一、让顾客感觉自己很重要
　　当你和顾客做一对一的沟通时，要让他感觉自己很重要，就应该多谈有关他的事，少谈有关你的事。因为顾客比较关心的是他是否会成功，而极少关心你是否会成功。
　　二、让顾客多说自己多听
　　销售最重要的一步是找出顾客的需要或要解决的问题，所以最重要的办法是多问问题，让顾客自己把需求从嘴唇里说出来。
　　三、多谈“你”少谈“我”
　　在沟通的过程中，你要多谈“你”少谈“我”，即多谈与顾客有关的事情，少谈与自己有关的事情；多体会顾客的内心感受，少体会自己的内心感受。如果你多谈“我”少谈“你”，可能会赢得一场辩论，却会输掉整个销售。
　　四、倾听顾客在说什么
　　销售过程中你只要感谢式的倾听和积极的倾听。听出重点，听出优点，听出缺点，听出漏洞，听出情绪。就比你一个人涛涛不绝地讲好十倍。
　　五、应有恰当的自我反应
　　那么正确恰当的自我反映是什么呢？1、点头2、微笑3、肢体动作4、问问题5、解释6、反射感觉7、反馈意见8、大胆假设。
　　六、多赞美顾客
　　赞美顾客比赞美你的商品更重要，因为让你的顾客高兴你就成功了一半了。

营销三十六计之远交近攻【古兵法原文】形禁势格，利以近取，害以远隔。上火下泽。【原文今译】在受到地理条件的限制时，攻取靠近的敌人就有利，越过近……营销三十六计之趁火打劫兵法原文：敌之害大，就势取利。刚决柔也。译文：敌人遭到严重危机之时，就应乘机获取利益。因为刚强取决于柔弱。nbs……营销三十六计之围魏救赵原文：共敌不如分敌；敌阳不如敌阴。译文：进攻兵力结集的部位，不如打击敌人兵力分散的部位；攻击敌军的阳刚部分，不如攻击敌人的阴弱部分。……营销三十六计之借刀杀人兵法原文：敌已明，友未定，引友杀敌，不自出力，以《损》推演。译文：敌方已经明确，而盟友的态度还未明朗，要诱使盟友去消灭敌人，不必自己付……营销三十六计之以逸待劳兵法原文：困敌之势，不应战；损刚益柔。兵法译文：使敌人的势力损耗，不需使用武力；敌方刚强之势消耗了，我方的力量自然就会增强。nb……六种沟通的策略可以助你一臂之力一、让顾客感觉自己很重要当你和顾客做一对一的沟通时，要让他感觉自己很重要，就应该多谈有关他的事，少谈有关你的事。因为顾客比较关心的是他是否会成功，而极少关心你是否会成功。……如何建立良好的人际关系如何建立良好的人际关系1：要别人承认，评价你，首先你要有能够被别人承认，评价的条件2：成功与幸福的共同分母是他人n……做人做事最基本的礼仪常识1，别人给倒水时，不要干看着，要用手扶扶，以示礼貌2，别人对你说话，你起码要能接话，不能人家说了上句，你没了下句，或者一味的说着啊啊啊，是是是。3，有人盯着你看的时……营销三十六计之无中生有兵法原文：诳也，非诳也，实其所诳也，少阴，太阴，太阳。原文今译：诳骗，并不是长期的诳骗，而是在虚假诳骗之后，把真象推出。把小虚假发展到……在交往中学会倾听感知心灵古时有一个国王，想考考他的大臣，就让人打造了三个一模一样的小金人让大臣分辨哪个最有价值。最后，一位老臣用一根稻草试出了三个小金人的价值，他把稻草依次插入三个小金人的耳朵，第一个……克服社交恐惧症的两种禁忌克服社交恐惧症有很多方法，可以通过自己的努力或者是在心理医生的帮助等，但无论是用什么方法，社交恐惧症患者首先要克服两个自身常犯的错误：一、以自我为中心以自我为中心是……男士着装应注意的细节男士在正规场合的正规服装，就是西装这毋庸置疑！在国际惯例中，用专业的讲法就是男士着西装要注意三个三原则：即：第一个原则：三色原则，也就是说身上的的色彩不超过三种……