思想过剩时代，文旅投资到底该信什么？

　　这几日接受了许多的信息，来自资源方、投资方、设计方、运营方、管理咨询方。不同立场与角色的信息与思路就像一条条射进我脑海的红外线，让我数日以来难以入眠。
　　自身角色的每天多频道切换，令我不得不从多维度去思考很多问题。前天发布的《我所经历的中国旅游14年》只是一个思考的开端，时代的变迁、发展路径的变革、竞争环境的变幻、人才格局的变化，这一切“变”得太粹不及防。
　　我不断在思考，中国游客到底最缺什么？涉旅投资商到底最缺什么？手握不可再生性自然与遗产资源的国有平台企业到底最缺什么？旅游创业者们最缺什么？
　　我说过，这是一个信息高度共享化、无边界化的时代，每天充斥着朋友圈的各种文章，以各类刺眼的标题吸引着我们的关注、激发起我们的好奇、又打击着我们的信心。
　　这样的一个时代，遍地思路、遍地专家、遍地模式，可身处不同角色的“我们“，到底缺什么？到底该信谁？今天，先来说说文旅投资该信什么？
　　当然，以下我要说的，不是让“你们”相信彭婷婷，而是我想说我相信的
　　我信内容为王，但更信软着陆
　　“内容”是一个与“流量”在谁为王上，被赋予了新概念的词汇。内容为王在旅游产业上得到一致的主张，是因为大家都在感慨中国旅游缺优质产品，缺内容，于是网络上铺天盖地的呼唤着工匠精神。
　　但呐喊归呐喊，在偶有的几个“工匠”打造出来的产品被频繁爆出盈利难、巨额投入回收遥遥无期的情况下，又有多少人望而却步。
　　优质内容就一定是拈花湾、古北水镇那样的“重金制造”吗？旅游作为人生活中具备精神追求属性的消费品，不应该只有物化的空间，更应该有更多人性的内容。内容为王不只是硬件为王，尝试软着陆，你会发现为什么苏州某牧场明明原样彻底的照搬了日本，但是日本人能赚到钱，我们却要亏得肝疼。
　　真的只是日本人的消费习惯和我们不一样吗？一个项目开业，我们用了多少时间做设计看效果图选建材选设备，而又用了多少时间梳理和建立我们的软体系？拍过“假装在日本”照片后的拈花湾，还有什么可以吸引你再去的呢？！
　　我信场景革命，但更信革命场景
　　场景链接、用户需求和用户体验构成了新的场景，这是场景革命适用于旅游消费空间的定义。
　　酒店、乐园、餐厅、购物、菜市场、运动等等，只要可以更多引导人们消费的业态在一个场景中混搭，把业态复合、把消费内容复合就成为了所谓的场景革命。
　　但是，光有这个场景够吗？当我们把酒店主题化，而我们的服务方式还是传统酒店标准化的体系，这样的场景革命，就足够了吗？比如网红的上海TheDrama戏剧主题酒店，客房布置成了剧中的情景、门牌号也和戏剧相关，但服务依然是亚朵的标准服务。
　　场景革命并非只是“谁谁”的业态组合，场景赋予的沉浸感也不是给服务员换上主题相关的衣服，更重要的是在这个创造出来的场景之下，如何通过体验流程、环节去将它的主题和生活方式传达给消费者，完成消费者对这个场景的感知，形成一个共同生活价值观社群。
　　我信样板战略，但我更信速度制胜
　　我一点也不惊讶的发现，几乎所有的人和企业都把未来的发展锁定在了“先建样板（IP）然后输出“这条战略上。
　　从三年前开始，我就在试图实践这个战略。很多人正在这么干，还有一些已经完成了这一步，比如单体产品花间堂、比如复合产品古北水镇。当然，还有连样板也没有就开始输出的。反正在龙争虎斗、猫狗大战的时代，没有底线就是最大的底线。
　　我相信样板战略，我更信速度制胜。因为对于旅游这样的消费品来说，需求和市场环境瞬息万变，样板还是图纸的时候可能还有竞争力，等建起来开业运营说不定消费者和竞争环境就变了（当然碧桂园速度除外，我们这里指的还是精耕细作的产品）。
　　以前说主题乐园每年都必须更新设备才能吸引游客，未来估计所有类型的景区包含酒店都得像餐厅一样，定期更换“菜单”才会吸引客人。因此，迅速完成菜单更换的样板，才是真正的样板。
　　那么，餐厅靠什么完成菜单、菜式的迅速更新并能基本确保复合消费者口味呢？这个答案，需要问经营餐厅的。当然，你首先得具备融会贯通的理解和操作能力。
　　我信庄家，但更信平台
　　十八大以来的旅游业是真的迎来了春天吗？文化和旅游部成立后的旅游业是真的等来了夏天吗？我不知道，但是我们都必须相信政府，相信生态、文化大战略下，具备这两点优势的旅游业一定会好下去。
　　当然，我们能看到很多事越来越难，创新企业的生存难、老企业转型难、大民企进退两难。群雄逐鹿之中，谁都怕一错过就是永远、也怕一失足就成了千古恨。
　　比起信庄家信龙头，我更信平台。谁率先而又默默无闻的搭好了平台、谁就走得更稳更久。当然，这个平台不是说搭就能搭，也不是谁都能搭得起。你若成不了平台，但能成为好平台上的一员也是幸事。
　　当然，我信的、你未必信；你信了，也未必就会如此做。前面说了，这是一个群雄逐鹿的时代，小女子并非英雄，但思想的火花应该还是能被时代包容的。你信什么？欢迎留言区探讨
　　作者彭婷婷
　　图源网络
　　图文编辑夏小吖