2月21日下午消息，阿里巴巴B2B公司宣布，为维护公司“客户第一”的价值观及诚信原则，2010年公司清理了约0。8逾千名涉嫌欺诈的“中国供应商”客户，公司CEO卫哲、COO李旭晖因此引咎辞职，原淘宝网CEO陆兆禧接任。阿里巴巴表示，公司决不能变成一家仅以赚钱为目的的机器，违背公司价值观的行为丝毫不能容忍。 这是该公司董事会主动发起的“客户资质独立调查行动”的阶段性结果。 阿里巴巴集团董事局主席马云表示，“诚信，是阿里巴巴最珍视的价值观基础，这包括我们员工的诚信以及我们为小企业客户提供一个诚信和安全的网上交易平台。我们希望释放一个强烈信息，就是任何有损我们文化和价值观的行为均不可接受”。 在同日一并发出的马云致员工的公开信中，他要求所有阿里人对不诚信行为采取零容忍态度。他说，“客户第一的价值观意味着我们宁愿没有增长，也决不能做损害客户利益的事，更不用提公然的欺骗。” B2B公司信息显示，从2009年开始、贯穿2010年全年，该公司国际交易市场上有关欺诈的投诉时有发生。虽然从2010年第三季度开始，B2B公司已经开始关闭涉嫌账号并采取措施以图解决问题，但上述投诉仍未绝迹。 近一个月前，B2B公司董事会委托专门的调查小组，对上述事件进行了独立调查，查实2009、2010年两年间分别有1219家（占比1。1）和1107家（占比0。8）的“中国供应商”客户涉嫌欺诈。上述账户已经被全部关闭，并已提交司法机关参与调查。 在调查环节中，有迹象表明B2B公司直销团队的一些员工，为了追求高业绩高收入，故意或者疏忽而导致一些涉嫌欺诈的公司加入阿里巴巴平台。先后有近百名销售人员被认为负有直接责任。这些人员将按照公司制度接受包括开除在内的多项处理。 针对B2B高层管理团队在上述事件中的尽职情况，B2B公司董事会称，虽然管理层从2010年第三季度开始关闭涉案中国供应商的账户，并采取行动以图解决问题，而新的诈骗账户也明显下降，但董事会认为，这种组织性的问题需要本公司继续强化价值观才得以解决。 与此同时，B2B公司对外宣布，该公司CEO兼总裁卫哲和COO李旭晖因上述原因引咎辞职。淘宝网CEO陆兆禧接替卫哲，兼任B2B公司CEO职务。原B2B公司人事资深副总裁邓康明引咎辞去集团CPO职务，降级另用。支付宝CEO彭蕾将兼任阿里巴巴集团CPO职务。 马云的公开信提到，这一个月来他很愤怒，也很痛苦，“对于这样触犯公司价值观底线的行为，任何的容忍姑息都是对更多诚信客户、更多诚信阿里人的犯罪！我们必须采取措施捍卫阿里巴巴价值观！所有直接或间接参与的同事都将为此承担责任，B2B管理层更将承担主要责任！” 马云要求B2B团队必须进行深刻检讨，要拥有“面对现实，勇于担当和刮骨疗伤的勇气”。 “正是基于对客户第一的使命感，和阿里人为了组织健康的责任感，我才提出辞职申请”，卫哲为上述事件进行了公开道歉，“这四五年里，我刻骨铭心的体会到以客户第一为首要的阿里巴巴的价值观是公司存在的立命之本！尽管我们是一家上市公司，但我们不能被业绩所绑架，放弃做正确的事！阿里巴巴公司存在第一天就不在乎业绩多少，业绩是结果，不是目标！我学习到作为阿里人要勇敢的面对并承担自己的责任”。 “对于有才干的人离开公司，我感到非常痛心。卫哲和李旭晖愿意承担责任是非常值得钦佩的行为，我衷心感谢他们过去对本公司付出不懈的努力”，马云说，“这是我们成长中的痛苦，是我们发展中必须付出的代价，很痛！但我们别无选择”。 在中国，大多数企业具有封闭和自我循环的特征，而马云则树立了另外一个公司标杆阿里巴巴完全主动地公开“成长的痛楚”，坚决彻底地“刮骨疗伤”，其对价值观和诚信追求的魄力和勇气让业界震撼。 在马云看来，公开，透明，诚信是阿里巴巴价值观的体现，勇气和担当是每一个阿里人的基因，阿里人有勇气面对成长的纠结，也敢于将自我修复的过程公之于众。他希望这次事件也能为中国其他的公司提供一些镜鉴遇到类似事件时，应该怎么应对。 在阿里巴巴内部，存在这样的广泛共识价值观不是贴在墙上的，它体现在成长的每一个环节中。有问题就处理问题，没有什么需要掩饰。主动发现，主动处理，主动公开，不犹豫，不回避，这才是应有的姿态。 马云说：“这个世界需要的是一家来自于社会，服务于社会，对未来社会敢于承担责任的公司。这个世界需要的是一种文化，一种精神，一种信念。因为只有这些才能让我们在艰苦的创业中走的更远，走的更好，走的更舒坦”。 阿里巴巴方面进一步表示，该公司还将继续行动，查找任何政策上、结构上、程序上和系统上的不足之处，以防止同类事件的再次发生。 阿里巴巴的行为显示出，其作为一家以创造新商业文明为己任的公司，诚信是对社会和企业负责的原则底线，没有任何业务或个人可以漠视这个基本的价值观，不管这个人是什么样的层级。 陆兆禧会接手卫哲此前的工作。根据之前B2B公布的公司战略，该公司仍将在“为中国中小企业提供全面服务”的既定战略下，提升相关业务在全球的竞争力，为客户和股东提供持续的优质回报。 2B公司公告说，上述不诚信事件未对该公司相关财务期间构成任何重大财务影响。 马云信件原文： 各位阿里人： 大家已经看到了公司的公告，董事会已经批准B2B公司CEO卫哲、COO李旭晖引咎辞职的请求，原B2B公司人事资深副总裁邓康明引咎辞去集团CPO，降级另用。 几个月前，我们发现B2B公司的中国供应商签约客户中，部分客户有欺诈嫌疑！而更令人震惊的是，有迹象表明直销团队的一些员工默许甚至参与协助这些骗子公司加入阿里巴巴平台！ 为此，集团迅速成立了专门小组，经过近一个月的调查取证，查实2009、2010年两年间分别有1219家（占比1。1）和1107家（占比0。8）的“中国供应商”客户涉嫌欺诈！骗子公司加入阿里巴巴平台的唯一原因是利用我们十二年来用心血建造的网络平台向国外买家行骗！同时查实确有近百名为了追求高业绩高收入明知是骗子客户而签约的直销员工！ 对于这样触犯商业诚信原则和公司价值观底线的行为，任何的容忍姑息都是对更多诚信客户、更多诚信阿里人的犯罪！我们必须采取措施捍卫阿里巴巴价值观！所有直接或间接参与的同事都将为此承担责任，B2B管理层更将承担主要责任！目前，全部2326家涉嫌欺诈的“中国供应商”客户已经全部做关闭处理，并已经提交司法机关参与调查。 阿里巴巴从成立第一天起就从没以追逐利润为第一目标，我们决不想把公司变成一家仅仅是赚钱的机器，我们一直坚守“让天下没有难做的生意”的使命！客户第一的价值观意味着我们宁愿没有增长，也决不能做损害客户利益的事，更不用提公然的欺骗。 过去的一个多月，我很痛苦，很纠结，很愤怒 但这是我们成长中的痛苦，是我们发展中必须付出的代价，很痛！但是，我们别无选择！我们不是一家不会犯错误的公司，我们可能经常在未来判断上犯错误，但绝对不能犯原则妥协上的错误。 如果今天我们没有面对现实、勇于担当和刮骨疗伤的勇气，阿里将不再是阿里，坚持102年的梦想和使命就成了一句空话和笑话！ 这个世界不需要再多一家互联网公司，也不需要再多一家会挣钱的公司； 这个世界需要的是一家更加开放、更加透明、更加分享、更加责任，也更为全球化的公司； 这个世界需要的是一家来自于社会，服务于社会，对未来社会敢于承担责任的公司； 这个世界需要的是一种文化，一种精神，一种信念，一种担当。因为只有这些才能让我们在艰苦的创业中走得更远，走得更好，走得更舒坦。 令人欣慰的是，这次调查中我们发现绝大多数直销同事面对诱惑坚守住了原则，我很欣慰，在这里向他们致敬！我们更要感谢在面对这类事件中勇于站出来抗争的同事们，在他们身上我们看到了坚持诚信的勇气和原则的力量。我们看到了阿里的未来和希望！我们需要更多这样的阿里人！成非凡之事者，必须有非凡之担当！ 卫哲和李旭晖的辞职是公司巨大的损失，我非常难过和痛心。但我认为作为阿里人，他们敢于担当，愿意承担责任的行为非常值得钦佩。我代表公司，衷心感谢他们对公司付出的不懈努力和贡献。 各位阿里人，B2B董事会任命陆兆禧兼任阿里巴巴B2B公司CEO；集团任命彭蕾兼任集团CPO。希望大家全力配合工作，相信我们可以让自己的公司更与众不同！ 这是一个好时代，这是一个谁都不愿错过的时代！坚持理想，坚持原则能让我们成为这个时代中的时代！ Ifnotnow？when？！
中国电商假货真相：暴利、虚荣与复制力1。我们无从统计出流入中国市场的假货真实数量，我们只能判断出，这一数字远远超过我们的认知和第三方机构给出的评估；2。中国作为世界工厂的代工身份，和强大的制造业复制能力，让……基于张小龙所描述的微信价值观，微信小程序应该被这样解读基于张小龙所描述的微信价值观，再来理解和分析微信小程序这个所谓“划时代”的功能，本文作者有了一些不同的观点。是什么？不妨来瞧瞧。昨天凌晨微信发布“小程序”内测，整个互联网……【人人早报】第242期：从郭美美几十万一夜看卖淫经济学早报导语最近倍受大家关注的就是我们的郭美美小姐了，当然必须有云南地震啊，首先小编在这里为已经离开云南地震灾区的人民，默哀三分钟。今天小编不说这种沉重的话题，我们来看看郭美……译文用Adobe案例教你掌握Nielsen大师的十条用户界面NielsenNormanGroup的合伙人JakobNielsen和另一个知名的易用性专家RolfMolich，一起在1990年创作了这十条用户界面的设计指南。这篇文章就是教……既然你们都说应用号就是AppStore，那这8点异同还是要了本文将着重对比应用号和AppStore，看看两者到底有何异同？自2016年初张小龙发言公布应用号的消息之后，“微信应用号”终于在昨晚现身，并邀请了部分开发者进行内测。有不……什么是探索性测试？1、探索性测试的定义探索性测试（ET）是敏捷世界里的一种重要测试方法，作为一个研究性的工具，它是用户故事测试和自动化回归集的重要补充。它是一种经过深思熟虑的测试方式，没有……拜拜袖是什么？夏天如何摆脱拜拜袖？三招让你告别拜拜袖（图）夏天如何摆脱拜拜袖？只需三招在家也能瘦，露肉的季节即将来临，但手臂上的那一块“拜拜肉”却让不少妹子深受打击。其实，手臂上的肉是最难减的，因为基本上运动不到那里，因此也最容易长肉……从实体零售的变迁，看电商还有哪些黑魔法需要学电子商务高速发展，加之线下实体零售商业的发展受阻、萎缩，使得电子商务“消灭“线下实体零售的说法愈发像是不久将来的现实。咱们得从一个听起来有点暴力的词聊起：剁手党。2015……【人人早报】第241期：你是否会被机器人取代呢？早报导语随着科技的发展，不断了各种高科技的机器人出现在我们的面前，那么当机器人迅速成为主流的时候，我们是不是都将被机器人所取代呢？跟着小编的脚步一起来看看，你究竟是否会被……微信应用号，为什么对开发者来说未必是好事近期微信应用号内测，业内又是照样沸沸扬扬，至于微信应用号有什么机会，都已经被很全面的分析过。这里我想谈谈我的看法，我认为微信应用号的推出，对开发者来说，未必都是好事。当前……微信群发“好友测试”，测出的只有自己的不自信昨天我在朋友圈发了这么一段话：“搞微信好友群发验证，大抵是缺乏自信之人，这样的做法无异于自杀兼自取其辱。”要知道，社交关系是不能测试的。最近微信朋友圈比杜甫还要忙，刚费心……硅胶汹涌，一地鸡毛：一名亲历者在ChinaJoy的7年之痒对于连续参加了7年chinajoy（以下简称“CJ”）的我来说，这场打着游戏为名的数码互动娱乐展，已经渐渐地跑题了。不过，在国内与之同病相邻的展会有太多，也许这是中国特色。……