能层面，简单来说就是将功能点全盘罗列出，具有该功能点的产品A便标记为“Yes”，没有该功能点的B产品标记为“No”，通过比对可以清晰地了解功能点上产品间的异同。
　　3）评分法
　　这个方法在用户研究工作中常会用到，通常适用于定量研究的问卷调研中，即给出15分的区间，根据产品中的某一方面或某点进行打分。
　　4）分析描述法
　　指将不同产品特性以比较的形式描述出来。
　　5）SWOT分析法
　　针对所要分析的竞品，从“优势、劣势、机会、威胁”四个维度进行比较和梳理。
　　6）BaseSolution分析法
　　Base：目标用户是什么？目标用户的核心需求是什么？通过什么解决方案能够满足？同其他产品相比，解决方案有什么差异化和卖点？如何推广营销？市场效果如何？
　　7）Kano模型（卡诺模型）
　　方法有很多，但是不管用什么方法能解决问题就是好方法。一般分析（新项目改动比较复杂）采用的是用户体验五要素法。
　　结合实际现状，项目竞品分析主要是需要去分析竞品是怎么做的？有什么可借鉴的点或者收集了竞品的的功能汇中，能否策划出差异化的功能点？
　　战略层：这个层面分析，大多数情况下其实得出不了什么实质性的结果（但是也会有厉害的PM能分析出战略上的建议点，不过这都是属于专门去分析战略层的竞品分析）。为啥这么说？一般战略层这种公司的领导或者创始人已经想的差不多了。如果这个层面都没思考清楚，那就赶紧收拾收拾别做这个项目了。
　　范围层：这个层面一般就是对明确的几个竞品进行功能清单收集，分析一些差异化的功能，然后分析功能背后的原因。别人这么做，有什么意义？能带来什么样的结果？能衍生出什么？
　　结构层：我们针对竞品在这个层面需要下功夫，需要去分析梳理竞品的产品流程。比如：注册流程、支付流程等等。去分析现在竞品大多采用什么样的结构设计，比如：什么tab结构、抽屉式结构等等。
　　框架层：这个层面我们需要去收集的是竞品的信息是怎么设计的？收集一些竞品的这些细节设计。
　　表现层：这个层面不用做过多的分析，这块留给设计师发挥，留给设计师专门做这个表现层的竞品分析。
　　三、输出结论
　　整个竞品分析结束，最后的输出一份竞品分析报告，这个报告应该怎么写呢？
　　（1）输出格式：PPT
　　一般以PPT的形式输出结果，这样容易汇报。
　　（2）分析过程
　　在描述分析的过程，尽量的可视化你的分析过程，这样别人在看的时候清晰易懂。
　　我简单制作了几个列子（仅供参考）：
　　备注：这些可以用表格先做好，再导入到ppt中，切记不要分散的写过程。
　　（3）得出结论建议
　　结论怎么做呢？
　　首先我们也是按照从大到小去写，从框架功能流程这个维度去抒写总结，我自己做了一些样图，供大家学习参考。
　　通过对N个竞品的分析过程我得出以下结论：
　　对于结构：我们应该采用
　　对于功能：我们应该把功能A、功能B加入到第一版本，把功能C滞后、不做功能D。
　　对于流程：我们可以借鉴竞品A的某某流程、竞品B的某某流程
　　对于色调：我们可以以某某颜色为主、某某颜色为辅
　　大概就是这样的一个汇总逻辑，后面的我就不细写了，如果有其他更好的汇报总结逻辑，欢迎与我讨论。
　　以上就是我对竞品分析的分类，以及对竞品分析不同分类的分析过程的理解。
　　相关阅读：
　　上一篇文章：【实战第一步：市场调研】
　　下一篇抒写：【实战第三步：需求分析】（敬请期待）