张剑福：毛泽东式产品经理

　　仅就理解中国网民的心理模式方面，他堪称“草根版”马化腾。幸或不幸，他的对手正是马本人
　　高巍注：微博关于张剑福从51离职的讨论很热烈，白鸦称张剑福是中国最好的产品经理之一。张剑福是高巍推崇的毛泽东式产品经理，给各位有志产品经理行业的同学们介绍一下：
　　张剑福，1982年生于福建南平，51。com前身（10770。com）创始人，现任51。com董事、高级副总裁。这哥们3岁就上小学，后来因为家庭变故没能上高中，所以他只有初中学历。16岁就跟着亲戚做生意，典型的福建商人。张剑福是天生的心理学家，对于用户的心理，需求把握的异常精准，但是他却没有念过大学。有人说亲眼见过张剑福在网上同陌生人聊天，2分钟就可以让对方完全放下心里防备，有这样的人做产品，51怎能不发展？
　　因此对于产品庞升东全权交给张剑福负责，自己绝对不过问。也就在张剑福的带领下，51。com在短短两年内，注册用户数从500万上升到了1亿。
　　张剑福的51博客上，内容更多的是透露着中国底层的生活智慧和生存哲学，他考虑问题的深度已经远远超出同龄人。
　　1999年，没上过大学、15岁就开始自己做小生意的张剑福刚开始上QQ聊天。不知为什么，他形成一个奇怪的印象：QQ账户是临时性的。每次上网，他都会申请一个新账号，然后发现，上次聊得不错的好友都消失了。
　　“特别傻是吧？”张自我解嘲。但硬币的另一面是，这个使用网络产品时极度相信个人体验的26岁年轻人，成为了国内为数不多敢于挑战腾讯的人：作为拥有1亿名年轻用户的社区网站51。com的产品设计者，他在很多方面很像一个年轻、草莽的马化腾。
　　“其实我对互联网并不了解，我只是对用户了解”，张剑福说。这个1982年出生的年轻人现在几乎很少上网，也不关注竞争对手的动态。高巍把产品经理分为两类：一类是麦肯锡式产品经理，最爱做的就是所谓“竞争分析”，满足于案头工作；一类是毛泽东式产品经理，他们明白“答案永远在现场”，关注需求的本源，关注用户。张剑福无疑是一位毛泽东式产品经理，“如果你心中有敌人，就容易被它牵着走，比如看它有个什么新的功能，就觉得要赶紧加”。但他每周有两天时间必然要泡在网吧。张称，他通常会坐在一个漂亮女孩旁边，装作看电影的样子，实质上会看这个女孩都在网上做些什么。因为漂亮女孩是网站的“核心用户”，观看她们的行为，能不断带给张很多产品上的灵感。
　　张剑福从来不是常规意义上的互联网创业者。在2005年前，他做过农贸生意、卖过医疗设备，和互联网业务的最大交集是2003年为了赚钱而做的站点10770。com仅从名字看，它并非富有雄心，但显然，是个如hao123、17173一样易于商业化的“俗名”。
　　10770的产品算不上创新，张剑福给他的定位是“个人数据库”为用户提供日记、相册、音乐盒、通讯录、记事本、收藏夹等一站式储存功能但张很愿意根据用户的反馈修改。比如，一度他不断接到很多男性用户电话，问能不能加上留言板的功能，以方便和网站上的漂亮女孩交友？张立即顺势引导，利用数据存储的便利吸引女孩进入，通过这些女孩的资料再吸引男用户。
　　就这样，靠着缝缝补补的小聪明，2005年时，10770的用户已达到20万，张每个月能通过VIP收费获得十万元。比这些收入更重要的收获有两个，第一，张逐渐能够准确把握网络交友的心理模式。第二，10770吸引了正在寻找创业机会的庞升东，也是从庞升东口中，张才第一次听说MySpace。
　　51的历史，或者说，中国社区网站的一系列草根创新从此开始。
　　比如，在做51。com在线用户列表的时候，张坚持只需要在列表中放上用户的ID和性别，不要放上照片。这听起来与常理相悖放上照片更有利于用户寻找好友。但张解释，如果放上照片，用户们只会去点击好看的照片，这会让大多数人的页面异常冷清。相反，如果没有照片，用户则会把列表中的异性页面都点一遍，这无形间就增加了互动。