网易蜗牛读书写书评功能点调研

　　本文主要分析网易蜗牛读书的写书评功能，来看看网易蜗牛读书的写书评功能有哪些值得微信读书借鉴的地方。
　　一、调研目的
　　通过调研“网易蜗牛读书”的写书评功能，确认是否能将“网易蜗牛读书”的写书评功能部分复用到“微信读书”上，或者参考“网易蜗牛读书”的写书评功能优化“微信读书”现有的点评功能。
　　二、用户及用户使用该功能的原因
　　这个问题可以分解成用户场景使用功能的动机。
　　要梳理用户使用“写书评”功能的原因，我把用户分成了普通用户、领读人和运营人员。
　　具体的书评功能使用场景和使用写书评功能的原因如下图：
　　三、写书评功能的业务逻辑
　　“写书评功能”的业务流程图：
　　四、写书评功能的关键页面
　　如下图可知，用户有4条路径可以进入到书评详情页，分别是：
　　书籍详情页点击“写本书书评，获时长奖励”写书评详情页
　　书籍阅读页点击右上角更多按钮点击写书评写书评详情页
　　领读tab页点击右上角写书评按钮写书评详情页
　　我的tab页点击我的书评点击右上角写书评按钮写书评详情页
　　五、写书评功能的数据表现
　　网易蜗牛读书和微信读书书评功能的异同点：
　　如表格所示，网易蜗牛读书和微信读书书评功能的相同点总共有10个。
　　网易蜗牛读书有的而微信读书没有的小功能点共有9个，分别是：添加图片、电脑书评、撤回操作、奖励说明、重新编辑发布、关注作者、举报书评、不喜欢、切换看书看全文。
　　微信读书有的而网易蜗牛读书没有的小功能点共有3个，分别是：书籍评分、直接转推书评、引用书评。
　　六、功能的数据表现如何
　　华为、vivo、oppo、魅族、应用宝、豌豆荚6个应用市场的下载量占到总下载量的94。7，基本能反应应用的整体情况，因此此次用户评论的数据取的只是这6个应用市场的数据。
　　网易蜗牛读书1。1。0版本分析
　　以下信息来自酷传，为网易蜗牛读书从2017年3月1号到2017年7月1号的下载量变化情况，下载量为安卓应用市场的。
　　同时我把网易蜗牛读书1。1。0版本上线时间前后下载数的变化用exel表统计了一下，如下表：
　　分析：
　　网易蜗牛读书1。1。0版本的更新信息主要为：上线“写书评”功能
　　根据图表可以看出，1。1。0版本上线的第一天，app下载量的日增长率就从0。54增加到了16。9
　　在之后的2天内，app的下载量日增长率也保持了7的水平
　　在之后的几天，app的下载量日增长率保持在了1左右的水平
　　可以看出“写书评”功能有效的促进了app的下载、拉新。
　　下图是从禅大师统计的从2017年4月16日到2017年4月27日的网易蜗牛读书的评分情况，并绘制了如下的评分图表：
　　由于该时间段内统计到的评论数只有十几个甚至几个，而且由于该数据无法导出导致无法判断评论的有效性，但是可以简单分析一下。
　　如图可知，从2017年4月20日开始，在1。1。0版本更新的这段时间之内，应用的评分没有发生较大的变化，因此可以初步认为，此次更新对用户在应用市场的评分并没有太多影响。
　　网易蜗牛读书1。6。0版本分析
　　以下信息来自酷传，为网易蜗牛读书从2018年4月1号到2018年7月1号的下载量变化情况，下载量为安卓应用市场的。
　　同时我把网易蜗牛读书1。6。0版本上线时间前后下载数的变化用exel表统计了一下，如下表：
　　分析：
　　网易蜗牛读书1。6。0版本的更新信息主要为：调整写书评入口
　　根据图表可以看出，在1。6。0版本上线前，网易蜗牛读书app的下载量日增长率保持在0。1的水平
　　在1。6。0版本上线后，也就是2018年4月23号和24号，网易蜗牛读书app的下载量日增长率上升到了2。3
　　在新版本上线之后，网易蜗牛读书app的下载量日增长率又回落到了0。2左右的水平
　　可以看出：
　　对于写书评功能的优化能够有效的增加网易蜗牛读书app的下载量
　　我统计了网易蜗牛读书在华为、vivo、oppo、魅族、应用宝、豌豆荚6个应用市场在2018年4月18日到2018年4月29日期间的用户评论，共计760条，我按照时间和平均分的维度把用户评论整理成了折线图，展示了每日用户评论的均分变化情况。
　　如图可知，4月24日网易蜗牛读书的平均评分为该段时间内的最低值，其中的低分差评大多反应的问题是应用卡顿和闪退，并没有提到具体功能。而用户的好评也并没有太多提及到写书评功能的优化
　　因此可以基本判断，本次1。6。0版本从应用市场评论的维度来看，用户评分并没有十分明显的提升。
　　七、调研结论
　　结论：微信读书没必要仿照网易蜗牛读书的写书评功能
　　原因：
　　1。产品阶段不同
　　从产品现状来看，微信读书昨日新增下载量为14万，总下载量为1亿4千4百万。网易蜗牛读书昨日新增下载量为1万5千，总下载量为865万，2款app本身就处于不同的产品发展阶段。
　　2。产品目标不同
　　虽然网易蜗牛读书的书评功能上线之后，app的下载量有一定的上涨，但是微信读书app下载的速度本身就比网易蜗牛读书大了一个量级，用户增长不太可能是当前微信阅读产品的核心目标。当前微信读书应该要思考的是：如何促进用户留存，如何引导用户在微信读书里面花更多的时间去阅读，去生产、积累一定的数据。用户拉新对于腾讯来说也并不是太困难的问题。
　　3。两款APP模式不同
　　网易蜗牛读书通过意见领袖、大V、领读人、运营等角色发表专业的书评，创建优质的阅读的氛围，引导读者挑书，看书，写书评，互相交流，领读页等页面优先展示的都是精选的优质内容，为PGC创建。
　　微信读书本身就是通过微信导流，有天然的渠道优势。社交关系的引入，使得用户可以查看好友阅读的读书；和好友一起阅读挑战排名；查看好友评论与好友互动等。其中内容更多的是UGC创建，包含书籍评价、想法记录等。
　　4。用户分类不同
　　网易蜗牛读书有意识的把用户分成了普通用户和高端用户（领读人、意见领袖、大V、运营人员）。通过高端用户，生产高质量精品内容，营造优质的阅读氛围。普通用户在这种氛围下会努力产出高质量的内容，继续坚持阅读，部分会转化为高端用户。高端用户获得了用户的关注与认同系统的奖励，满足了自己的虚荣心和成就感。
　　而微信用户采用的是分群的形式以社交关系链进行用户的链接，用户自发生产内容，互动。产出内容的门槛低，内容相对零散。
　　5。产品功能侧重不同
　　阅读类app最核心的功能是阅读，这点毋庸置疑。
　　网易蜗牛读书的“写书评”可以说是比较重要的功能了，因此这个功能做的比较重，分布在很多页面，也有很多的细节点，鼓励用户更多的产出优质的书评，并且会给予一定的奖励。
　　而微信“写书评”的功能做的相对比较轻，相对来说只是记录一些想法，观点，收获之类的，并不需要用户太过精心的编纂内容，功能更加灵活一些。