三字真言：轻慢封

　　不是“草泥马”，你们不要往那方面去想。
　　我一直有在想“沉默用户群”的事情。
　　所谓沉默用户群，就是在互联网上很少创造内容的人。在博客里，他们只留下空壳（或很少更新）；在论坛里，他们是一群群潜水员；即便在轻松发表的社交空间里，他们也仅仅热衷于偷菜或是投票
　　我以前对沉默用户群下了三个定义，即没有时间发表内容，没有发表内容的才能和自信，以及没有发表内容的热情。“时间才能热情”，任何一方面存在缺口，就自动加入沉默用户群的大军。
　　所以Twitter大行其道。短短140个字符，你能说自己没时间更新吗？需要你写出多么了不起的内容吗？几千万人在上面聊得火热，难道你一丁点都没有被感染到吗？
　　后来看一份关于Twitter的数据，说即便是这么轻量化的发表行为，活跃的发表用户也只有10，90人依然沉默地浏览着。
　　其实我是有点质疑这份数据的准确性的，觉得言过其实，然而我自己在Twitter上又恰恰是一个看得多，写得少的，典型的沉默用户。就算1比9的数据是错的，那么3比7呢？5比5呢？肯定远远达不到全民出声的程度。拿我自己作为样本来解剖，我为什么不说话？难道还要继续降低到40个字的限制，才能“轻”到让我愿意开口的地步？
　　当然不至于此。我不说话，是因为我不知道可以说点什么，茫然张开嘴唇，却没有想讲的话题。别说40个字就算是4个字我也不知所云啊。
　　我觉得，这个原因才更接近了那些沉默的声带。大部分沉默用户并非不愿发表内容，而是不知道该发表什么样的内容。这样的用户可能占到了整个互联网的70，或者更多。难道他们即将永远地沉默下去？
　　郭主任就此提出了“轻慢封”的三字真言。
　　“轻”的意思是，和Twitter差不多，用户的发表操作轻，发表成本轻。即便只说出几十个字的一句话，也会让用户得到满足感。
　　“慢”的意思是，即便用户在比较长的时间里，只发表很少量的内容，也会得到满足感，更新频度并不带给他明显的压力。
　　“封”是这三字诀中最重要的一点，意思是封闭，封闭式的提问。通过明确的提问回答的形式，给用户提供发言的话题。问题可能是朋友提出的，可能是系统预设的，总之和他有关，甚至于简化到了让用户来做选择题的地步开心中从不投票的人我还真没见过，反而是几万十几万的投票屡见不鲜。他愿意投票，就意味着这个人并不那么自闭，而是乐于表达态度。那么对于某些他有经历，有共鸣，有感慨的选项，在表达态度之外再说上几句话，可不可以？我觉得切入点就在这里。
　　用“轻慢封”的三字真言，就能够激活沉默用户群，促使他们去发表内容。这时你可能要问我了，这批鸟人偶尔说上几句话，能有什么价值？
　　是的，他们创造的内容相对于活跃作者来说价值是很小的。但如果你手头上并没有太多的活跃作者，偏偏又在某个特定主题下面需要海量的生活化、碎片化的内容？