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盘点10大营销名场面,你的智商税是这样被割走的

7月7日 眸中星投稿
  在市场人群改变下,新的消费品牌又将迎来怎样的营销挑战?
  2021年,新消费的滔天巨浪,真的来了。
  商业信息服务提供商IT桔子发布的《2021H1中国消费市场投融资分析报告》显示,20202021年上半年,消费投融资事件共计出现了872起,涉及的投融资金额达到了1740。92亿元。
  具体到垂直领域中,20202021年上半年,餐饮食品领域投资事件最多,共计出现359起。其中,粉面和咖啡品类可谓成为了资本必争之地。
  粉面品类,2021年上半年,有8家面类连锁品牌融资超10亿元。
  融资金额较大的品牌有,遇见小面获得1亿元融资、五爷拌面融资3亿元、霸蛮米粉完成亿元人民币B轮和C轮融资、和府捞面宣布完成近8亿元E轮融资。
  据称,红杉资本还悄悄给到兰州拉面品牌马记永10亿元估值的投资意向书,尽管此时的马记永只有15家门店。
  咖啡品类更为疯狂。
  进入2021年,几乎每个月都有新锐咖啡品牌宣布获得融资,如Seesaw咖啡、SECRE时萃咖啡、鹰集咖啡、代数学家咖啡、三顿半等。到当年7月,仅一周内便有3个咖啡品牌均获得了数亿元融资。
  根据财经资讯垂直网站和讯网的不完全统计,2021年上半年,发生了13个咖啡店品牌完成共计的17次融资,融资额超60亿元。
  其中,参与这场咖啡投资的机构超过20个,包括红杉中国、启明创投、IDG资本等一线头部基金,以及阿里巴巴、腾讯、字节跳动等互联网巨头。
  大量的参与者一拥而入,如何脱颖而出?如何快速抢占消费者心智?如何打开销售通路?成为所有品牌的首要问题。
  知识的诅咒
  前辈们是怎么做的?喜力滋啤酒的故事广为人知。
  美国啤酒曾经陷入“纯啤”大战中。为了向消费者展示自己的产品是纯啤酒,他们是在广告中把“纯”字写得特别大,甚至后来用两页来写这个“纯”字。
  然而,全行业同质化的内容输出,并没有吸引、说服消费者,根本无法触动消费者。
  作为全美排名第八的喜力滋啤酒依旧如此,其老板甚至一度在火车上四处推销。
  克劳德霍普金斯见状,去到了喜力滋的啤酒厂的观看整个生产过程。他发现,制作过程中,工人们往酒瓶里吹入高温纯氧、用深井下四千英尺的纯净水生产啤酒。
  霍普金斯非常惊讶地问对老板:“你为什么不宣传这些事呢?告诉别人你的啤酒比别人的更纯?”然而老板觉得没什么大不了的,因为所有酿造啤酒的过程都是这样的。
  这是典型的知识诅咒。
  一旦我们自己知道某样东西,我们就会发现很难想象不知道它的时候会是什么样子。对于我们自己来说,同别人分享我们的知识变得很困难,因为我们不易重造我们听众的心境。
  后来,霍普金斯为喜力滋写了那条经典广告语:每一瓶啤酒,在灌装之前,都要经过高温纯氧的吹制,才能保证口感的清冽。
  消费者并不知道这是全行业的共有行为,只认为仅有喜力滋啤酒这么干。这一顿操作就厉害了,消费者拿着美元把喜力滋啤酒捧上了美国市场啤酒品类第一名。
  其他同行,不得不坐在办公室吐槽:喜力滋收割消费者的智商税。
  我差点就信了
  当下的消费品牌中,喜力滋的学徒并不少见。
  即刻一条动态就提到:就那个养一头奶牛还是什么牌子,把正常的养奶牛过程包装,说他喝的是地下多少多少的水,每年休息多少天。
  要不是我知道奶牛每年有段时间不产奶我就信了。
  这位朋友说的应该是认养一头牛。
  在网络宣传中,认养一头牛就提到,所有的奶牛都不会激素催奶,定期给他们听音乐、洗澡、按摩、睡柔软草垫,而且每年还可以休假3个月,时刻保持着奶牛们的好心情,心情好才能产出好牛奶。
  但有行业人士表示,每年奶牛产奶一般有三个阶段,即停奶期、高峰期和淡奶期。停奶期一般是90天左右,处在奶牛下崽前;产奶高峰期一般只能维持3个多月,时间在下崽后;其他时间为淡奶期。
  也即是说,认养一头牛说的奶牛休假3个月,其实是奶牛生理规律所致。
  这样的行业常识,其实是很多消费者不知道的。以至于,这样宣传得到了用户人民币的投票。有数据显示,在线上渠道仅占不到10的乳品行业里,认养一头牛目前线上占整个公司渠道营收的70。2020年,该品牌销售额突破了10亿。
  爱企查APP还显示,这个品牌还于2021年获得了KKR、德弘资本等资本机构的加持。
  抛开这些营销玩法,有UP主在小红书APP就表示,光看营养成本表,认养一头牛含量3。3gml,特仑苏含量3。6gml,配料都是生牛乳。
  认养一头牛口感很清淡,远不如特仑苏香醇。这么火,是“智商税啊!跟风入的!”
  类似的“智商税”营销,液体营养代餐食品品牌若饭创始人伯恩也曾指出过。在电梯间看到某纸巾的广告,写着“符合食品级标准”。
  大众以为这个很厉害,值得信任。但殊不知,除了卫生纸,其实所有纸巾都必须要符合食品级标准。
  这是门槛,不是特色,大多数消费者却不知道。
  伯恩将这条状态发在话题你不知道的行业内幕下,并标注了信息差。
  确实,从行业层面而言,不会讲出这些内容的品牌大多受到了“知识的诅咒”。但真正讲出来的品牌,在了解真相的人面前,它就是认知的降维打击。
  简而言之,即智商税。
  有些东西真的是“智商问题”
  对于“智商税”一说,品牌估计也感到为难。毕竟有时候讲真话,可能反倒会挨骂。
  牛奶行业最能体会到这一点。一般印在牛奶盒上或者看牛奶广告的时候,你最常见的图片是什么?应该是奶牛在户外的青青草地上吃草。
  但其实事实恰好相反,奶牛必须像左边这样关在栅栏里面吃一些干草,出产牛奶的质量才更高,因为吃青草影响它的乳清蛋白,在户外走动得多也会影响牛奶品质。
  然而,依旧是大多数消费者的传统认知里面,牛运动得多一点,身体好一点,产奶质量会更好。
  所以,如果品牌老老实实把栅栏里吃干草的奶牛放在包装盒上,他的牛奶还卖得出去吗?
  营销人深谙这一点:消费者只有常识,没有认知和知识。挑战消费者的基础认知,最终都没有好果子吃。
  当消费者的基础认知是错误时,人们会发现,如果广告营销方加以更正,它反而会加深人们对原本错误认知的信任。
  比如在讨论上述牛奶广告时,就有网友表示:有点怀疑这个说法,但我没有相关专业知识,无法证伪。但同样这篇帖子,对于想从这篇帖子中获得获得智力优越感的读者来说道理同样适用。
  评论下面,甚至有网友找出了美国国家生物信息中心(NCBI)等研究报告,证实与证伪的讨论热烈起来。相信的有相信他的依据,不相信的也能拿出多种论证证明其值得商榷。
  这是一个典型的心理学理论:当在人被动的接受信息轰炸时,会有一种保护自己的既有观点不受外来信息的侵害的本能。慢慢的,就会让你对自己的怀疑越来越少,最终把自己的看法当做是理所当然的事实。
  密西根大学的布伦丹奈恩和乔治亚州立大学的杰森雷夫勒在2006年实验出了这样的现象,并将其称为Thebackfireeffect(逆火效应)。
  借助这一效应,网易严选疫情期间还在杭州投放一个户外广告。大意是提醒大家不要看这组广告,减少户外活动。
  结果却是,网易严选的这组户外广告在微博上迅速发酵。文案人于极、广告文案、高端品牌设计中心等微博kol对于这条广告的讨论,都上了微博热门。
  这条信息就像是一把逆火的枪,没能射出子弹,却让真实的信息更加没有市场。
  这算是一场高明的心理认知降维打击,让人心甘情愿跪倒进贡智商税。
  更多智商税等于花冤枉钱
  其实,智商税更多时候是说“低智商税”,是指由于在购物时缺乏判断能力,也就是低智商的表现,花了冤枉钱,这些冤枉钱就被认为是“交了智商税”。
  尽管存在认知差的打击,但喜力滋、网易严选等,并没有让用户在实际的消费中花多少冤枉钱。
  至于认养一头牛,仅是在与特仑苏的蛋白质含量对比中有所短板。相同的价格不同的含量,我们大可以把它看做品牌溢价,“品牌税”。
  在MBA智库百科中,列举的几个真正“低智商税”的案例。
  比如2017年现象级产品小罐茶。借着“八位制茶大师手工制作”“每一罐都是泰斗级大师手工制茶”等广告传播,这个品牌2018年销售额突破的20亿。
  但有好奇宝宝算了一笔账,20亿的茶叶,平均下来每位大师一天要炒1466斤鲜茶叶,而一般的手工炒茶师傅一天炒30斤左右鲜茶叶,顶尖的茶娘一天能炒40斤。
  “小罐茶、大师作”可能是假的。
  后来,小罐茶官方声明,熟悉茶行业的人都知道,现在稍具规模的茶企都用现代设备替代手工制茶。“大师作”指的是代表大师技艺的作品,并非大师手工去炒茶。
  我花高价钱钱买大师手工炒茶,最后实际上是大师技艺一般的机器炒茶?由于事前没有算好那笔帐,不少人交了智商税。
  另一个案例是55度杯。
  当年洛可可推出一种水杯,宣传无论是热水、还是冷水,只要倒入杯中,摇一摇,就可以变成适合人们饮用的55度温水。
  以至于,产品一经面世就出现了“10分钟售罄”、“货源不足”这样的局面。
  但在走红的同时,网络上也出现了“不保温、降温升温效果不好”“凉水变温也只是不凉而已”“最多算是凉水不温了”,“忽悠人”等使用者的大量差评。
  后经解密,55度杯实为铝合金加盐水。意思是,就算普通的杯子使劲儿晃1分钟,开水也能降温;而至于冷水升温,均无法达到宣传的效果。
  智商税妥妥的。
  反镰刀小组如何保卫智商
  在豆瓣,有一个小组叫做“滚蛋吧,这个是智商税!”。
  这个小组里近1万人在讨论:戴森是智商税吗?山姆会员店的卡是智商税吗?浪琴手表是智商税吗?
  如何规避智商税?小组成员推荐了思维培训专家高德的一本书《智商税:如何避免信息焦虑时代的智商陷阱》。
  就算是昂贵的椰子鞋、成功学课程,以及保健品、钻石等,对于每一个人而言,“是不是智商税”这个问题,都是薛定谔的猫。
  就算是买了一门毫无价值的成功学课程,对于一个消费者来说,要思考这几个问题:
  第一,你的消费是否达到了目的。
  很多人买成功学课程不是为了成功,可能是为了发个朋友圈,或者混点人脉。目的达成,你就不算叫智商税。
  第二,你达到这个目的消耗了多少成本。
  钻石被视为公认的智商税。根据供需关系来看,钻石矿产资源足够丰富,最大的金伯利钻石矿坑,深度达1100米,可供5000名挖掘工同时挖掘,一个矿坑就产出了整整3吨的钻石。
  但钻石巨头戴比尔斯(DeBeers)集团垄断资源,限量开采,并通过“钻石恒久远,一颗永流传”的营销,征服了全世界的情侣。
  求婚得用钻石表真心,达到同样的效果,你可能是买辆车、买套房。相比之下,达到这个目的是不是一枚钻石的成本更低?
  消费者不需要钉子,需要的是那个洞原理一样。
  第三,达到目的和花钱之间是否存在因果,是否可能不用花钱。
  椰子鞋一直以来的营销传播都是潮酷个性,影响到年轻圈层中成为了个性表达甚至某种身份的象征,这一度引发大批学生节衣缩食买椰子鞋。
  但如果有一位年轻同学觉得,自己买一双莆田高仿的椰子鞋也能够达到同样的目的呢?那么在他眼中,圈子里花几倍价格抢真椰子的人,就是在交智商税。
  第四,是否获得长期的心理满足?
  2019年初,星巴克发售了一款粉色猫爪双层玻璃杯。由于杯子造型独特、数量有限,不少人彻夜排队,甚至在争相购买中出现了打架事件,同期的原价199元的猫爪杯,在网上二手挂出了1800元的高价。
  靠排队、打架、高价买来的猫爪杯,是否能够让用户获得长期的心理满足?并非如此,之后一段时间,星巴克官方线上零售平台每天下午三点开售1000只猫爪杯。
  第一批抢猫爪杯的人,明显被收割的智商税。
  好在,当下90后、00后年轻一代,在信息相对平衡的互联网时代能够快速看清一个行业的本质。寻找大牌代工厂的同类替代品、不看广告看配料表、新品尝鲜体验而不盲目跟进越来越多消费者开始警惕智商税了。
  中国青年报社社会调查中心也有数据显示,78。1的受访青年,都认为身边年轻人能做到理性消费。而在这样的市场人群改变之下,新的消费品牌又将迎来怎样的营销挑战?
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