如何管理员工

　　管理不是一门科学，而是一门艺术。没有标准的公式和定律。像一门真正的艺术一样，管理也关系到个人风格和个人修养。
　　步骤
　　1：用“领导”代替“管理”。领导者不是为了头衔和晋升，不局限于团队和工作环境，他们天生能启发激励别人。
　　2：保持幽默感。这让你平易近人、眼界开阔。别太严肃。每个人都是平等的。
　　3：直接的评估者是人。不能仅仅看作资源和人力资产。人们有家庭、有感情、有缺点。把工作和家庭生活完全分开是不可能的。要记住每个员工都有个人生活，尽量关心他们。不论头衔或职位，平等对待员工。多微笑，表现出良好的品行。
　　4：清楚团队的优势和劣势。针对优缺点，进行提高。
　　5：制定明确的计划。无计划是失败的开端。应该制定短期和长期计划。
　　6：有决断力。当员工询问你的意见，你应该考虑周全，表达有力。不应支吾拖延。做大决定时设定期限。如果中途听取他人意见，觉得应该改变决定，就尽快改变决定，接收新观念。
　　7：向员工传达你的预期。尽量以书面形式。征询反馈，了解员工的预期。及时果断地调解异议。
　　8：分清能改变的和不能改变的。接受不能改变的事，别浪费精力。对能改变的事全力以赴。有行动力的人往往受人追随，也容易成功。
　　9：对不同人采取不同激励方式。采取正确的激励方式，与预期目标相匹配。比如，要是你奖励那些产量高的员工，结果产量高、质量差，这在意料之中。
　　10：提高每个员工的自信。管理者比一般员工获取信息的渠道更多。你一定要忠于公司、伙伴和员工。这样才值得信赖。
　　11：行动和反应要前后一致。不要阴晴不定，否则员工有事求助你时还揣测不到你的情绪。
　　12：灵活机动，这与原则性的前后一致并不矛盾。为了保持竞争力，你需要灵活地调整工作方向、规定和资源。
　　13：关注解决方法，而不是问题。善于解决问题的管理者更受人追随。
　　14：慢慢雇佣，快速解雇。招聘时，耐心地选择高素质员工。多进行几次面试，调查员工背景。但是如果有破坏性的员工，要及时果断地解雇。
　　小提示
　　批评员工时，对事不对人。人们在受到批评时可能会认为是人身攻击。所以你要关注行为，这样显得更专业。
　　直接地处理问题。不要随意制定政策。比如，你有个员工经常给你发私人邮件，于是你规定所有人都不准给你发私人信件。这样的话，所有人因为一个人的错误受到惩罚。你应该找那个多发邮件的人单独谈，制止他的行为，否则就进行惩罚。
　　别害怕失败。失败只是发现一种不可行的方法。这意味着离成功更近一步。
　　记住制定目标的黄金法则：S。M。A。R。T。E。R（Specific）具体、（Measurable）可估算、（Attainable）可实现、（Realistic）实际、（Timely）及时、（Ethical）有道德、（Relevant）相关。
　　不要对任何人说某事是不可能的。任何事都是可能的，只要有足够时间和资源。你应该说：“这件事是可能的，但只有花x时间和x资金才能实现。”
　　警告
　　每个员工都有私人生活，你不应干涉。关注工作，不要随便给员工的私人问题出主义。
　　你不可能控制他人他事。唯一可控的是自己的行为。用自己的行动去启发激励他人。不要浪费时间去控制别人，那是不可能的。
　　别害怕承认错误。每个人都会犯错，你也会。承认错误并吸取教训。犯错误没关系，但不能重复犯同样的错误。