FacebookPay推出Facebook再次征战社交电商

　　本文介绍了Facebook推出的支付工具，以及背后反映出的Facebook对社交电商梦的再次追逐。
　　支付工具FacebookPay的出现，意味着世界社交巨头Facebook将再次征战社交电商。未来，如果FacebookPay能够得到监管政策的认可话，那么全球社交电商的格局恐将再次改写，正式进入Facebook时代。
　　FacebookPay是Facebook的希望更是焦虑的外显
　　日前，Facebook公布了今年第三季度财报。财报中显示2019年第三季度Facebook总营收为176。52亿美元，净利润为60。91亿美元，较去年同期的51。37亿美元增长19。
　　值得注意的是，作为Facebook的营收支柱，2019年第三季度广告营收为173。83亿美元，较去年同期的135。39亿美元增长28，移动广告营收占据了Facebook广告营收的大约94，与上季度持平，比例略高于上年同期的92。这也侧面表明Facebook的移动广告增速可能已经见顶。
　　此外，在用户数据方面，根据此前Facebook第二季度的财报数据显示。截至2019年6月30日，Facebook月度活跃用户人数为24。1亿人，比去年同期略有增长。但月度活跃用户仅仅增长4000万人，这意味着Facebook的用户增速在环比和同比两方面已经出现瓶劲。
　　综合来看，成立15年的Facebook已经进入到一个非常时期，未来在暂时没有孵化出爆发式增长新产品的情况之下，那么Facebook各项数据增速放缓趋势也就不可逆转，Facebook未来的走向也将变得更加的不明朗。
　　在此情况之下，我们可以看见Facebook正在试图通过布局新业务，以此改变眼下的尴尬局面，譬如说在社交电商、金融等领域的积极表现就比较抢眼。
　　其中在社交电商方面，在本次财报会议中，Facebook谢丽尔桑德博格还特别指出，有超过9成的Instagram用户都至少关注一家或关注超过一家企业的账号。
　　在第三季度，Facebook开始对ShoppingAds进行测试，用户可以通过广告进行产品描述页面的浏览，然后直接跳转到广告主的移动电商平台进行购买，这意味着Instagram将此前做出允许用户直接在APP内部完成购物的目标已基本达成。
　　另根据此前美股研究社的报道显示，现在Instagram平台有超过2500万加商家，其中一半都没有网站，Instagram是它们唯一的数字平台。
　　结合来看，伴随Instagram做出更多的功能测试，在Feed、Story和Direct功能的支持下，Instagram的社交电商的确存在大有可为。
　　另外，在金融领域，继此前推出了一种新的数字货币天秤币（Libra）之后，Facebook于近期再度推出了自己的支付工具FacebookPay。
　　据了解，FacebookPay将可用于FacebookMessenger、Instagram、WhatsApp这三大Facebook旗下应用，具体功能包括支付、捐款、转账。目前，FacebookPay已率先在美国区的FacebookMessenger上线，未来会扩展到不同国家和地区以及Instagram和WhatsApp上。
　　FacebookPay支持绑定大多数的信用卡、借记卡以及PayPal，付款过程由PayPal、Stripe和其他公司合作处理，未来可能会加入指纹支付和面部识别支付等支付方式。
　　值得一提的是，FacebookPay与PayPal、ApplePay、GooglePay、Square以及阿里巴巴支付宝完全不同，但与腾讯微信支付较为相似。诞生于社交，并且拥有海量用户做支撑。二者但又有不同，微信支付只能局限于微信平台，不能应用于QQ，与QQ钱包本是同根生但彼此隔离，相互独立存在。
　　但FacebookPay是Facebook不同软件中的一种通用的支付方式。相对而言，对用户体验感则更强。
　　FacebookPay恐是Facebook社交电商梦的最后挣扎
　　随着全球广告市场的变冷，以及亚马逊的数字广告业务增长速度十分惊人，目前已经成为全球市场份额第三大公司，是Facebook不得不关注的强大竞争对手之一。
　　依据自身平台海量的广告用户，如何满足这些广告用户的其他需求，拓展社交电商成为Facebook近几年来屡败屡战的重要课题。
　　回顾Facebook的社交电商探索历程，可以用“惨淡”来形容。
　　2007年，阿里巴巴B2B业务在香港完成挂牌上市，京东这一年获得今日资本千万美金首批融资，而拼多多创始人黄峥这时候还才刚刚从谷歌离职创业，并不知道自己未来要创办拼多多。同年，Facebook为了打破营收结构单一，减少对广告收入的过度依赖，开始尝试通过网站直接销售商品模式，与商务平台Oodle联合推出了名为Marketplace的应用程序。通过这一应用，Facebook用户能轻松创建、共享、回应如“家具”等类别列表。类似于“闲鱼”，不过交易仅仅在熟人之间产生。
　　由于这一模式局限于熟人圈，加之整个服务流程只有为数不多的商品推荐，并没有网络支付工具以及物流支持，导致整个购物用户体验并不好，最终Marketplace的尝试并没有取得满意的结果。2009年，Marketplace的控制权被全权转移至Oodle，2014年，这一应用正式结束使命，被关闭。
　　虽然在当时，Facebook还只是一个社交网络新秀，但是尝试电商的举动，还是得到了一部分行业专家和分析师的认可，并认为电商可能是其新的出路。
　　2009年，Marketplace的控制权被正式转移给Oodle之后，Facebook再度推出FacebookShopPageFacebookStore社交电商新业务。
　　2011年，Facebook开始邀请许多大品牌在其平台上设立网上商城，包括GameStop、Gap、J。C。Penney、Nordstrom等几大零售商均参与了此次尝试。
　　2015年，随着移动智能设备的逐渐盛行，Facebook开始允许部分美国品牌直接通过其页面上的新“商店”分区销售产品，将各个品牌的Facebook页面上列出的产品集合在一起，设计成“一个让人们更容易发现、分享和购买产品的专属场所”，用户可在无需跳转的情况下交易结账。与此同时，Facebook开始抓取其他电商网站，诸如Shopify的链接标签呈现在FacebookShop的页面上，这样便于网友直接在线购买。
　　另外，这一年随着直播的大火，Facebook也开始推出直播平台FacebookLive，允许品牌商家开放直播功能，并获得了包含贝玲妃、唐恩都乐、ASOS等商家的追捧。
　　2016年，FacebookMarketplace作为移动端的一个售买功能正式面世。该功能允许用户在Facebook上购买和销售物品。具体而言，通过Marketplace可以让用户直接在Facebook主页面列表正中间看到并点击进入，可以实现让每一个人和同城或附近的人完成快捷交易。
　　2018年，FacebookMarketplace从C2C向B2C转型，并增加了许多新的AI功能，从过去产品信息翻译和图像自动美化的功能（也包括翻译Messenger上买卖双方的交流信息），拓展到产品的自动定价、自动分类功能，即根据照片和卖家描述为商品自动分类，并推荐一个合理的价格区间，以此提高销售效率。
　　从联合Oodle推出Marketplace的应用程序，到FacebookShopPageFacebookStore社交电商新业务，再到网上商城、FacebookShop、FacebookLive，最后到FacebookMarketplace。从结果来看，Facebook在社交电商领域的成绩不尽如人意。如果说Facebook的社交电商探索不成功，是与其不完备的购物体验息息相关，那么FacebookPay的出现就绝对不足为奇。未来，随着FacebookPay的应用加码，能否带来一次质的改变，将成为最大的悬念。
　　FacebookPay将给社交电商带来哪些改变？
　　如果参照拼多多在腾讯微信上的成功样本，那么FacebookPay的出现，意味着Facebook的社交电商布局也将迎来新的转机。
　　目前，FacebookMessenger、Instagram、WhatsApp这三大应用总计拥有近40亿用户，因此尽管Facebook没有如苹果、谷歌、三星一样的硬件软件系统作支撑，但是它的用户群体依然十分庞大。
　　如果按照腾讯微信11亿用户成功孵化出了总市值超过420亿美元的拼多多推算，那么Facebook的用户体量，则可以孵化出3个拼多多，总市值将超过1360亿美元，再加上其自身的5685亿美元的市值，公司总市值将可以超过7000亿美元，直接接近亚马逊和谷歌两大巨头市值。
　　过往Facebook在社交电商领域的尝试，局限于精美的图片，并注重时尚和设计感，在产品和品牌的选择上比较谨慎，这就导致了用户端的选择空间比较局限，而且其在移动端的功能研发投入也比较保守，以至于现在有许多商家反映Facebook缺乏电商经验，给予商家的支持不足，并没有提供库存控制与管理、跨洲税务、售后服务等问题的解决方法。
　　另外，一直以来，Facebook的支付功能并没有得到大众的认可，在2015年一份调研报告中显示，相比较于亚马逊在线支付在大众消费者中的信誉度，只有5的人愿意进行Facebook在线支付，也只有5的人愿意通过Facebook移动端支付。加上Facebook反复出现的虚假账户问题，支付安全对于电商业务开展一直都是较大阻碍之一。
　　好在经过几年的发展之后，FacebookPay终于面世，理论上讲，专业支付工具FacebookPay的出加持，将极大的改善用户端在网购时的在线支付体验。换句话说，多样化的社交场景高品质的海量产品专业的支付工具，将成为一种全新的社交电商玩法和方式。
　　从纯社交电商的角度来看，目前还未出现一家真正的社交电商巨头，无论是中国的拼多多，还是阿里的淘小集，还是Facebook今年6月刚刚投资的印度社交电商初创公司Meesho，均属于社交平台的衍生品，可以说是社交电商的1。0，而Facebook推出的“多样化的社交场景高品质的海量产品专业的支付工具”形式，从模式上来讲具备一定的创新型，属于社交电商2。0版本。当然这个2。0版本还需要大量的时间来检验，现在定义该模式一定能成功有点为时尚早。
　　但值得注意的是，在全球整个电商市场增长乏力的大背景之下，Facebook的新社交电商新模式的出现，也让大家看到了一种新的可能。